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指紋鎖在使用過程中不可避免地會遇到故障，如果指紋鎖維修應該找誰，如何維修。建議您可以直接撥打服務電話，申請服務。專業維修人員上門檢查服務，實施國家標準的服務收費標準，
一口價沒有額外的費用。如果發現故障需要維修，工程師會告訴我們維修所需的費用。如果維修不好，我們會自己決定是否維修。如果確認維修，維修后原部位和同性能故障保證90天。
一、維修流程:在線/電話預約>客服注冊受理并派工>工程師確認客戶位置>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>回訪>服務評價>進入保修。
二、報修說明：
節假日無休止，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘。
【透明價格】采用領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑色維修。
【質量保證】所有維修項目都享受質量保證，讓您無后顧之憂。
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，服裝，持證上崗。
【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險。
注：工程師上門與用戶確認服務價格后，如果用戶選擇不維修，需要支付50元。
智能門鎖常見故障密碼錯誤多次，自動鎖定；指紋識別問題；電機損壞。具體故障如下：
1.密碼錯誤多次。
有時我不記得智能門鎖密碼了。我碰運氣按數字密碼，但一旦密碼錯誤三五次，就會自動鎖定。5分鐘內，即使輸入了正確的密碼，也不能開門，因為門鎖已經進入了安全狀態。只能等5分鐘或3分鐘后輸入正確的密碼。
2.指紋識別或電機損壞。
如果你不能用指紋打開，但你可以用密碼打開門，也就是說，指紋識別有問題。要么指紋因工作、天氣等原因導致指紋較淺或光滑，要么指紋頭損壞，無法識別。
3.電機損壞。
無論是指紋還是密碼解鎖，驗證后電機無聲，壓力把手無法開門，這種情況很可能是電機損壞。此時，用戶需要聯系服務，因為電機損壞，普通人無法修理。