小天鵝洗衣機不排水故障投訴電話是多少？官方24h客服電話查詢

小天鵝洗衣機官方售后電話是400-822-8228。

無錫小天鵝電器有限公司前身建于1958年。從1978年中國第一臺自動洗衣機誕生到2015年，品牌價值達到200億元，成為世界上為數不多的家電制造商之一，可以同時制造自動波輪。滾筒和攪拌各種洗衣機。小天鵝歷史上的每一個進步都證實了今天的成功。

1990年，小天鵝洗衣機獲得行業唯一獎項；1997年，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業第一個知名商標；2001年，小天鵝洗衣機獲得中國知名品牌產品稱號；2005年，小天鵝獲得商務部重點培育和發展的中國出口品牌；2007年，小天鵝被商務部認定為最具市場競爭力的品牌；2009年，小天鵝連續三年獲得美國讀者文摘信譽品牌金獎；2014年，自動洗滌劑技術被科技部列入國家重點新產品項目計劃；2015年，小天鵝洗衣機獲得國家知識產權局外觀專利優秀獎。德國紅點。德國IF設計獎。紅星獎；由國家統計局中國工業企業信息發布中心發布，小天鵝洗衣機連續十多年領先全國銷售。

小天鵝擁有國家認可的企業技術中心，依托技術戰略聯盟，堅持自主創新，擁有國際領先的變頻技術、智能驅動控制、結構設計、工業設計等核心洗滌技術。擁有500個研發團隊，申請了專利、商標、版權等5000多項獨立知識產權。公司建立了與全球質量要求同步的全質量鏈模式。縱向以技術創新為導向，不斷創新，完成前瞻性技術。應用技術和市場空白產品的全面覆蓋，在技術驅動下建立優秀的質量保證體系，推出世界上第一臺物聯網洗衣機、自動洗滌劑洗衣機和熱泵干衣機，填補全球空白。水平以用戶需求為導向，從技術創新、功能研發、生產制造、售后服務等全過程構建質量鏈，擁有國家實驗室、德國VDE實驗室、UL實驗室、測試中心擁有全機可靠性實驗室、性能實驗室、電氣實驗室等35個專業實驗室。公司通過ISO9001質量體系認證，建立了國際先進的質量管理體系。ISO14001環境管理體系認證和安全管理體系認證，率先通過國家免檢產品認證和洗衣機出口免檢認證。

小天鵝擁有健康高效的全球銷售網絡。在國內市場，小天鵝洗衣機多年來一直處于全國領先地位；在國際市場上，產品出口到130多個國家和地區，成功進入美國、日本等高端市場。如今，小天鵝贏得了全球消費者的青睞，成功實現了從國內家電制造商向國際家電制造商的轉變，努力打造國際品牌。

小天鵝洗衣機不排水故障分析【洗衣機不排水維修參考】

一.小天鵝洗衣機不排水的原因及處理方法。

1.仔細檢查洗衣機后面的電子排水閥是否損壞。

2.打開洗衣機內外桶之間的上蓋板（四個自攻螺釘），檢查洗衣機內外桶之間的出口孔是否被異物堵塞。

3.檢查控制板控制排水閥的可控硅是否損壞，如果損壞需要更換。

4.如果能聽到嗡嗡聲，應該是剎車沒有松開，電機負荷太大，無法啟動，只需調整排水法拉桿即可。

5.檢查排水閥上的調節桿螺母是否松動，導致牽引器無法打開排水閥芯，導致不排水。

二、小天鵝洗衣機不排水的原因是什么？

(一)洗衣機堵塞。

1.排水管堵塞。

發現洗衣機不排水后，第一步是檢查排水管，檢查排水管是否變形扭曲。排水管的折疊會影響洗衣機的排水量。然后檢查排水管是否暢通，是否有異物堵塞。

如果這種情況導致排水不暢，只需重新清洗排水管，無需維修即可。

2.排水閥堵塞。

洗衣機右下角有排水閥，容易積聚雜物，造成堵塞或排水軟管彎曲變形。此時，只需擰下排水閥蓋，取出雜物。

如果排水閥內的彈簧過長或失去彈性，則需要更換彈簧。

3.內外筒之間有衣服。

在洗衣機的高速運行中，小衣服（通常是襪子、兒童唾液巾、帽子等）會夾在內筒和外筒之間，夾住的衣服會壓在外筒的下排水口，堵塞排水口。

這時候從排水口拿不出來，需要打開洗衣機后蓋，然后用鑷子夾出衣服。

(二)洗衣機故障。

1.電磁閥損壞。

自動洗衣機的清洗和脫水是通過電磁閥轉換底部齒輪來完成的。只要電磁閥損壞洗衣機，就不能進入脫水程序，自然不會排水。

檢查電磁閥是否損壞的方法也很簡單。將洗衣機調整到單次脫水后啟動。注意洗衣機是否發出啪吸聲。如果是這樣，這意味著電路和排水磁鐵正常吸合，反之亦然。

電磁閥損壞的處理分為兩個步驟：第一步是清除電磁鐵中的腐蝕污垢。如果洗衣機仍不能正常排水，則只能進行第二步：更換電磁閥。

2.排水泵無法啟動。

排水泵故障的原因有很多，電壓過低，一般低于187V，排水泵無法正常工作。洗衣機使用不當，使硬幣、紐扣等物體落入排水泵腔，防止排水泵啟動。洗衣機的位置太濕，也會導致排水泵潮濕生銹，無法正常旋轉。

解決方對解決方案：

用萬用表測量洗衣機插頭可以發現電壓問題，這種情況只需要等待電壓恢復。如果異物發生，需要打開排水泵葉輪室蓋，取出異物。如果排水泵生銹，需要先拆下排水泵，然后清除銹斑，加潤滑劑。

3.計算機控制板故障。

如果控制器因斷路短路或電磁鐵燒毀而出現故障，則只能更換洗衣機。由于控制板用膠水覆蓋防水，維修相當不方便。

三、小天鵝洗衣機不脫水的原因可能如下。

1.固化程序損壞，無法進入脫水程序，可更換面板。

2.洗衣機排水系統堵塞或排水閥損壞，水管內的洗滌液無法排出。

3.洗衣機面板門未關閉或頂蓋開關損壞可能是開關接觸不良。

4.水管內泡沫過多，水位開關無法復位，洗衣機無法進入脫水程序。

5.電機性能差，電容問題，導致輸出功率不足，更換電容可以解決。