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『壹』 物業管理員的一般工作范圍是什么？
物業管理員的工作內容一般包括以下幾點:
1.重視小區物業的前期干預。
物業管理企業干預房地產開發項目后，應根據早期物業管理合同和物業規劃設計，編制物業管理計劃，成立早期干預小組會同設計部門、施工單位、開發商審查圖紙，主要從業主使用的角度，也可以根據物業管理的實際經驗，為相關部門提供各種設備設施的性能、質量和制造商聲譽，并提出有價值的建議。參與社區物業設施設備安裝調試的全過程，特別注意給排水、配電、防水、電梯、消防、智能設備系統檢查，發現問題及時要求開發商解決，不僅可以避免未來物業管理成本的增加，而且可以確保設備設施的正常運行，使物業更容易接近業主的日常生活。
二、物業接管驗收。
物業接管驗收是早期物業管理的重要環節，是對已竣工驗收并符合交付使用條件的物業項目進行再次質量控制，也是明確物業管理公司和開發商維護管理責任的重要措施。物業接管驗收一般分為兩部分，一是建筑物本體接管驗收；二是公共配套設施設備接管驗收。
1.建筑物本體的交接驗收。參照建設部1991年7月頒布的《房屋接管驗收標準》和建設局2006年10月制定的《深圳市商品房建筑質量逐套檢驗管理規定》，建設單位在進行商品房建筑工程竣工驗收時，物業管理公司前期干預小組應參與建設單位組織的工程建設和監理單位對每套房屋的建筑感知、使用功能和使用安全進行專項檢查。逐套檢驗項目包括建筑結構、地面、墻體、防水、室內電氣安裝等10多個方面。物業管理公司前期干預小組嚴格按照市建設工程質量監督機構公布的《深圳市商品房建筑質量逐套檢驗指引》對項目進行逐套檢驗，并填寫《檢驗結果表》。建設單位根據《檢驗結果表》和《房屋建筑工程竣工驗收報告》，逐套出具《商品房建筑質量合格證書》。
其次，公共配套設備設施的接管驗收。公共配套設備設施的接管驗收是社區物業早期管理過程中的一個重要環節，可以明確雙方的責任、權利和利益關系，嚴格控制接管驗收中的質量。雖然物業管理早期干預小組參與了社區公共配套設備設施的安裝調試過程，但也分為兩個階段（第一階段是預驗收；第二階段是正式驗收）接管社區公共配套設備設施。首先，驗收小組根據驗收計劃和標準（根據建設部《房屋接管驗收標準》），按專業分工進行預驗收，在過程中發現不符合標準的項目，向移交單位提交書面《物業驗收整改通知書》，并要求限期完成整改。特別是在單個設備驗收中，必須進行試運行驗收。主要驗收設備安裝質量各運行中設備的主要技術指標，不符合指標的，應及時提出書面意見，并要求移交單位組織設備制造廠或施工單位重新調試，直至驗收標準停止。 2、正式驗收是在預驗收項目中提出的項目驗收后，如整改合格，必須進行驗收和驗收。三個一致性是：一個一致性是圖紙和設備的規格、型號和數量；兩個一致性是項目主要設備的實際安裝位置和設計安裝位置；三個一致性是整個系統的技術性能和設計功能。一個完整性是圖紙數據的完整性，如產權數據、技術數據、竣工驗收證書、設備設施檢驗證書等。
3、物業驗收是一個相當復雜的過程，不僅涉及建筑工程技術，還涉及許多法律政策，常見的實際結果和理論要求不一致，為了處理驗收中存在的問題，需要掌握兩個基本原則：一是堅持原則與靈活性相結合的原則，即對于一些不令人滿意的問題，驗收人員不必堅持規則，針對不同情況采取措施，具體問題具體分析，我們共同協商，努力合理、成功地解決驗收中存在的問題。二是實現細致與整體把握相結合的原則，即在物業驗收中不能忽視整體把握，也不能忽視細節，因為注重整體效果。
三、做好環境衛生保潔工作。
