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電子門鎖采用可編程存儲器和數據讀取裝置，更安全，更難復制。由于電子門鎖在使用方便性和安全性方面的優勢，已廣泛應用于企業、機關、社區、學校等場所。電子門鎖是經常使用的部件，故障的出現是不可避免的，以下常見故障用戶可以自行檢查和解決。
排除電子門鎖常見故障。
1.門鎖不亮。
卡靠在門鎖上沒有反映。此時，首先檢查電池是否耗盡。如果電池沒電，需要及時更換電池；如果電池有電，試著按電路板上的復位按鈕。如果沒有反應，需要更換電路板。
2.門鎖亮紅燈。
當卡靠上門鎖點亮紅燈時，可以在軟件中進行調整。首先，可以制作初始化卡；其次，可以制作時間卡；第三，可以制作房間設置卡；第四，可以制作客人卡。
3.門鎖亮綠燈但不能開門，門鎖空轉。
當卡片靠上門鎖，綠燈不能開門時，先拆下鎖，檢查鎖軸承上的小圓點是否向上。如果門不能向上開，請更換電機。
4.低壓報警。
當卡片靠在門鎖上時，滴滴的聲音表明電池已經低壓報警。然而，在這種情況下，電子門鎖仍然可以使用一段時間，并注意隨時更換電池。
指紋鎖在使用過程中不可避免地會遇到故障，如果指紋鎖維修應該找誰，如何維修。建議您可以直接撥打服務電話，申請服務。專業維修人員上門檢查服務，實施國家標準的服務收費標準，
一口價沒有額外的費用。如果發現故障需要維修，工程師會告訴我們維修所需的費用。如果維修不好，我們會自己決定是否維修。如果確認維修，維修后原部位和同性能故障保證90天。
一、維修流程:在線/電話預約>客服注冊受理并派工>工程師確認客戶位置>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>回訪>服務評價>進入保修。
二、報修說明：
節假日無休止，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘。
【透明價格】采用領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑色維修。
【質量保證】所有維修項目都享受質量保證，讓您無后顧之憂。
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，服裝，持證上崗。
【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險。
注：工程師上門與用戶確認服務價格后，如果用戶選擇不維修，需要支付50元。