新裝機用戶反應遙控有時能開,有時不動作,按手動強制開關空調能

故障現象：新安裝的用戶有時可以打開遙控器，有時不動作 ,按手動強制開關空調可正常工作。

故障范圍：遙控器、接收顯示板、室內電控、電磁干擾

故障處理的思路和步驟：

第一步:用戶購買了四款同類產品，將障礙機的遙控器調到其他房間機器進行試驗，遙控信息發送正常,確定遙控器正常。

第二步:用萬用表測量故障機遙控接收頭第三腳,按遙按器開關鍵時，從4處接收解信號電壓.3V下降到3.7V，排除接收顯板無故障，接收顯板正常。最后，將故障點鎖定在室內主控板上。

第三步:考慮到用戶安裝了新機器，一次購買了四臺漂亮的變頻空調(三臺變頻掛機),變頻柜機),然后向當地美的空調代理商借了一臺新的內機來更換試機，但故障現象依然存在,更換的故障機可以在其他房間正常接收，每次都可以正常開關，此時維修困難。

第四步：經過反應測試，最終得出結論，空調質量正常，這種現象可能是由信號干擾引起的，關閉用戶電視、燈、無線路由器再次測試，但空調故障仍然，只是無助，打開用戶窗簾，發現用戶故障空調室左側是移動公司站，右側是電信站，最終確定遙控不啟動的根源。

處理措施：

用外購金屬封帶屏蔽接收頭代替原機塑封遙控接收頭，外殼接地可靠后試驗正常。