環境衛生管理是社區物業管理中至關重要的工作。環境衛生清潔是住宅物業管理中最直觀的環節，也是經營者評價物業管理公司能力的一個要素。在行業中，社區的環境衛生和清潔工作一般由專業的清潔公司進行管理，物業管理公司起著監督和管理的作用。早期物業社區環境衛生和清潔兩項重點工作，一是物業清潔和土地復墾工作；二是房屋裝修期間的清潔工作。物業管理公司對新建物業進行清潔和土地復墾（是指管理公司在完成物業竣工驗收和接管驗收后，對物業內外進行全面徹底的清潔，并將清潔物業交給業主）特別重視，安排專人全程監督清潔公司的土地復墾工作，專業清潔公司集中人員對物業進行大規模清潔和土地復墾，其內容不限于：清理物業內外的建筑垃圾；清除玻璃、地板、墻壁上的灰塵和污垢；清潔公共部位（消防樓梯、電梯大廳、屋頂等）、辦公房屋和設施。物業的清潔和維護階段是指業主入住后房屋的清潔。裝修期的開始，裝修期往往是對專業伙伴的嚴峻考驗。清潔永遠無法達到應有的效果，社區總是處于相對凌亂的狀態。針對這一現象，裝修期間的環境衛生清潔必須首先注意裝修垃圾的集中堆放和及時清理，盡量減少粉塵污染。二是通過定期、定點、定人收集、處理、運輸各種垃圾，以及清潔、清潔、擦拭、擦拭等專業操作。同時，可以適當增加清潔力量，增加清潔次數，維護社區公共區域的清潔；三是加強宣傳教育和監督，采取各種有效措施，培養業主文明衛生的良好習慣，讓他們知道，只有養成良好的衛生習慣，社區才能創造一個干凈、衛生、美麗、舒適的生活環境。
4.做好業主入伙工作。入伙，又稱入住，是指入住人收到書面入住(入伙)通知并辦理相應手續；入住人收到入住(入伙)通知后，在限定期限內不辦理相應手續的，也視為入住通知發出時，應明確說明入住條件，以便業主以后推遲辦理時，物業管理服務費理服務費(業主可以放棄入住權但必須承擔支付物業服務的義務)。向業主發出入伙通知后，物業公司應及時成立指導小組、接待小組、收樓小組、咨詢小組等入伙工作的相關組織，并根據購房合同有相關法律文件，如《房屋竣工驗收備案收據》、《房屋竣工測量報告》、《房屋使用說明書》、《房屋質量保證書》等。
業主持《入伙通知書》進入物業公司入伙接待處，接待員核對身份后，在《業主簽到表》上簽到，然后辦理入伙手續簽署的相關文件，如《業主管理規定》、《前期物業管理協議》、《防火責任書》、《業戶手冊》、《家庭成員登記表》、《銀行委托協議》等。房屋驗收交接時，物業管理公司組織專業人員和業主對室內水電、門窗、墻壁、地面等項目進行檢查交接。，雙方逐項檢查登記。如果發現問題，記錄下來，存檔管理，督促相關部門限期整改；如果沒有問題，與業主確認水、電、氣表底部，并在驗房交接表上簽字，確認房屋鑰匙的交接。總之，在業主入伙期間，一切都要為業主著想，以業主為中心開展各項工作。
5.妥善協調三者之間的矛盾。
物業管理公司特別注重協調業主與開發商之間的矛盾，不僅要承擔開發商賦予的管理服務責任，解決開發商的問題，而且不能犧牲業主的利益。物業管理公司在處理業主與開發商之間的關系方面起著協調和信息傳遞的作用。特別是對于業主反映的問題，如住房質量問題，首先要區分性質，了解情況，做好解釋工作，本著誰接受、誰跟進、誰回復的原則，及時快速地將業主反應的問題傳遞給相關部門，積極協調各方妥善解決，在最短的時間內解決業主反映的問題。
6、做好社區公共秩序管理工作。社區公共秩序管理在社區物業管理中起著非常重要的作用。它是物業管理公司為防火、防盜、防損壞、防災事故而實施的一系列安全措施。秩序維護人員不僅要善于發現安全隱患，還要有能力防止、終止危害或影響轄區內經營者的損失和傷害，這也是反映管理公司服務水平的重要環節。公共秩序管理的主要工作：
