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(1)嚴(yán)格按照程序和規(guī)定，確保。
（2）嚴(yán)格控制配件，杜絕使用偽劣配件和廢舊配件。
（3）服務(wù)24小時(shí)值班，10分鐘內(nèi)回應(yīng)。車間和前臺(tái)接待節(jié)日不休息，確保用戶及時(shí)建立維修系統(tǒng)，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司的收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外國客戶遠(yuǎn)程故障判斷和技術(shù)故障解決，需要快速處理郵件配件。如果外國客戶自己送維修，我們會(huì)加快為您的機(jī)器排除故障，并努力在同一天完成。
（6）我中心（冰箱）所有機(jī)器均保修。在保修期內(nèi)，如因更換零件而出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)維修。
服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意（全市）認(rèn)真接聽客戶的心。
冰箱是家用電器中最重要的家用電器之一。人們對(duì)冰箱的依賴就像魚對(duì)水的依賴。因此，一旦冰箱在使用中出現(xiàn)故障，就會(huì)給大家?guī)順O大的不便。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該了解冰箱的常見故障和解決方案，使冰箱盡快恢復(fù)工作。下面師傅邦家居醫(yī)生就為大家分析一下冰箱的常見故障，如何解決？
一、冰箱停止工作。
原因：首先確認(rèn)家中是否停電或電路保險(xiǎn)斷開，然后檢查冰箱插頭和電源插頭是否有問題，接觸是否良好，然后查看冰箱溫度控制器，可旋轉(zhuǎn)到0，如果室內(nèi)溫度較低，是否打開低溫。
2、壓縮機(jī)一直在運(yùn)行。
原因：冰箱壓縮機(jī)一直在運(yùn)行，可能是冰箱門沒有關(guān)閉，或者冰箱的位置受到陽光或其他高溫?zé)嵩吹挠绊憽Ｔ诒淅铮盘嗟氖澄锾o，把太熱的食物放進(jìn)冰箱，也可能會(huì)導(dǎo)致這種情況。
三、食品儲(chǔ)存效果不理想。
原因：如果食品儲(chǔ)存過多，超過冰箱容量，會(huì)導(dǎo)致空調(diào)不循環(huán)，使食品保存不理想。此外，通常打開和關(guān)閉的次數(shù)太頻繁，會(huì)影響冰箱的正常工作。大師邦家庭醫(yī)生提醒我們注意控制器的檔位應(yīng)該是合適的，并隨著不同的季節(jié)而變化。
四、冷藏室食凍結(jié)。
原因：溫控器檔位調(diào)整過大，冷空氣過多，或?qū)⒁變鍪称贩旁趦?nèi)壁附近。
五、冰箱噪音大。
原因：冰箱地面是否平整，冰箱背面是否靠近墻壁，如果包裝底座沒有完全處理，也可能引起噪音。
六、接觸冰箱有麻木的感覺。
原因：冰箱應(yīng)單獨(dú)使用三個(gè)插座，連接地線。如果檢查后仍有麻木感，則為冰箱質(zhì)量問題，應(yīng)停止使用，聯(lián)系廠家解決。
七、內(nèi)膽上側(cè)凝結(jié)。
原因：冰箱環(huán)境高溫高濕，冰箱門未關(guān)閉，儲(chǔ)存更多含水食品，容易引起內(nèi)膽上側(cè)凝結(jié)。
八、風(fēng)冷冰箱蒸發(fā)器結(jié)霜，內(nèi)部冷卻不良。
原因：霜溫控器，定時(shí)器有問題。
九、冰箱內(nèi)溫度過高。
原因：蒸發(fā)器霜層厚，冷凝器通風(fēng)散熱不好，冰箱關(guān)閉后冷藏?zé)粢恢遍_著。