物業(yè)公司工程經(jīng)理需要具備的知識技能應(yīng)該有哪些

   物業(yè)公司工程經(jīng)理需要具備哪些知識和技能？

   如果是物業(yè)工程經(jīng)理，首先要考資格證，然后可以買一些教材，根據(jù)實際情況學(xué)習(xí)。

   物業(yè)設(shè)備運維人員應(yīng)掌握哪些設(shè)備運維知識和技能？

   1、精通強弱電、機械維修知識，了解電子、制冷、安全、給排水等相關(guān)學(xué)科；
2.掌握物業(yè)容器設(shè)備各部分的操作原理，具體操作規(guī)范、規(guī)程、機電設(shè)備運行維護專業(yè)知識；
熟練操作常用辦公軟件，具有良好的接卸、電子、電路識圖能力；
4.良好的口頭表達能力和書面能力可以獨立完成各種工作總結(jié)和事故處理報告；
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與他人合作完成工作。

   物業(yè)維修人員需要掌握哪些知識？

   物業(yè)維修人員有的也叫綜合技術(shù)人員，有的細分，包括高壓電工 高壓電工 低壓電工 泥瓦工(道路墻面維修) 等。需要掌握基礎(chǔ)水電知識 高壓低壓知識 電氣原理 等。高低壓需要有操作證。

   物業(yè)維修培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？

   物業(yè)維修培訓(xùn)內(nèi)容，包括電路線路和水管線路，以及一些公共設(shè)施的維護，是物業(yè)日常維護的范圍，讓員工熟練掌握這些維護內(nèi)容。

   物業(yè)維修技術(shù)人員的工作技能是什么？

   維修技工崗位職責 維修技工崗位職責
   （l）按時到達工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時、按專質(zhì)、按量完成任務(wù)，不得擅自離崗、串崗。
   (2)遵守員工規(guī)則和總部規(guī)章制度，操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
   (3)對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一，遵守客人是對的的服務(wù)信條，給客人理由。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司贏得榮譽，創(chuàng)造財富。
   (4)發(fā)揚主人翁精神，動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司做出更多貢獻。

   物業(yè)維修項目包括哪些？

   物業(yè)維修項目包括上下水管道、落水管道、水箱、加壓泵、電梯、天線回流、供電線路、照明、鍋爐、供暖線路、燃氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、水池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文化體育設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備等。

   物業(yè)電工和家電維修工哪個好說說他們需要什么技能？

   物業(yè)電工工作比較舒服， 工資少，維修工作辛苦，多勞多得，多賺

   社區(qū)物業(yè)維修做什么？

   1. 熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布情況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施各水、電、消防系統(tǒng)的管道方向、分布情況、管道主控位置、設(shè)備性能和使用情況。
   2、 加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能夠閱讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖和管道的一般系統(tǒng)圖，可以清晰正確地在圖紙上標記故障位置。3、維修人員必須具備熟練的施工技能。在熟練專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基礎(chǔ)知識，規(guī)范操作，努力實現(xiàn)一人多能，滿足居民區(qū)維修工作的需要。
   4、 經(jīng)常檢查居民區(qū)，掌握公共設(shè)施的運行和完好狀況。如發(fā)現(xiàn)損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時組織人員進行搶修。確保公共設(shè)施完好，設(shè)備正常運行。5、經(jīng)常檢查居民區(qū)，確保污水管道暢通。按照規(guī)章制度的要求，每通一次雨水井和管道，確保居民區(qū)污水不溢出。
   6、維修人員在維修地板時，必須首先準確找出泄漏和滲水的真正原因，一次性維修，少維修或不維修。7、 電工必須持證上崗，嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程和操作規(guī)程。佩戴工作卡、工作服、絕緣鞋等安全防護設(shè)施。
   8. 維修給水管道時，必須關(guān)閉總閥時，應(yīng)提前通知居民做好蓄水準備。9. 愛護工具，每次使用后，必須檢查工具的性能、機械配件是否完好。10. 向居民提供免費或有償服務(wù)時，要求如下:1。 急修不能過夜，小修要限時完成。
   2. 上門維修佩戴工作卡，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。3. 按照管理處制定收費標準收費，上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。4. 不得向居民要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不用說多、少、不收費了。
   違者按應(yīng)收金額的10倍處罰。5.未經(jīng)同意，不得擅自改變管道，即搭配顏色。6. 不得在居民家中亂翻東西。如有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即送派出所處理，管理處予以辭退。
   7.維修家用電器時，不得以次充好地竊取或更換配件。讓居民遭受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令賠償相應(yīng)損失外，管理處予以辭退，情節(jié)嚴重的，送公安機關(guān)處理。11. 完成主管交代的其他任務(wù)。

   社區(qū)物業(yè)目前的維護內(nèi)容包括什么？

   社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)包括哪些？

綜合管理

社區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共享財產(chǎn)和公共事務(wù)管理

負責制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；

2.每年對房屋、設(shè)施、設(shè)備進行一次安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施；

3.白天有專職管理員接待居民，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共事務(wù)，接受居民的咨詢和投訴；晚上有人值班，半小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理急需維修、水電等急需維修；