1、完善安全管理制度，完善崗位責任制，制度是企業利益的保障，沒有規則不是方圓，制定和完善詳細的規章制度。如社區大門崗位，嚴格按照門崗位職責關閉大門，對訪客實行訪客登記制度，裝修人員憑證進出，防止閑置人員進入社區；大型物品持有物品放行條等；
2.建立預防為主，預防與治理相結合和群防群治機制，維護區域治安。物業管理公司應與當地社區人員保持密切聯系，密切合作，與當地電影警察保持良好關系，及時了解當地治安情況，確保轄區物業安全。如果業主加入合作伙伴，伴隨著房屋裝修的開始，進出小區的裝修人員多而雜，小區安全防范的配套設施安裝不到位，很容易給一些盜竊者一個機會。因此，有必要加強社區的檢查次數，記錄檢查情況。一旦發現可疑情況，應及時處理，并及時報告盜竊情況。另一個例子是，在遇到特殊緊急情況時，當居民家中和辦公區發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件時，要善于利用第三方的力量。雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法，但在采取其他方式(如破門前)時，要求第三方(派出所、街道辦、居委會、業主指定人等)見證。)，以規避風險，減少損失；
3.充分利用電子門禁、可視對講、監控攝像頭等現有安全設施，降低盜竊概率；第四，做好小區內進出車輛的控制和引導工作，有利于維護小區內的交通秩序，避免車輛亂停亂放。特別是各種運輸裝修材料的車輛，要及時裝卸，避免長時間停留，減輕小區內的交通壓力。通過嚴格的培訓，加強管理，認真落實車輛進入小區時的制度，堅決做到對車、對人、對卡。完善技術防范設備，適當配備儲存、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等先進技術設備和設施。，從而有效保證車場的安全運行。第五，組建高素質的秩序維護團隊，不定期培訓秩序維護人員，主要從業務知識、儀表、言行、體能、崗前、崗位培訓入手。加強其服務意識的培養，以讓主戶滿意為秩序維護人員工作的標準，使轄區內的公共秩序服務工作更加細致、更好。
7、加強對房屋二次裝修管理的監督。裝修監督是物業管理公司根據政府有關法律法規，受開發商或全體業主委托，對物業管轄范圍內的業主或用戶在物業裝修過程中是否符合規范、結構安全、房屋外觀統一、消防、供水、供電、燃氣等要求進行裝修的定義。裝修監督是早期物業管理的另一項重要工作，也是容易引起房屋質量投訴的重要環節。如果解決得不好，就會發生推諉爭吵。有鑒于此，加強早期住宅室內裝修監督，
1.根據相關法律法規，制定《物業二次裝修管理規定》。業主入注裝修前，物業公司應履行通知義務，書面通知裝修說明和禁止裝修行為(如裝修時間、裝修垃圾堆放點、裝修人員和材料進出通道等。)，讓業主了解、執行并辦理相關裝修手續。同時要做好每戶裝修方案的審核，及時糾正違反房屋裝修規定的行為，做好說服和解釋。
2.房屋裝修開工前，需與業主或裝修單位再次確認室內給排水支管和地面防水處于正常狀態，方可頒發《裝修許可證》。
3.掌握業主裝修過程中的重點，裝修管理員也了解日常檢查的重點。在業主材料進場、水電路改造或地墻防水階段，每天至少檢查兩次。有違法意圖的業主每天檢查四次以上，及時制止違法裝修。在檢查裝修施工過程中，重點檢查水電安裝情況，業主是否擅自改變裝修方案，拆除房屋承重墻，并提醒裝修工人對衛生間和浴室進行防水實驗，避免入住后給其他業主造成損失。認真填寫《裝修檢查記錄》第四，嚴格制止違章裝修，將其控制在萌芽狀態，以控制事態的擴大，并向業主發出《裝修違章整改通知書》，讓業主簽字確認，將復印件存放在檔案袋中。在處理違章裝修過程中，始終堅持以規服人、以理服人、以禮悅人的原則，以良好的態度和禮貌贏得業主的裝修監管
