五心級(jí)維修服務(wù)承諾

　　五心級(jí)維修服務(wù)承諾：

　　防止：果斷防止客戶為同一問(wèn)題撥通第二次電話。

　　二是必保：務(wù)必確保按服務(wù)承諾(預(yù)定)立即服務(wù)到位，務(wù)必確保貼心服務(wù)。

　　三個(gè)不漏:一個(gè)不漏紀(jì)錄顧客撥打電話;一個(gè)不漏處理顧客問(wèn)題;一個(gè)不漏電話回訪問(wèn)題的處置結(jié)果。不必錯(cuò)過(guò)了一個(gè)問(wèn)題，不必錯(cuò)過(guò)了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　故障狀況、緣故及解決方案。

　　1.工作壓力不夠故障。

　　故障狀況：泵不工作中，控制器警報(bào)，顯示器表明的故障編碼工作壓力不夠。

　　故障緣故：

　　a)管道少水，氣壓表表明管道壓力不夠(一切正常工作壓力表明1.5bar)。

　　b)壓力控制器故障。

　　管道系統(tǒng)軟件中有大批量的氣體。

　　解決方法：

　　a)管道少水補(bǔ)水保濕;假如管道泄露，盡可能補(bǔ)漏。

　　b)用萬(wàn)能表檢驗(yàn)。假如壓力控制器不聯(lián)接，更換壓力控制器;假如接觸不良現(xiàn)象，再次插進(jìn);假如路線短路，更換輸電線;假如插反接線端子，恰當(dāng)插進(jìn)。

　　c)排氣管管道系統(tǒng)軟件。

　　2.管道少水故障。

　　①故障狀況：泵不工作中，風(fēng)機(jī)不工作中，控制器警報(bào)，顯示器表明管道少水的故障編碼。

　　故障緣故:a)泵電源插頭掉下來(lái)b)泵長(zhǎng)期無(wú)需車輪抱死。

　　解決方法：a)用萬(wàn)能表檢驗(yàn)泵的導(dǎo)出開(kāi)關(guān)電源是不是一切正常，觸碰是不是優(yōu)良。假如控制器沒(méi)有工作電壓導(dǎo)出，則控制器故障，更換控制器;假如控制器有工作電壓導(dǎo)出，泵沒(méi)有電，則射頻連接器掉下來(lái)，接觸不良現(xiàn)象或輸電線斷掉;假如掉下來(lái)，再次觸碰優(yōu)良。假如接觸不良現(xiàn)象，則觸碰優(yōu)良。假如輸電線斷掉，則更換輸電線。b)假如水泵有工作電壓鍵入，但水泵不旋轉(zhuǎn)，則可能是水泵的身亡。扭開(kāi)水泵上的漢字螺絲，用漢字螺絲刀扭開(kāi)水泵軸，使水泵電機(jī)轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)恢復(fù)過(guò)來(lái);假如水泵未死，用萬(wàn)能表檢驗(yàn)水泵短路或短路故障，則水泵燒毀并更換水泵。

　　②故障狀況：泵運(yùn)作，風(fēng)機(jī)不運(yùn)作，控制器警報(bào)，顯示器表明管道欠缺故障編碼。

　　故障緣故:a)水泵沒(méi)有排出來(lái)氣體，造成水泵高轉(zhuǎn)速。b)供熱系統(tǒng)調(diào)節(jié)器未開(kāi)啟或過(guò)濾裝置阻塞。c)管道中的氣體沒(méi)有排出來(lái)。d)水流開(kāi)關(guān)故障。e)壓力差型管道造成的壓力差不足。

　　解決方案:a)扭開(kāi)水泵自動(dòng)排氣閥蓋，排出來(lái)水泵氣體，重啟。b)加溫系統(tǒng)軟件調(diào)節(jié)器未開(kāi)啟時(shí)，打開(kāi)調(diào)節(jié)器;假如過(guò)濾裝置阻塞，拆下來(lái)過(guò)濾裝置，清洗整潔，隨后安裝，補(bǔ)水保濕排氣管，重啟。c)假如管道中的氣體沒(méi)有排出來(lái)，排出的氣體將重啟。d)假如水流開(kāi)關(guān)發(fā)生故障，用萬(wàn)能表檢驗(yàn)運(yùn)作環(huán)節(jié)中能否有電源開(kāi)關(guān)數(shù)據(jù)信號(hào)導(dǎo)出。如果有數(shù)據(jù)信號(hào)導(dǎo)出，即水流開(kāi)關(guān)聯(lián)接，可能是連接軟件聯(lián)接不太好或輸電線斷掉，則聯(lián)接軟件或更換輸電線;假如輸電線和聯(lián)接完好無(wú)損，則為控制器故障，更換控制器。假如沒(méi)有信號(hào)導(dǎo)出，則水流開(kāi)關(guān)卡住或水道阻塞;假如水流開(kāi)關(guān)卡住，拆下來(lái)水流開(kāi)關(guān)清洗，隨后再裝;并補(bǔ)水保濕。排氣管重啟;水道阻塞按b解決。e)在加溫排水口安裝調(diào)節(jié)器(電源開(kāi)關(guān))，調(diào)小調(diào)節(jié)器。

