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親愛的用戶，您好！非常感謝您選擇指紋鎖系列產(chǎn)品！謝謝你接受我們的今天，請(qǐng)監(jiān)督整個(gè)服務(wù)過程，我相信在您的支持下，我們可以不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為您和其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。
服務(wù)區(qū)；及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)指紋鎖。
故障維護(hù)；指紋鎖不通電，等故障。
隨著產(chǎn)品銷量的增加，指紋鎖的維護(hù)量增加；熱線容易占線；請(qǐng)多撥幾次；請(qǐng)理解！全天候，全天候?yàn)槟?wù)。
品質(zhì)就是
在我們的生活中，指紋鎖維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握指紋鎖技術(shù)的發(fā)展命脈，繼續(xù)堅(jiān)持高質(zhì)量、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)，為廣大客戶提供更好的服務(wù)！
選擇我們的理由。
(1)市區(qū)上門只需30分鐘。
(2)服務(wù)公開；故障公開；價(jià)格公開。
(3)上門師傅有十多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，服務(wù)熱情。
(4)檢測(cè)、報(bào)價(jià)、客戶同意后再開始維修。
（5）無安全保障、無根、無維護(hù)價(jià)值的，不浪費(fèi)客戶一分錢。
(6)用戶驗(yàn)收后方可完成維修，開具收費(fèi)單據(jù)和保修卡。
(7)回訪，詢問家電使用情況及收費(fèi)明細(xì)。
（8）指紋鎖的維護(hù)將詳細(xì)記錄并存儲(chǔ)在我公司開發(fā)的訂單分配系統(tǒng)中；當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí)，我們的主人可以及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
1.門鎖內(nèi)時(shí)鐘不正確（與系統(tǒng)時(shí)間不同）
現(xiàn)象：碰客人卡/服務(wù)員卡亮黃燈，響一聲，不能開門。
原因：長(zhǎng)時(shí)間未校正時(shí)鐘，門鎖時(shí)鐘與計(jì)算機(jī)時(shí)鐘不同步。
解決方法：制時(shí)鐘卡觸摸門鎖，校正時(shí)鐘。
2.門鎖反鎖感應(yīng)開關(guān)損壞。
現(xiàn)象:觸摸房間客人卡/服務(wù)員卡亮紅燈，響三次，不能開門，但沒有反鎖，只有應(yīng)急卡才能開門。
原因：鎖芯內(nèi)部反鎖感應(yīng)開關(guān)損壞。
解決方法:拆下鎖，不接插鎖芯，電路板接通電源，觸摸客人卡/服務(wù)員卡。如果綠燈亮，鎖芯反鎖開關(guān)壞了，更換新鎖芯，重新安裝。
3.門鎖斜舌感應(yīng)開關(guān)不良未關(guān)門報(bào)警功能)
現(xiàn)象：門打開時(shí)，門鎖仍在滴滴響，亮紅燈。
原因：鎖芯斜舌伸縮感應(yīng)開關(guān)損壞，導(dǎo)致報(bào)警。
解決方法:檢查斜舌是否自由伸縮，是否有不完全伸縮的現(xiàn)象。如果能完全伸縮，鎖芯內(nèi)的感應(yīng)開關(guān)會(huì)斷裂，更換新的鎖芯并重新安裝。
4.電路板被清零。
現(xiàn)象：碰卡燈亮紅燈，響三次，開門卡不能開門。
原因：門鎖在通電狀態(tài)下，按下電路板上的復(fù)位開關(guān)后，電路板上的所有數(shù)據(jù)都被清除，門鎖必須重新設(shè)置。
解決方法：通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
5.電機(jī)損壞。
現(xiàn)象：打開門亮綠燈，但不能開門（機(jī)械鑰匙可開）
原因:檢查電機(jī)線/電機(jī)是否損壞，如果電機(jī)損壞，更換鎖芯。
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6.門鎖探頭無壓降(低于3.8V)
現(xiàn)象：碰卡無反應(yīng)。
原因：首先檢查供電是否正常，如果供電正常，電路板就會(huì)斷裂。
解決方法：更換新電路板，通知前臺(tái)設(shè)置門鎖。
7.電池盒接觸不良。
現(xiàn)象：碰卡無反應(yīng)。
原因：由于舊鎖門孔上方打開，當(dāng)門鎖螺釘松動(dòng)時(shí)，可能導(dǎo)致電池盒滑入內(nèi)部，接觸不良，無筒燈。
解決方法：在門孔兩側(cè)增加擋板（如釘子、木片等），防止電池盒移動(dòng)。通常，我們也應(yīng)該經(jīng)常檢查門鎖螺釘是否松動(dòng)，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，應(yīng)立即擰緊，以防止斷電。