冷凍年度家用中央空調(diào)市場(chǎng)推廣研討會(huì)

　　近些年，處于大中型 中間空調(diào) (商業(yè)空調(diào))與普通的屋子空調(diào)中間的“家用中央空調(diào)”逐漸得到大家普遍關(guān)心，市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。這快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)已變成空調(diào)業(yè)最誘惑的生日蛋糕，吸引住了很多商業(yè)空調(diào)及家用空調(diào)公司添加進(jìn)去，摩拳擦掌。殊不知，這新起的行業(yè)在迅速發(fā)展趨勢(shì)中也曝露了一系列新的問(wèn)題，如顧客對(duì)這一商品了解上出現(xiàn)誤差、營(yíng)銷(xiāo)渠道尚需擴(kuò)寬、售前(設(shè)計(jì)方案安裝工程施工)售后服務(wù)(維護(hù)保養(yǎng))服務(wù)項(xiàng)目等層面不夠、欠缺標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案、工程施工及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這些。

　　11月25日，在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)與中間電視臺(tái)廣告部一同舉辦的“2003/2004冷藏本年度家用中央空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣討論會(huì)”上，相關(guān)權(quán)威專(zhuān)家、生產(chǎn)商、代理商、設(shè)計(jì)方案安裝工程公司及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商匯聚一堂，就如何把這方面蛋糕做大搞好，使家用中央空調(diào)行業(yè)走向成熟開(kāi)展了探討。

　　商品——技術(shù)專(zhuān)業(yè)、靠譜、舒服、環(huán)保節(jié)能是流行

　　早在20世紀(jì)90時(shí)代，就會(huì)有中國(guó)的家電業(yè)發(fā)布了一拖多的家用中央空調(diào)，而伴隨著住房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，一部分富有家中對(duì)定居小自然環(huán)境擁有更多的規(guī)定，家用中央空調(diào)以其舒服美觀大方、調(diào)整便捷、環(huán)保節(jié)能等特有優(yōu)點(diǎn)逐漸建立了市場(chǎng)影響力。

　　據(jù)了解，家用中央空調(diào)是由一臺(tái)戶外服務(wù)器根據(jù)冷水熱水管聯(lián)接房間內(nèi)側(cè)盤(pán)管風(fēng)機(jī)發(fā)電機(jī)組或根據(jù)冷媒冷媒管道聯(lián)接分離式屋子空調(diào)器房間內(nèi)機(jī)，還可以是根據(jù)風(fēng)道聯(lián)接好幾個(gè)房間內(nèi)尾端進(jìn)風(fēng)口設(shè)備，將解決過(guò)的氣體送至必須的地區(qū)，完成對(duì)好幾個(gè)屋子溫濕度記錄調(diào)整的空調(diào)凈化設(shè)備(機(jī)器設(shè)備)，它集大中型中間空調(diào)和屋子空調(diào)器優(yōu)勢(shì)于一身，能打造雅致怡人的工作與日常生活乾坤，可供屋子較多總面積比較大的家中、獨(dú)棟別墅、寫(xiě)字樓、大中小型飯店和商場(chǎng)等場(chǎng)地應(yīng)用。

　　中國(guó)建筑業(yè)研究所空調(diào)所優(yōu)點(diǎn)徐偉說(shuō)，家用中央空調(diào)是行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的物質(zhì)，其最大的的優(yōu)點(diǎn)和作用是可以向房間內(nèi)填補(bǔ)充足的、適當(dāng)?shù)氖彝馇逅⑹娣臍怏w，有益于長(zhǎng)期性日常生活在這個(gè)自然環(huán)境中的大家的身心健康。正是因?yàn)槿绱耍蠹业淖≌照{(diào)意識(shí)已經(jīng)從一室一機(jī)向一戶一機(jī)發(fā)展趨勢(shì)。

　　做為家用空調(diào)商品中的領(lǐng)秀，家用中央空調(diào)是技術(shù)性程相對(duì)性聚集的高檔空調(diào)商品，其產(chǎn)品技術(shù)性的發(fā)展趨勢(shì)將危害行業(yè)的發(fā)展前景。知名空調(diào)權(quán)威專(zhuān)家、北京清華大學(xué)建筑工程技術(shù)科學(xué)系專(zhuān)家教授彥啟森強(qiáng)調(diào)，20世紀(jì)80時(shí)代在我國(guó)中間空調(diào)業(yè)就早已完成了由工業(yè)生產(chǎn)空調(diào)邁進(jìn)舒服空調(diào)的變化，并從90時(shí)期末逐漸發(fā)生住房用家用中央空調(diào)。當(dāng)今家用中央空調(diào)的特性是要“節(jié)約資源、管控優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定性高、冷熱雙用”。這也就代表著家用中央空調(diào)的“技術(shù)專(zhuān)業(yè)”、“靠譜”、“舒服”、“環(huán)保節(jié)能”、“方便快捷”等特性將同時(shí)決策其商品在市場(chǎng)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及其商品的將來(lái)發(fā)展前景。