　　3.離心風(fēng)機(jī)氣壓故障。

　　①故障狀況：風(fēng)機(jī)不運(yùn)作或運(yùn)行遲緩，控制器警報(bào)，顯示器表明風(fēng)機(jī)氣壓故障編碼。故障緣故：a)風(fēng)機(jī)卡住或燒毀;b)連接頭接觸不良現(xiàn)象c)控制器故障d)電容器毀壞e)市工作電壓底端。

　　解決方案:a)用萬(wàn)能表檢驗(yàn)風(fēng)機(jī)，短路更換風(fēng)機(jī)，卡死更換風(fēng)機(jī)。b)連接頭接觸不良現(xiàn)象，再次聯(lián)接。c)控制器故障更換控制器。d)假如風(fēng)機(jī)離心葉輪可以拿手運(yùn)行，會(huì)毀壞電容器，更換電容。e)安裝交流穩(wěn)壓器，提升電壓工作電壓，使其為220V。

　　②故障狀況：離心風(fēng)機(jī)運(yùn)作一切正常，控制器不打火，主控制器警報(bào)，顯示器表明故障編碼為離心風(fēng)機(jī)氣壓故障。

　　故障緣故:a)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)短路故障b)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)不合閉。c)連接頭接觸不良現(xiàn)象。d)吸出氣口阻塞。e)控制器故障。

　　解決方法:a)用萬(wàn)能表檢驗(yàn)。假如離心風(fēng)機(jī)運(yùn)行前風(fēng)壓開(kāi)關(guān)已關(guān)掉并聯(lián)接，則更換或調(diào)節(jié)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。b)假如離心風(fēng)機(jī)運(yùn)行前一切正常，離心風(fēng)機(jī)運(yùn)行后不關(guān)掉，可以調(diào)節(jié)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。假如調(diào)節(jié)后問(wèn)題仍沒(méi)法處理，則更換風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。;此外，查驗(yàn)是文丘管或是氣壓管阻塞。c)假如連接頭接觸不良現(xiàn)象，再次插進(jìn)。d)清除前邊的故障，查驗(yàn)吸排氣管是不是暢順或阻塞;假如吸排氣管不暢順，清除排煙道，阻塞。

　　e)a.b.c.d故障已清除，查驗(yàn)電子點(diǎn)火器射頻連接器是不是觸碰優(yōu)良，主控制器是不是有4.5V電流導(dǎo)出。接觸不良現(xiàn)象，插進(jìn)優(yōu)良;如果有4.5V導(dǎo)出，更換電子點(diǎn)火器;要是沒(méi)有4.5V導(dǎo)出，更換主控制器。

　　技術(shù)專業(yè)維修網(wǎng)址維修熱線電話;

　　(1)嚴(yán)格執(zhí)行維修程序流程和操作流程開(kāi)展維修，確保維修品質(zhì)。

　　(2)嚴(yán)控零配件品質(zhì)，避免應(yīng)用偽劣零配件和舊配件。

　　(3)服務(wù)電話24小時(shí)值勤，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

　　(4)維修生產(chǎn)車間和前臺(tái)接待節(jié)假日日不歇息，保證客戶隨時(shí)維修。創(chuàng)建維修規(guī)范，立即創(chuàng)立維修工作組，隨時(shí)隨地抵達(dá)當(dāng)場(chǎng)維修。不必夸大其詞故障問(wèn)題，避免二次收費(fèi)。

　　(5)國(guó)外顧客的遠(yuǎn)程控制故障分辨。技術(shù)性故障回答。迅速解決郵件附件。假如國(guó)外顧客自主給予維修，大家將加速為您的設(shè)備清除故障，并勤奮在同一天進(jìn)行維修。