2018山推“客戶關愛行”活動大旗高高揚起

2018山推“客戶關愛行”活動的大旗高高的揚起>

服務項目送至建筑工地上 獲得大量滿意率4月2日，濟寧市溫度飆漲到30度，從濟寧市總公司考慮，山推服務項目專家團一行開車前去梁濟大運河淤泥處理工程項目梁山縣段。本次“梁山縣行”為2018年山推“客戶關愛行”活動的第一站。在間距梁山縣縣里10內外的建筑工地上，十幾輛山推的SD16TL挖掘機已經河堤內工作。從初春到現在，山推知名品牌的挖掘機早已在這兒轟隆了近一個月。“前面工程項目段，用的也全是咱山推的挖掘機，大馬力大、節油，汽車駕駛室還舒適。”見有些人來，挖掘機的駕駛人員李環境衛生從汽車駕駛室內蹦出來，對著工作員顯擺起該輛自身新開了三個月的新混蛋。

山推SD16TL濕地公園型挖掘機在河堤內工作>

盡管李環境衛生一直在注重實際操作該輛挖掘機沒有發覺其他問題，走訪調查的工作員依然進到汽車駕駛室，對汽車的各類設備開展安全大檢查，并對挖掘機的空氣濾清開展了清除。“每到一處，大家都是會對已經運用中的機器設備開展一次系統軟件的查驗，并跟客戶開展多方面的交流和溝通交流，掌握她們在應用機器設備之中發覺的問題和改進提議，并在現場幫助處理。”山推服務保障部挖掘機業務室負責人李正詳細介紹，2021年，山推將對液壓機器設備開展關鍵走訪調查，并依據客戶的需要提升更新。關愛行活動第八年 數千名客戶將獲益“2021年早已是山推進行‘客戶關愛行’活動的第八年，大家服務項目工作人員的軌跡早已遍布國內各地，活動即是對山推全產品系列的一次品質閱兵，也是一次向客戶傳送山推使用價值的知名品牌感受活動。”山推服務保障部科長馬善振說，2021年，客戶關愛行活動的主題風格為“用心確保·邁進新征程”，便是期待山推能在工程施工高峰期為客戶給予大量的服務項目、帶去大量的使用價值，也是對客戶服務項目的一次再更新。

山推服務項目工作人員為客戶維修機器設備并清除過濾芯>

據馬善振詳細介紹，2021年，“客戶關愛行”走訪調查活動遍布全國30好幾個省區。下面的時間，專家團將來到施工工地，調查山推商品應用狀況，為客戶給予當場機器設備維修、維修保養和專業技術培訓等3項服務項目，依據客戶實際的工程施工工作狀況，在實際操作、維護保養和檢修等層面為客戶設計方案人性化計劃方案，提升機器設備工作效能及使用期限。

山推客戶關愛行服務組走入梁山縣施工工地>

服務項目的更新還反映在服務項目內容的加設上。“2021年的走訪調查活動方案分成兩個階段，第一階段主要是對關鍵型號開展系統軟件巡視，第二階段可能進行技術性下基層、學習培訓入戶口活動。”馬善振說，在下基層入戶口的專業技術培訓中，服務項目分隊將以省為企業對客戶駕駛人員或設備維修工集中化學習培訓，到工作中當場，對供電系統、環境衛生系統軟件、礦山開采等大企業開展目的性客戶專業技術培訓，搜集大客戶提議及要求信息內容。“關愛行活動是對客戶的一次服務程序，與此同時對山推而言也是一次系統軟件的產品調研。”馬善振說，根據走訪調查，可以搜集整理來源于商品銷售和應用一線的響聲，弘揚山推使用價值核心理念、提高品牌形象，進而搭建公司、地區代理和終端產品用戶互相溝通交流的服務平臺，激起地區代理的自信心，也讓客戶感受到關愛，為山推獲得更快的客戶用戶評價。