　　對(duì)比一般家用空調(diào)與大中型中間空調(diào)，家用中央空調(diào)的那些優(yōu)點(diǎn)確是很顯著，那麼誰(shuí)更技術(shù)專(zhuān)業(yè)、更靠譜、更舒服及其更環(huán)保節(jié)能則是行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。美的最近對(duì)于北方地區(qū)市場(chǎng)發(fā)布了雙電力能源空調(diào)，這類(lèi)空調(diào)有著熱泵機(jī)組制暖、開(kāi)水制暖2套系統(tǒng)軟件，房間內(nèi)機(jī)除可駁接在空調(diào)外機(jī)上海外國(guó)語(yǔ)，還能夠與住宅小區(qū)加熱爐或家中壁掛式燃?xì)鉅t等開(kāi)水制暖系統(tǒng)軟件聯(lián)接，市場(chǎng)反應(yīng)非常好。

　　營(yíng)銷(xiāo)推廣——明確目標(biāo)群體、選好方式是關(guān)鍵點(diǎn)

　　與一般家用空調(diào)不一樣，家用中央空調(diào)務(wù)必依據(jù)住房的優(yōu)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)方案、工程施工，可以說(shuō)每一戶的制定都可能是不一樣的，是具有人性化的家電產(chǎn)品。這一特性選擇了家用中央空調(diào)沒(méi)法與一般電器產(chǎn)品一樣擺在家用電器大型商場(chǎng)、百貨商店與各種各樣零售終端來(lái)與顧客碰面，因而家用中央空調(diào)的銷(xiāo)售渠道和對(duì)策也肯定有別于過(guò)去別的一切電器產(chǎn)品。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在我國(guó)家用中央空調(diào)行業(yè)近年來(lái)的迅猛發(fā)展，非常大水平上歸功于住房房地產(chǎn)行業(yè)的極大發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)了解，近5年里，全國(guó)各地商品房完工總面積達(dá)38.25億平方米，是先前接近40年的總數(shù)。現(xiàn)階段，全國(guó)各地每一年完工住宅建筑16-17億m2。專(zhuān)業(yè)人士表露，現(xiàn)階段家用中央空調(diào)80%以上的銷(xiāo)售量是利用與住房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)作，根據(jù)建筑設(shè)計(jì)院、工程項(xiàng)目招標(biāo)等途徑得到，現(xiàn)階段于北京、上海市等大都市，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為住房產(chǎn)業(yè)基地配置家用中央空調(diào)的新項(xiàng)目愈來(lái)愈多。因?yàn)檫@一設(shè)計(jì)產(chǎn)品安裝的專(zhuān)業(yè)能力，這類(lèi)根據(jù)房地產(chǎn)商總體開(kāi)展家用中央空調(diào)的配套設(shè)施的方法，能保證 設(shè)備的設(shè)計(jì)方案、安裝和施工質(zhì)量，合理地控制成本，加快了這一商品市場(chǎng)的擴(kuò)展。

　　也有20%的其他方式也不可忽視，它不但是營(yíng)銷(xiāo)渠道，也是個(gè)人形象展現(xiàn)，或是獲得客戶立即感恩回饋的合理通道。如美的商業(yè)空調(diào)為了更好地向顧客詳細(xì)介紹其家用中央空調(diào)商品，她們不但開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)店，還把門(mén)店建到了大商場(chǎng)，如濟(jì)南三聯(lián)、青島市雅泰、南京市一百等。

　　正因如此，盡管家用中央空調(diào)以“家庭用”冠名贊助，以“家用電器”精準(zhǔn)定位，但在市場(chǎng)方式上卻有很大的不一樣。中國(guó)家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生強(qiáng)調(diào)，家用中央空調(diào)生產(chǎn)商和代理商基本上由大中型中間空調(diào)或家用空調(diào)公司和代理商轉(zhuǎn)型發(fā)展而成，家用中央空調(diào)市場(chǎng)不僅有大中型中間空調(diào)工程項(xiàng)目的特性，又有家用空調(diào)市場(chǎng)對(duì)知名品牌、價(jià)錢(qián)、營(yíng)銷(xiāo)等層面的規(guī)定，必須生產(chǎn)商和代理商勤奮探尋融入于該市場(chǎng)特性的銷(xiāo)售方式。

　　服務(wù)項(xiàng)目——系統(tǒng)化、規(guī)范性、規(guī)范化是方位

　　舒服１００強(qiáng)調(diào)，家用中央空調(diào)系統(tǒng)軟件的安裝和應(yīng)用有別于簡(jiǎn)易的家用電器空調(diào)器，它是一個(gè)工程項(xiàng)目，務(wù)必依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展設(shè)計(jì)方案，隨后由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工程施工。設(shè)計(jì)方案的合理性、施工質(zhì)量的優(yōu)劣，將同時(shí)危害到應(yīng)用實(shí)際效果，乃至導(dǎo)致操作系統(tǒng)無(wú)法正常的運(yùn)作。并且，家用中央空調(diào)系統(tǒng)軟件是一個(gè)裝修隱蔽工程，應(yīng)與設(shè)計(jì)裝修充足相互配合，才可以獲得好的實(shí)際效果。因此家用中央空調(diào)的科技含量較高，其設(shè)計(jì)方案、安裝、施工質(zhì)量對(duì)比一般家用空調(diào)至關(guān)重要。

