故障現(xiàn)象:用戶反映不制冷,室內(nèi)機(jī)顯示故障E1,但有時(shí)工作正常,故障不規(guī)律,售后上門維修幾次,故障仍然存在。
故障范圍:室內(nèi)電氣控制、室內(nèi)電機(jī)、室內(nèi)外連接線組、室外電氣控制、室外直流電機(jī)、電抗器、整流橋
故障處理的思路和步驟:
第一步:上門檢測(cè)用戶插座220V交流電壓穩(wěn)定,電壓接地安全可靠,連接線松動(dòng)脫落,零線、火線錯(cuò)位,無(wú)加長(zhǎng)管道安裝,初步排除用戶電源、接地不良、信號(hào)連接線E1保護(hù)。
第二步:2分鐘內(nèi)檢測(cè)室外機(jī)LN端子電壓為220V,室內(nèi)電源輸出正常,零線N與通信線S之間有直流2-24V波動(dòng)電壓,進(jìn)一步消除室內(nèi)機(jī)故障。確定室外機(jī)的故障點(diǎn)。如果顯示0V或24V固定電壓或低于5V以下波動(dòng)電壓判斷為內(nèi)機(jī)板損壞。
第三步:通過(guò)觀察外機(jī)板燈是否亮閃爍來(lái)判斷5V電控箱上300個(gè)芯片通信工作電壓是否正常V、12V、5V供電正常。在與用戶溝通時(shí),我了解到其他網(wǎng)點(diǎn)的早期維修人員已經(jīng)更換了外部機(jī)電控制箱,但故障仍然存在。故障通常發(fā)生在晚上。
第四步:聯(lián)系檢測(cè)參數(shù)值完全正常,網(wǎng)絡(luò)已更換室外電氣控制,處理理念陷入絕望,再次觀察周圍環(huán)境和室內(nèi)外機(jī)器連接線,發(fā)現(xiàn)內(nèi)外機(jī)器采用連接延長(zhǎng)管道安裝方,連接管道連接點(diǎn)在室外,地板上方空調(diào)冷凝水剛剛滴在機(jī)器連接線連接處,冷凝水滲透到連接線連接接頭,導(dǎo)致線路加熱、泄漏,E1室內(nèi)外通信保護(hù)。
處理措施:整個(gè)內(nèi)外機(jī)連接線更換后,試驗(yàn)正常。