中央空調服務項目中心維修

　　服務宗旨：服務項目缺點0，消費者100%令人滿意，

　　(1)嚴格執行維修程序流程和安全操作規程開展維修，保證維修品質。

　　(2)嚴控配件品質，杜絕偽劣配件及應用老配件。

　　(3)服務電話24小時有些人值勤，24小時內做出回應。

　　(4)維修生產車間和接待員節假日不歇息，保證使用人隨時待命。制訂維修戰略方針，立即創立維修工作組，隨時隨地可抵達當場維修。不必夸大其詞常見故障問題，杜絕二次收費。

　　(5)場外顧客常見故障分辨長距離.處理技術性問題.郵遞配件迅速解決。

　　如何解決電熱水器的疑難問題。

　　最先，無效狀況。

　　電加熱器加溫時，閥門孔內有水霧(通常情況下)。原因：因為家用熱水器為密閉式儲水式家用熱水器，在加溫或隔熱保溫時，熱水器內膽工作壓力超出6Mpa，造成閥門外溢水。

　　處理：關閉水閥門，把混水閥旋紐調到高溫，防止單邊閥門滲水，讓水從淋浴花灑里滴出。如未安裝混水閥，可將開水閥門稍稍開啟，這里有放壓水，防止單邊閥門滲水。

　　次之，無效狀況。

　　本熱水器使用時間短速度快，頂層溫度不勻稱，導致熱水流量較小。

　　處理方式：持續應用電熱水器上班12小時以上，使電熱器的溫度上下一致。

　　三是無效狀況。

　　熱處理爐顯示燈未滅掉的緣故：溫度控制板與加熱管法蘭盤面的觸碰總面積較小，溫度操縱不太好。

　　處理：重裝溫度控制板，使溫度傳感器平面圖觸碰，并拆換溫度控制板。

　　四是無效狀況。

　　因為溫度極低而進到隔熱保溫情況：溫度操縱姿勢溫度過低。

　　處理：拆換溫度控制板(必須加溫可調整溫度)。

　　業務流程服務承諾：

　　1.確保服務水平，嚴格執行企業的安全操作規程。

　　2.嚴控配件品質，杜絕不過關配件及應用廢舊配件。

　　3.服務電話24小時都有些人值勤，24小時做出回復。在節日期內，生產車間和前臺接待不歇息，保證客戶隨時隨時待命;創建規章制度;快速創立維修工作組，隨時隨地抵達當場維修。

　　四、收費標準層面，嚴格遵守收費標準，不夸大其詞常見故障，杜絕二次收費。

　　5.外勤人員顧客常見故障的長距離分辨.處理技術性問題必須郵遞配件的迅速解決。外勤人員顧客自身維修，大家會加急的情況下為您設備故障檢測，當日進行維修。

　　6.經本中心中央空調服務項目中心維修的設備一律質保，保修期為12個月，假如在質保期內有產品質量問題或拆換配件，我來中心承擔維修。

　　7.顧客在我中心所維修的設備，可憑付款單據和保修單在我企業再度維修該設備時，享有五折維修花費。

　　8.創建電話回訪系統軟件：按時掌握本公司所維護保養的設備運用狀況及本企業服務水平情況，向客戶開展調研。