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注：為了提高工作效率，讓客戶獲得更好的體驗(yàn)，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)置了無(wú)轉(zhuǎn)移熱線，無(wú)復(fù)雜的轉(zhuǎn)移語(yǔ)音提示，直接通過(guò)人工客戶服務(wù)代表壁掛爐維護(hù)服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量第一，客戶利益第一，全市各地區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)節(jié)假日，24小時(shí)維修。
費(fèi)用說(shuō)明：
1.如果師傅上門(mén)后因客戶原因取消服務(wù)，需要收取30元的上門(mén)空跑費(fèi)，也就是點(diǎn)師傅的油錢(qián)，希望大家能理解。
2.本帖項(xiàng)目?jī)r(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù)，更不用說(shuō)實(shí)際交易價(jià)格了。實(shí)際交易價(jià)格以師傅出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3.因維修難度過(guò)大或無(wú)附件等因素未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費(fèi)用。
4.私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，出現(xiàn)的問(wèn)題（財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無(wú)關(guān)；
5.除此之外，公司嚴(yán)禁工程師私下收取額外費(fèi)用，如有發(fā)生，請(qǐng)直接撥打*客服電話投訴。
6.安裝故障保修30天，維修故障保修90天，保修期內(nèi)免費(fèi)維修同一故障，并提供正式保修卡。
公司自成立以來(lái)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，受到各界客戶的高度贊揚(yáng)。
壁掛爐長(zhǎng)期使用后，會(huì)出現(xiàn)各種故障。通常，當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)用相應(yīng)的代碼代替。常見(jiàn)的代碼是什么？如何解釋?zhuān)拷裉欤趻鞝t維修網(wǎng)小編就給大家分析一下。
1.壁掛爐常用代碼。
E1.缺水故障：壁掛爐缺水或水壓過(guò)低；
故障排除:關(guān)閉壁掛爐和電源，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)注水/補(bǔ)水閥進(jìn)行補(bǔ)水，觀察操作面板上的水壓表。當(dāng)水壓表指針在1-1.5bar范圍內(nèi)時(shí)，順時(shí)針擰緊注水/補(bǔ)水閥。然后打開(kāi)電源，按復(fù)位鍵重啟壁掛爐。
E2.點(diǎn)火。熄火故障：點(diǎn)火失敗或中途停氣；
故障排除：首先檢查氣閥是否打開(kāi)，然后按RESET鍵，使壁爐重新點(diǎn)火啟動(dòng)。如仍不能啟動(dòng)燃燒，關(guān)閉壁掛爐，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員。
E3.加熱水溫傳感器故障：壁掛爐加熱水溫傳感器斷路或短路；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
E4.浴室水溫傳感器故障：壁掛爐浴室水溫傳感器斷路或短路（冬季模式下，供暖功能不受影響）；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
E5.偽火故障：點(diǎn)火前檢測(cè)壁掛爐火焰；故障排除：重新啟動(dòng)壁掛爐，可重新運(yùn)行。如仍未啟動(dòng)或多次故障，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員。
E6.排煙故障：壁掛爐排煙系統(tǒng)堵塞或風(fēng)壓信號(hào)故障；
故障排除：關(guān)閉壁掛爐，檢查排煙管是否堵塞。如有堵塞，可重新運(yùn)行，如仍不能啟動(dòng)或多次故障，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員。
E7.過(guò)熱故障：壁掛爐內(nèi)部過(guò)熱；
故障排除：當(dāng)壁掛爐內(nèi)部水溫降至60℃以下時(shí)，按RESET按鈕重新啟動(dòng)。如仍未啟動(dòng)或多次故障，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員。
E8.室外溫度傳感器故障：室外溫度傳感器斷路或短路（如果在室外功能下，機(jī)器將自動(dòng)停止室外功能轉(zhuǎn)向防凍待機(jī)狀態(tài)）；
故障排除：故障需要與技術(shù)人員聯(lián)系才能解決。
二、如何正確使用壁掛爐。
1.工作時(shí)嚴(yán)禁觸摸身體底部的煙管。
壁掛爐運(yùn)行期間，機(jī)器底部的加熱、熱水出水管和煙道會(huì)產(chǎn)生高溫?zé)崃浚绻|摸會(huì)造成燙傷，使用時(shí)嚴(yán)禁觸摸。如果家里有老人和孩子，建議業(yè)主明確告知家人或貼上警告標(biāo)志。
2.冬季使用時(shí)注意防凍。
冬天快到了，雖然家里溫暖如春，外面卻是北風(fēng)呼嘯啊，業(yè)主一定要學(xué)會(huì)如何防凍壁掛爐。
壁掛爐可長(zhǎng)期通電待機(jī)。如果壁掛爐或加熱系統(tǒng)已充水，壁掛爐必須設(shè)置在通電通風(fēng)狀態(tài)，確保加熱系統(tǒng)和氣閥打開(kāi)，避免散熱器或壁掛爐水泵、主換熱器等部件凍裂；對(duì)于部分只使用壁掛爐加熱（單加熱）的用戶，建議冬季加熱季排放壁掛爐和水路系統(tǒng)的水，拆除壁掛爐煙道，堵塞煙道孔，防止風(fēng)倒入。
3.確保壁掛爐煙管吸入。
安裝過(guò)程中，安裝人員會(huì)將煙管向外，因?yàn)闊煿芤话悴捎秒p芯管，外管吸入空氣，內(nèi)管排出廢氣。如果操作不當(dāng)，壁掛爐在燃燒過(guò)程中容易吸收廢氣，導(dǎo)致燃燒過(guò)程中氧氣供應(yīng)不足，導(dǎo)致鍋爐點(diǎn)火或頻繁啟動(dòng)。