奧克斯空調故障處理的思路及步驟

第一步：上門檢查用戶插座220V交流電壓穩定，電壓接地安全可靠，連接線是否松動脫落，零線和火線是否錯位，無加長管道安裝，初步消除用戶電源、接地不良和信號連接線引起的E1保護。

第二步：2分鐘內檢測室外機L，N端子電壓為220V室內電源輸出正常，零線N與通信線S之間有直流2-24V波動電壓，進一步消除室內機故障。確定室外機的故障點。如果顯示0V或24V固定電壓或小于5V下面的波動電壓，判斷為內板壞。

第三步：通過觀察外板燈是否亮、閃爍來判斷5V芯片通信工作電壓是否正常，經仔細觀察發現外機指示燈微暗，測量外機直流5V芯片工作電壓僅為3.5V穩壓芯片發熱嚴重。測量模塊P，N直流300V輸入電壓穩定，初步判斷為電源負載短路，依次拔除室外機負載，拔除室外機DC風扇電機時，5V芯片工作電壓恢復正常，故障點最終確定為室外直流風扇電機P，N端電源短路導致外機5V通信芯片的工作電壓降至3.5V，導致室外電腦板無法工作，內外機無法建立正常通信，最終顯示E1室內外機通信故障。