　　徐偉說(shuō)，家用中央空調(diào)系統(tǒng)軟件是用在顧客家中，有別于應(yīng)用在公共場(chǎng)合的大中型中間空調(diào)，其產(chǎn)品特性又使其也有別于一般的家用空調(diào)器，這當(dāng)中的差別應(yīng)造成公司的深刻認(rèn)識(shí)。顧客不具有專(zhuān)業(yè)技能，應(yīng)用隨機(jī)性大，這給設(shè)計(jì)施工及服務(wù)器維護(hù)產(chǎn)生難度系數(shù)。

　　殊不知，現(xiàn)階段家用中央空調(diào)行業(yè)都還沒(méi)一個(gè)全國(guó)各地統(tǒng)一的設(shè)計(jì)安裝標(biāo)準(zhǔn)。有的公司觀念到了這一點(diǎn)，逐漸下手制訂相關(guān)的安裝、設(shè)計(jì)方案、施工驗(yàn)收規(guī)范，但都限于本公司產(chǎn)品范疇。

　　已經(jīng)有愈來(lái)愈多的公司觀念家用中央空調(diào)商品服務(wù)的重要性，有公司對(duì)于一般顧客專(zhuān)業(yè)技能欠缺的具體情況，發(fā)布各種各樣特色服務(wù)，如美的的“全透明服務(wù)項(xiàng)目”，將安裝中涉及的花費(fèi)列成明細(xì)，讓顧客清清楚楚交易。

　　行業(yè)——身心健康、穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)是重要

　　工程建筑和房地產(chǎn)的快速發(fā)展趨勢(shì)早已為家用中央空調(diào)產(chǎn)生較大的商業(yè)服務(wù)突破口。現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展蕭條已經(jīng)轉(zhuǎn)旺，可以構(gòu)想，將來(lái)一些年住宅要求更高，是我國(guó)關(guān)鍵行業(yè)中項(xiàng)目投資提高較快的一個(gè)行業(yè)。伴隨著自主創(chuàng)業(yè)的提溫和各種各樣精典居民小區(qū)的提升，家用中央空調(diào)終將變成新的空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生覺(jué)得，將來(lái)家用中央空調(diào)可能向一般家用空調(diào)和商業(yè)中間空調(diào)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，家用中央空調(diào)將來(lái)兩年本質(zhì)在我國(guó)的覆蓋率將做到5%～8%，家用中央空調(diào)具備廣泛的市場(chǎng)室內(nèi)空間。

　　據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)分析和權(quán)威專(zhuān)家測(cè)算，如今從業(yè)家用中央空調(diào)生產(chǎn)制造的生產(chǎn)廠家有上千家，年銷(xiāo)量在80億上下。現(xiàn)階段，中國(guó)生產(chǎn)制造家用中央空調(diào)的公司具體有：美的、美好的、清華同方、小天鵝、新的等。與此同時(shí)，大金、康佳、神鋼、英國(guó)麥克維爾、開(kāi)利空調(diào)、特靈、特靈等海外空調(diào)公司也都進(jìn)到這一市場(chǎng)。

　　家用中央空調(diào)市場(chǎng)極大的未來(lái)發(fā)展的空間與發(fā)展發(fā)展?jié)摿Γ×撕芏嗟纳a(chǎn)商進(jìn)到，難以避免會(huì)發(fā)生良莠不齊非理性行為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)，在這樣的情況下，行業(yè)的身心健康、穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)就變得十分重要。怎樣促進(jìn)公司良好發(fā)展趨勢(shì)、推動(dòng)行業(yè)井然有序市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)管理方法，在這方面，上海市電器產(chǎn)品研究會(huì)干了十分有利的探尋。上海市家用電器研究會(huì)于2001年10月宣布建立了家用中央空調(diào)技術(shù)專(zhuān)業(yè)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)對(duì)蘇州地區(qū)家用中央空調(diào)工程質(zhì)量管理，統(tǒng)一家用中央空調(diào)工程施工質(zhì)量的工程驗(yàn)收，保證 其制定和工程施工組裝的品質(zhì)，維護(hù)顧客和制造業(yè)企業(yè)及安裝施工方的權(quán)益。業(yè)界廣泛認(rèn)為，上海市家用電器研究會(huì)這一舉動(dòng)是行業(yè)研究會(huì)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)的有利試著。

　　以空調(diào)界領(lǐng)秀的狀態(tài)發(fā)生的家用中央空調(diào)，將擺脫近些年在我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)分體式機(jī)占核心，柜式空調(diào)、窗機(jī)爭(zhēng)霸的原有布局，領(lǐng)著大家進(jìn)到一個(gè)“建筑物時(shí)就帶溫度調(diào)整作用”的住戶住房酒店化新時(shí)期。