我姐大學買了戴爾筆記本,用了兩年壞了硬盤戴爾售后過了保修期收

不經意之中看到了這一提出問題，正好自己是一家做戴爾經銷商和售后服務的工作員。針對戴爾電腦這一知名品牌的售后服務究竟怎樣，我覺得大伙兒很多人全是關注的，
那麼我便自身的從事經驗來給大伙兒一個可靠的觀點：
戴爾的家用機分筆記本電腦電腦和臺式一體機電腦。這二者服務是略微有一點不一樣的，例如家用筆記本電腦一般在出廠附加的是2年主零配件維修服務和1年非主零配件維修服務。而家用臺式機，則多是先電話溝通交流出問題的零配件，明確了后再分配技術工程師上門服務開展質保服務，臺式電腦的售后服務比家用筆記本的售后要稍稍好一些，
例如下面的圖是臺式電腦的售后服務默認設置服務：
下面的圖是家用筆記本的售后服務默認設置服務
商用機，不論是筆記本電腦電腦或是臺式電腦電腦全是跟家用機是有較大差異的，我們都知道商業的電腦一樣配備的情形下，全是比家用機貴些的多
，貴就重在了服務上邊！
例如戴爾的商用筆記本不僅是默認設置便是上門服務服務，并且還附送了出現意外毀壞商業保險服務，盡管這一上門服務服務許多新手入門的商用筆記本僅僅質保一年，可是這一出現意外毀壞商業保險服務就強勁了很多，是什么意思呢？便是比如說你身背筆記本電腦電腦擠公交車，結果人過多把電腦擠壞掉，這一戴爾可以完全免費質保哦！或是你拿著電腦走在路上一切正常走動，結果邊上人沒留意撞了你一下，把筆記本電腦撞地面上摔碎了，這一還可以完全免費質保！是否很厲害？這種是家用機不太可能享有到的哦！
并且戴爾的高檔商用機還選用了24鐘頭服務電話，及其4鐘頭王牌上門服務服務，這種全是商用機為何貴的大道理，因此戴爾在售后服務這一塊可以說中國也是數一數二的，也是認可的售后服務及時！
戴爾這一牌子在中國可以說成老知名品牌了，一直擁有著一線商品的部位。其電腦性價比高及其售后服務的健全也是贊不絕口的，當然每一個知名品牌都會有自身的優勢與劣勢，戴爾的電腦或許配備不可以使你令人滿意，或許外型不可以使你令人滿意，或許也有別的不可以使你令人滿意，可是一個電腦公司不僅商品的品質好些，更主要的是售后服務要搞好，那樣能夠讓顧客買的安心，用的順意對不。因此就現在我國的電腦一線品牌看來，戴爾的售后服務一直全是做的非常好的！

我姐高校買了戴爾筆記本電腦，用了2年壞掉電腦硬盤戴爾售后服務過去了質保期收了500塊換修費。服務好。