協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；

5、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案齊全；

與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標準、收費依據(jù)及標準；

7、應(yīng)用計算機系統(tǒng)管理業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費；

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴相片胸卡，持證上崗；

9.每年對物業(yè)管理服務(wù)滿意度進行一次調(diào)查，促進管理服務(wù)工作的改進和完善，征求意見的用戶總數(shù)不低于80%。

10.建立處理各類公共突發(fā)事件的機制和計劃，包括組織、人員和具體措施。一旦發(fā)生，它可以隨時投入運行。

二、房屋及社區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常維護

共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括以內(nèi)容為準；不包括電梯、水泵、供暖等單獨收費的設(shè)備設(shè)施，以確保共用設(shè)施設(shè)備和基本市政設(shè)施的正常使用和維護，包括：

1、建筑物及社區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和小修，實行《建筑物及其設(shè)備小修服務(wù)標準》；

2、保證護欄、圍墻、素描、桌椅、走廊燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備的正常使用；道路、甬路、步道、活動場地基本平整，邊溝涵洞暢通；

3、確保雨水、污水管道暢通，定期清洗化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無損壞；

4、負責社區(qū)智能設(shè)施的日常運行和維護；

定期清潔外墻。

三、綠化社區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地、房屋前后、道路兩側(cè)綠地

按照園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護標準》進行養(yǎng)護。

四、保潔

社區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)，業(yè)主門外維護和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：

1、有健全的清潔制度，清潔衛(wèi)生責任制，分工明確，責任范圍明確；

2.設(shè)置垃圾收集地點，每天將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾收集到垃圾樓、站，管理垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶、垃圾；

3.每天清潔清潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域，使服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄物；

4.每周清潔一次樓梯間、門廳、電梯間、走廊等門窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁；

5、按照政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑滅鼠劑、消毒劑、除蟲劑；

6.雨雪天氣應(yīng)及時清理區(qū)內(nèi)主干道積水積雪。

7.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)共用部位的共用設(shè)施和設(shè)備進行通風(fēng)、清潔和消毒，加強業(yè)主宣傳，維護正常生活秩序。

維護公共秩序

社區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)，業(yè)主戶外公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的監(jiān)管，包括：

1.相對封閉:確保社區(qū)主要出入口日夜有專人值班，危及人身安全的地方有明顯標志和防范措施；

2.維護交通秩序:包括管理機動車和非機動車的行駛方向、速度和臨時停車位置，保持車輛暢通；

3、看管公共財產(chǎn)：包括樓內(nèi)門窗、消防器材及社區(qū)表井蓋、雨箅、小品、花草、樹木、果實等；

4.夜間對服務(wù)范圍內(nèi)的關(guān)鍵部位和道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄；

5.有治安案件、刑事案件、交通事故處置方案；發(fā)生時應(yīng)立即采取措施，并及時報警配合公安部門處理。

停車管理

1、有健全的機動車、非機動車庫存管理制度和管理方案；

2.登記發(fā)放進入社區(qū)的機動車憑證，發(fā)放出門憑證；

確保停車有序，24小時設(shè)專人看管；有緊急情況計劃；

長期存放的，應(yīng)當簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

七、消防管理

1、建立健全的消防管理制度，建立消防責任制和消防預(yù)案；

2.消防設(shè)施有明顯標志，定期檢查、檢查和維護消防設(shè)施；

定期進行消防訓(xùn)練，確保相關(guān)人員掌握消防基本技能。

發(fā)生火災(zāi)，及時報警，協(xié)助消防人員疏散、救援人員等。

八、高壓供水維護、運行、維護

1證居民正常生活用水；有停水處理方案；

2.鎖上水箱蓋，定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；

3、維修服務(wù)標準執(zhí)行北京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

4.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)加強對供水系統(tǒng)的消毒，禁止無關(guān)人員進入高壓泵房，靠近高水箱。

九、電梯維護、運行、維護

1、主梯6：00-24:00連續(xù)運行，0:00-6:00呼叫運行，電梯工夜間值班，在候梯廳公布呼叫電話或房號。樓層設(shè)有電梯門的，必須打開載客；

2.高峰期6點有高峰梯的，-8點、17點-19點與主梯同時運行；

3.主梯維修時，有備用梯的，用備用梯操作。如果沒有備用梯，應(yīng)在30分鐘內(nèi)完成緊急維修，其他維修應(yīng)在23:00至次日5:00內(nèi)完成；緊急情況下有處置計劃； 維修服務(wù)標準執(zhí)行北京房地產(chǎn)維修字[1998]第799號文件。

4.電梯停電時，應(yīng)迅速組織救援。

十、裝修管理

1、裝修管理服務(wù)體系健全；

2、檢查業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項；

3.裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行檢查，嚴格管理治安、消防和房屋安全；對進出小區(qū)的裝修車輛和裝修人員實行出入證管理，調(diào)解裝修引發(fā)的鄰里糾紛；

4.業(yè)主裝修后應(yīng)進行檢查。違反裝修協(xié)議的，應(yīng)當處理，問題嚴重的，報行政部門；

5、及時清理裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。