了解格蘭仕空調維修與更換政策的重要性

格蘭仕作為一家知名的電器品牌，以其出色的產品質量和優質的售后服務而受到了廣大消費者的青睞。然而，就算是最優質的產品也難免會出現一些問題。一旦購買的格蘭仕空調遇到了故障，消費者可能會想知道維修次數達到一定數量后是否可以更換新的機器。了解格蘭仕空調的更換政策對消費者非常重要，因為它可以提供相應的保障和便利。

格蘭仕空調維修政策概述

在正常使用情況下，格蘭仕空調的維修期一般為兩年。如果在此期間內遇到故障，消費者可以聯系格蘭仕售后服務中心進行維修。維修過程大多數情況下不需要消費者承擔費用，只需提供購買憑證和故障機器的相關證明文件即可。然而，如果格蘭仕空調在維修過程中出現了多次故障，消費者就有可能獲得更換新機的機會。

什么情況下可以更換新機

根據格蘭仕空調的政策，如果消費者在購買后的兩年內連續維修同一臺空調超過三次，且每次維修都出現了不同的故障，那么消費者可以向格蘭仕提出更換新機的申請。此時，消費者需要聯系格蘭仕的客服部門，并提供詳細的維修記錄和故障描述。格蘭仕將評估情況并決定是否給予更換新機的權益。

換機政策的適用范圍

需要注意的是，換機政策僅適用于購買不到兩年的空調，并且是由于連續故障導致的維修次數超過規定次數。如果空調已經超過兩年，或者維修次數未達到規定次數，格蘭仕將按照常規的維修政策進行處理。此外，如果維修次數雖然超過了規定次數，但故障都是由于消費者自身操作不當導致的，格蘭仕也不承擔換機責任。

總結

了解格蘭仕空調的維修與更換政策可以幫助消費者更好地保護自己的權益。格蘭仕空調在正常使用期內提供免費維修服務，如果出現多次故障，連續維修超過三次，并通過評估符合換機標準，消費者可以申請更換新機。然而，消費者應該注意換機政策適用的時間范圍和故障責任歸屬，避免不必要的糾紛和爭議。

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