目前,疫情防控已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司旅客服務(wù)部按照新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和分公司的布局要求,全力以赴做好疫情防控工作,扎實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保障工作,確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
2月22日,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)召開(kāi)視頻會(huì)議,部署扎實(shí)做好疫情防控工作,有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。旅客服務(wù)部首次傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神,充分發(fā)揮各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部和員工的作用,加強(qiáng)防控,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全便捷的運(yùn)輸保障。
辦理創(chuàng)新值機(jī)措施
隨著返鄉(xiāng)旅客數(shù)量的增加,旅客服務(wù)部值機(jī)柜臺(tái)積極引導(dǎo)旅客使用自助值機(jī)設(shè)備、自助行李托運(yùn)設(shè)備、網(wǎng)上值機(jī),不斷推廣無(wú)紙化登機(jī)等智能登機(jī)方式,同時(shí)區(qū)域分離值機(jī)柜臺(tái),安排區(qū)域入口人員引導(dǎo)和協(xié)助旅客填寫,最大限度地減少人員聚集,縮短旅客停留時(shí)間。
座位坐出新花樣
在目前客座率低的情況下,中轉(zhuǎn)服務(wù)推出了間隔就座服務(wù)措施。在航班配載平衡要求的前提下,優(yōu)先為獨(dú)自出行的乘客安排間隔座位,建議同行分散就座,降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),全力保障旅客出行安全。
做好內(nèi)部防控工作
旅客服務(wù)部定期向員工發(fā)放口罩、消毒劑、護(hù)目鏡、防護(hù)服、防護(hù)手套等防護(hù)用品,確保員工人身安全,嚴(yán)格遵守零感染底線;同時(shí),加強(qiáng)垃圾分類管理,嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾、生產(chǎn)垃圾和醫(yī)療垃圾,制定《旅客服務(wù)部員工返鄉(xiāng)工作計(jì)劃》,嚴(yán)格按照集團(tuán)和分公司的規(guī)定隔離觀察14天,確保員工健康。
加強(qiáng)公共區(qū)域綜合消毒
旅客服務(wù)部加強(qiáng)對(duì)值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口、辦公區(qū)等公共區(qū)域的清潔消毒,為返鄉(xiāng)旅客創(chuàng)造安全可靠的衛(wèi)生環(huán)境,確保清潔消毒頻率高,無(wú)死角。
繼續(xù)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)
為配合烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)持續(xù)測(cè)量所有進(jìn)出港旅客體溫,旅客服務(wù)部從各中心選派測(cè)溫人員到T2航站樓入口廳1號(hào)門和入口廳咨詢臺(tái),對(duì)所有進(jìn)出港旅客和進(jìn)入航站樓的人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。同時(shí),在測(cè)溫時(shí),提醒所有進(jìn)入航站樓的人員,包括旅客、送貨人員和機(jī)場(chǎng)佩戴口罩,做好自我保護(hù)。
隨著返鄉(xiāng)旅客數(shù)量的增加,烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司旅客服務(wù)部將繼續(xù)做好疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作,有效幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),以實(shí)際行動(dòng)保障旅客安心出行,實(shí)現(xiàn)疫情防范和服務(wù)不停。(新疆機(jī)場(chǎng))