家用熱水器普遍故障的維修方式

　　服務宗旨：服務項目缺點0，消費者100%令人滿意，

　　(1)嚴格執行維修程序流程和安全操作規程開展維修，保證維修品質。

　　(2)嚴控配件品質，避免偽劣配件及應用老配件。

　　(3)服務電話24小時有些人值勤，24小時內做出回應。

　　(4)維修生產車間和接待員節假日不歇息，保證使用人隨時待命。制訂維修戰略方針，立即創立維修工作組，隨時隨地可抵達當場維修。不必夸大其詞故障問題，避免二次收費。

　　(5)場外顧客故障分辨長距離.處理技術性問題.郵遞配件迅速解決。

　　一般情形下電熱水器按燒開水方法的差異可以分成天然氣熱水器.太陽能熱水器和家用熱水器，每一種電熱水器都是有不一樣的優勢，客戶可以依據自身的必須挑選適宜的電熱水器。用電量開水時，電熱水器會產生一些故障，對電熱水器不了解故障的客戶很有可能不清楚怎樣開展維修，下邊介紹一下家用熱水器普遍故障的維修方式。

　　1.顯示燈是亮的，但無法加溫。發生這樣的事情的因素是加熱管接燈線端接觸不良現象或斷開，也是有可能是加熱管燒毀導致的。在維護保養的情況下，可拆換發熱管。

　　2.加溫標示燈不閃，并且沒法加溫，這也是因為溫度控制器的接燈線端接觸不良現象或斷開，溫控器燒壞造成的，如果是接觸不良現象或是斷開，可以將路線接好，假如溫控器的溫度控制器燒斷掉，拆換新的溫控器故障。

　　3.電熱水器顯示燈自始至終不滅掉，這也是溫控器與加熱管法蘭盤面觸碰較少，溫控器毀壞而致。溫控可在維修時重裝，使溫度傳感器面與之觸碰，如體溫計毀壞，則需拆換。

　　4.出水量不熱，先查驗冷水熱水調整是不是一切正常，再查驗開關電源是不是插電，最終查驗電熱水器和溫度控制器。熱冷調整可適度，調節電源線插頭或電源開關，使其一切正常接入開關電源，若有毀壞，則需維修加熱管及控溫設備。

　　5.出水量溫度過高，可能是因為冷水熱水調整不合理、溫控器旋紐調節有誤或接觸點黏連。在維護保養時，適度調節冷水熱水混合閥的開啟度，如溫度控制器發生故障，可先調節溫度控制器，再修補接觸點，若溫度控制器毀壞太重，可立即拆換。

　　業務流程服務承諾：

　　1.確保服務水平，嚴格執行企業的安全操作規程。

　　2.嚴控配件品質，避免不過關配件及應用廢舊配件。

　　3.服務電話24小時都有些人值勤，24小時做出回復。在節日期內，生產車間和前臺接待不歇息，保證客戶隨時隨時待命;創建規章制度;快速創立維修工作組，隨時隨地抵達當場維修。

　　四、收費標準層面，嚴格遵守收費標準，不夸大其詞故障，避免二次收費。

　　5.外勤人員顧客故障的長距離分辨.處理技術性問題，必須郵遞配件的迅速解決。外勤人員顧客自身維修，大家會加急的情況下為您設備清除故障，當日進行維修。

　　6.經本中心中央空調服務項目中心維修的設備一律質保，保修期為12個月，假如在質保期內有產品質量問題或拆換配件，我來中心承擔維修。

　　7.顧客在我中心所維修的設備，可憑付款單據和保修單在我企業再度維修該設備時，享有五折維修花費。

　　8.創建電話回訪系統軟件：按時掌握本公司所維護保養的設備運用狀況及本企業服務水平情況，向客戶開展調研。