8.做好物業管理服務提供商的培訓。物業管理是一個對專業化要求很高的行業。物業管理人員的要求是多才多藝的。為了在不同的場合扮演不同的角色，物業管理從業人員必須具備較高的綜合素質。在物業管理的早期物業管理服務中，物業管理人員的整體行為將成為業主在正常接管和日常服務中真正認可工作的關鍵因素。有鑒于此，物業服務提供商的培訓或培訓將根據不同的人員崗位進行。
1.管理知識。對中高級管理人員的知識要求相對較高。知識包括管理知識（如物業管理、公共關系等）、財務知識、法律知識（精通行業法律法規，熟悉必要的法律知識），對提高服務內容和水平有很大幫助。
2.專業技能。物業管理不僅涉及房屋及其附屬設備、設施的管理、維護和維護，還涉及綠化、環境衛生、安全和消防，還涉及公共服務、特殊服務、特殊服務、社區服務和社區文化。這就要求物業管理人員掌握上述工作所需的專業技能，及時為業主提供專業服務。此外，面對各種業主，還需要掌握必要的人際交往技能。
3.服務態度。物業管理是通過為業主提供公共服務、專項服務和特殊服務來獲得經濟、社會和環境效益。服務是物業管理和經營活動的中心。因此，所有物業從業人員都要樹立用戶至上、服務第一的理念，把為業主提供多層次、全方位的服務作為物業管理企業全體員工的神圣職責。物業管理不是一門深奧的學問。一個溫暖的問候，一個小小的舉動，一個小小的手勢，一個甜蜜的微笑，都會增加我們與業主的感情，化解與業主的矛盾，提高我們的服務水平。
綜上所述，加強早期物業管理，不僅可以保證業主（購房者）的長期利益，還可以減少開發企業在施工過程中隨意改變物業規劃，確保物業施工質量，提高物業使用功能，促進物業銷售。同時，加強早期物業管理，有利于規范物業管理活動，避免開發商、業主和物業管理企業之間的對立，減少三方之間的矛盾和早期留下的許多問題。此外，加強早期管理可以更接近業主和用戶的實際需求，使社區規劃更加人性化，使物業管理人員能夠更早地了解和熟悉物業情況，為未來更好地開展物業管理服務奠定基礎。
『貳』 物業維修工主要做哪些工作難度大？
如果你是物業電工，只在社區公共區域進行水電維護，新安裝必須收取額外的安裝工資，居民不在乎，如地下車庫、電梯前廳、消防通道、路燈這些都是物業電工
『叁』 物業應急維修的范圍是什么？
物業應對五種情況進行緊急維護
1.電梯運行系統涉及的設施設備存在安全隱患，電梯專業檢測機構出具整改通知；
2.給排水系統中涉及的設施設備存在安全隱患或故障，造成大面積停水，房屋行政主管部門出具整改通知書；
3.消防系統涉及的設施設備存在安全隱患或故障，消防部門出具整改通知書；
4.屋頂、屋頂、外墻滲漏，地下室積水，嚴重影響業主房屋的正常使用。房屋管理部門指定的房屋質量滲漏認定機構出具的證明；
5.房屋外墻存在脫落、剝落等隱患，由專業房屋質量檢驗單位出具。
如果社區存在電梯安全隱患等五種情況，物業應進行緊急維修。
『肆』 物業電工的工作內容是什么？
1.按照行業服務規范，按約定時間為小區業主家中水電提供上門有償維修服務，合理收費，確保小區業主安居樂業。
2.根據物業要求，每月定期檢查、檢明、發電機房、泵房、空調、監控系統、門禁系統、可視對講、供水供電設備、各種弱電等進行檢查、檢查和維護，確保其最佳運行狀態。注意各種安全操作規程。高空作業時系好安全帶，在作業范圍內的地面上設置相應的安全警示，確保安全。
3.規范使用各種維修工具，使用后必須按指定地點放置各種公用工具。常用的維修工具由水電工提供。
4.社區公共區域一般水電故障，接到通知后當天維修；如遇特殊事件或緊急情況，隨叫隨到，接到電話或通知后20分鐘內趕到現場，日夜搶修。
