雙虎-全屋家具
每一個都來自意大利設計師
成都雙虎實業有限公司成立于1989年。經過30多年的發展,現已成為一家占地1600多畝、固定資產數億元、員工1萬余人的現代化大型家具企業。
雙虎實業擁有板式、實木、金屬、軟件等幾十個系列家具和西部超大型家具展廳。展廳面積4萬平方米,展示了近30個系列產品,如中高檔實木家具、板式家具、金屬家具、軟件家具等。;雙虎實業擁有強大的銷售網絡和良好的市場發展前景,目前在全國擁有2000多家總經銷商/區域批發商,銷售網絡覆蓋全國31個省、市、自治區,銷售網點數千家。
公司始終堅持質量第一、客戶至上、信譽第一的經營理念,堅決貫徹不斷改進、滿足客戶需求、超越客戶期望是雙虎人永恒追求的質量方針。
倡導環保產品 掀起家具綠色革命
2007年,雙虎板式家具和軟件家具正式通過中國環境標志產品認證。雙虎家具連續三年進入國家環保總局發布的中國政府綠色采購清單,為消費者開辟了綠色消費渠道。
積極探索企業管理的新思路
經過近30年的不懈探索,雙虎家具逐漸探索出適合企業發展的管理新思路。公司以I為基礎SO9001質量管理、ISO14001環境管理、GB/T以28001職業健康安全管理三大管理體系為框架,使各項管理工作程序化、規范化、科學化。通過內部審計、管理評估和第三方外部審計,不斷發現改進的機會,保持整個管理體系的持續有效性,形成長期管理機制。
質量是企業的生命
雙虎公司建立健全質量管理體系,密切關注質量管理團隊的建設。目前,雙虎公司擁有12名質量工程師、6名國家注冊審計師、62名管理體系內部審計師、482名質量管理和質量檢驗人員。他們對產品質量進行全面、全過程、全方位的控制,在公司各部門和崗位中發揮著巨大的作用,確保了三個管理體系的正常運行。雙虎公司逐年增加質量控制投資,投資300多萬元新建家具檢驗實驗室;根據法定檢驗周期,將各種監測設備送國家檢驗機構驗證,確保各種檢驗數據的準確性。公司取得了生產企業出具產品質量檢驗證書資格證書,具有完整的出廠檢驗能力。
加強服務意識 創新服務理念
公司始終堅持不斷改進、滿足客戶需求、超越客戶期望的服務理念。所有的經營管理活動都從滿足、發現和創造雙虎客戶的需求開始,以客戶滿意為歸宿。根據不同的職能,公司成立了專職客戶服務部,設立了售后服務室、補貨組、售后培訓組和駐外售后組四個職能辦公室。
公司在全國31個省、市、自治區配備了專業的售后服務人員,為全國所有雙虎產品提供售后保險服務。
公司開通陽光關懷服務熱線、服務咨詢熱線、區域服務熱線,確保第一次接受客戶信息,同時設置專職信息處理員,維護公司郵箱、網站等相關客戶信息,通過建立完善的信息接收處理系統,確保客戶反饋信息100%受理和100%解決方案,使公司客戶滿意度始終保持在90%以上。
全面實施品牌戰略 加強知識產權保護
近年來,公司加強了知識產權保護,在原注冊商標的基礎上,開展了商標擴張保護,共申請注冊商標197件,跨類商標異議案件35件。目前已獲得國家專利9369項,居西部家具行業第一。
在彭州市產品聯合會和彭州市工商行政管理局的指導下,雙虎商標被國家工商行政管理局商標局認定為中國馳名商標,并被四川省工商行政管理局評為 同時,在彭州市工商行政管理局的全力支持下,四川省名牌商標成功開展了以雙虎商標和產品為核心的維權打假工作,有效遏制了犯罪分子制假銷售行為,提高了雙虎商標和企業的聲譽。
打造雙虎強勢品牌,打造百年優質企業是雙虎人永恒的目標。隨著企業的逐步壯大,我們意識到名牌之路是打造優質企業的必由之路,品牌價值是企業最終價值的體現。公司將建立以打造強勢品牌為核心的企業戰略,將品牌建設提升到企業經營戰略的發展高度,根據公司發展的需要制定長期優越的品牌戰略規劃,加強與知識產權專業機構和政府相關職能部門的密切合作,為雙虎的發展打下堅實的基礎。
雙虎人將以振興中國家具行業為己任,以更高的質量和更好的服務為消費者提供更輕松、更放心、更健康的消費環境。