小編您好,我是與你有著一樣的遭受,我才買的海爾全自動洗衣機,第一次應用時就產生了常見故障,錯誤碼FA,那時候就無法應用了,并且全自動洗衣機里邊也有衣服褲子,給客服打電話,讓聯絡經理,我是夜里8點打的電話,說分配人9點給我回電話,我直到9點10都沒有人給我通電話,因此我又給客服打電話,又說要我直到9點半,沒法只能等了,誰讓海爾富甲一方厲害呢,對吧,最厲害的是直到9點半或是沒人給我通電話,總而言之便是一拖再拖,當日壓根就沒人讓你處理這個問題。直到第二天才有檢修老師傅來給維修洗衣機,說成水位開關電源插頭松了,緊一下就可以了。(因為我大白天工作不在家,因此就是我爸在家里等的修理老師傅)之后才知道原先把操作面板都拆了。
二天以后,也就是今日,一樣的常見故障在這里產生,通話400,一樣推諉,之后聯絡服務項目經理,服務經理只拿所說的“消費者協會法”來影響我,跟我講一大堆我聽不懂的法律法規,并且壓根就沒有提及他的產品產品質量問題,僅僅把義務推脫給我,說些什么僅用以后15天就不可以退換貨了,你哥買了完全自動洗衣機就提前準備完婚呢,說真他媽的都需要當新郎了仍在家中洗床單?有誰知道你們產品的品質那么差!
其實我自身也是做售后服務的,本著顧客便是造物主、顧客至上的標準,我們曾經也了解過“海爾”的售后服務,可是目前我確實不敢想像,海爾的售后服務會那樣差!而起產品的產品質量也是不堪一擊,第一次應用便會發生如此的問題,給客服打電話都沒有解決困難,僅有逃避責任。
我只想說,大家僅僅一個平平常常的顧客,購買到那樣的產品,確實是悲劇之者,這的確我的親身經歷,期待你們可以換一個視角來考慮到“海爾”的產品了。打打很艱辛,期待小編采取!
購物也是要買它善于的各個領域的產品,例如海爾,你買冰箱最好是,中央空調買格力空調的準沒有錯。電腦上或是買專業做電腦上的知名品牌吧,不必貪小便宜。
那么你得問海爾去。一個做冰柜的企業,做的電腦上能好到哪兒?
個案吧~我的筆記本電腦便是海爾的,覺得用著還好啊~你這也是碰到什么問題了?