5.服從社區主管和前臺的工作調度，24小時開機，及時消除各種水電故障，確保社區公共區域水電設施正常運行。
『伍』 物業維修部的職位是什么？
物業公司一般分為行政管理和物業管理兩部分。
行政管理主要包括高級管理人員和人力資源、后勤、質量管理等事務。
物業管理層主要為每個項目提供物業管理服務。
行政管理崗位
最高決策層：總經理、副總經理
高級管理崗位:行政總監、總工程師、財務總監、人力資源總監
普通管理崗位：辦公室（辦公室主任、物流主管）、采購部、人力資源部（人事專員、培訓專員等）、總工程師辦公室、規劃部、質量管理部、開發部、財務部等部門經理和普通員工。
物業管理崗位
最高管理層：項目經理（物業部主任）
業務部門:客服部(客戶經理、建筑代表或客戶專員)、綠化清潔部(經理、清潔主管、綠化主管、清潔工、綠化工)、工程維修部(工程經理、維修調度、裝修專員、水電維修工、電梯工)、安保部(安保經理、消防專員、安保隊長、安保員)、租賃部(業務經理)、財務(收費)
具體各級崗位的崗位職責可以在網上文庫搜索，文字多，不一一贅述。
『陸』 物業管理電工的主要內容是什么？
一般來說，物業電工有兩種工作：一種是低壓維護：照明動力電的維護，說白了就是修燈和插座電源。低壓維護最難的是水泵電機控制線路的維護，這是最重要的技術。
二是高壓變配電值班，現在高壓工作被供電局壟斷，高壓工作只需要倒閘操作和高壓儀表檢查即可。
拓展資料：
物業維修電工崗位職責
（1）嚴格遵守公司員工規章制度，服從領導安排。除完成日常維護任務外，還應有計劃地承擔其他工程任務和物業維護電工職責。
(2)努力學習技術，熟練掌握社區電氣設備的原理和實際操作維護
(3)制定管轄設備的維護計劃，按時按質按量完成，并填寫記錄表。
(4)積極協調配電工作，事故發生時無條件迅速返回機房，聽從值班長的指揮。
(5)嚴格執行設備管理制度，做好日夜班交接工作。
(6)交班時發生故障，上一班必須配合下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。
『柒』 物業的工作包括什么？
物業管理范圍廣，幾乎包括人們的衣食住行、文化教育、醫療衛生等方面。綜上所述，大致有以下幾個方面:
1、房屋維修管理；
2、綠化管理；
3、衛生管理；
4、治安管理；
5、車輛交通管理；
6.公共市政設施管理。委托管理供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施，包括代收代繳相關費用；
管理違章建筑；
各種生活服務。
『捌』除了電工，物業維修工還必須做什么？
因為物業維修內容很多，物業公司當然希望物業維修人員多才多藝，工作越多越好。但是沒有規定必須做什么。
物業維護是指從物業建成到報廢的整個使用過程中，為了修復自然因素和人為因素對物業造成的損害，維護和改善物業的使用功能，延長物業的使用壽命而采取的各種維護活動。物業維護可分為廣義和狹義。狹義的物業維護僅指物業的維護和維護；廣義的物業維護包括物業的維護、維護和重建。只有根據不同程度的損壞進行不同程度的維護，才能保證物業的正常使用和安全，延長其使用壽命。物業維護是物業簡單再生產在流通領域的延續和價值的增加。維護不僅是物業服務公司為居民服務的重要組成部分，也是保護城市房地產的基本途徑。
具體來說，物業維修包括物業服務公司對物業的日常維護、損壞物業的維護、不同等級物業功能的恢復和改進、裝修和裝修，并結合物業的維護和加固，提高物業的抗震能力。
『玖』 社區物業維修內容
社區物業維護的內容是維護公共設施，包括自來水管道、電力線路等。如有故障，應及時維修，為社區業主服務。
