『壹』 汽車美容店經理的工作職責
(1)增加成本管理,實行吝嗇管理。(現場工作材料管理)
(2)加強現場抽樣調查考核。(現場工作質量技術速度)
(3)分店全員決策管理制度
(4)考核內容公布制度
(5)增加員工的風險工作意識。
原因:略(這個階段大員工的風險工作意識應該很清楚。
結果:通過增加員工的風險工作意識,不僅可以提高員工的工作效率,還可以提高員工的工作效率
方法:A每天的營業額和其他數據向員工公開建議。高營業額可以提高士氣,糟糕的營業額可以促進人們更加努力地工作。
B經常安排員工參觀先進的分支機構或調查優秀的競爭對手。
C
經常讓大家看或了解市場發展的信息。
D
日常工作中的一些表現可以反映員工是否有風險意識,這需要經理經常去工作現場
員工激勵
原因:略
A
實施方式:培訓
在這個競爭階段,分公司的培訓工作:從前一階段到這一階段,員工的工作技術培訓轉向了銷售技術、服務態度和行為培訓。
(1)員工培訓
為進一步落實培訓,我專門設計了以下培訓表
(本表為樣表,所列項目不完整,僅供參考)
培訓新員工:(簽名)
職位:
入職時間:
培訓時間
從
到
止
入職培訓
基礎操作
保養類
技能操作
快修等
培訓時間
從
到
止
培訓時間
從
到
止
培訓時間
從
到
止
培訓項目
指導簽名
考核簽名
培訓項目
指導簽名
考核簽名
培訓項目
指導簽名
考核簽名
入職引導
檢查更換雨刮器
『貳』 汽車美容店經理的職責
五項基本職責
(1)
履行業績的職責:無論店長是經營者還是經營者,都必須承擔店內業績的主要責任。
(2)
管理職責:對于店內的人、物、錢、情報等。,店長必須充分管理并具體執行公司的規定。
(3)
指揮統帥的職責:店長要充分發揮指導和指揮部下屬的最大能力。只有正確適當的指導,下屬才能100%發揮自己的能力。
(4)
解決問題的職責:店長必須思考和解決業績或工作中發生的問題。
(5)
判斷職責:在權限范圍內,店長應對業務做出正確判斷。這與下屬聽命行事的立場截然不同。
兩項最基本的工作
1、
對外工作:〈追求消費者各方面的滿意度〉
(1)
吸引消費者的商品方案
無論什么時代,專賣店的成敗都取決于商品的質量和完整性。與過去不同,我們不僅要適應消費者的需求,還要提出能夠準確領導消費趨勢的新產品。這是店長的首要任務。
(2)
營造氛圍好便利的店鋪
消費者期望的商店不僅要齊全,還要氣氛好和方便。滿足這兩個要求是店長的第二要務。
業務交易不成交另當別論,客戶一上門就給予親切接待,每一位工作人員都是親切善良,笑臉迎人,把客戶當朋友,這就是要領。
另一點是方便:商品的裝飾是否一目了然,價格標簽是否清楚,是否提供pop廣告情報等。看似很簡單,卻常常被商家忽視。
(3)
讓顧客有專家的感覺
在銷售現場接待客戶時,必須具備令人信服的銷售專業知識和水平。這種專業知識和講解技巧的培訓是店長的第三要務。店長應該有能力建議新產品帶來的新生活方式。
但如果是一知半解、半生不熟的說明,反而會產生反效果,使信用掃地,印象大大降低。
接待客戶的態度不應該過度,最好的程度是誠實,真誠地希望客戶找到他們想要的商品。
(4)
咨詢多,趣味多,新穎
無論是對商品,還是在店內交談中,都要讓人覺得有趣、新穎、博學,這是店長的第四要務。
2、
店長內部工作
(1)
無論如何,目標是達到高銷售額
這是店長的第五要務,創造銷售是店長的首要任務。商品展示、店鋪環境、待客、促銷等都是手段。
(2)
在倉庫里,必須保持新鮮度
專賣店的倉庫產品在展示和數量上不僅要適度,最重要的是要保持新鮮度。這是店長的第六要務。滯銷產品要及時寫申請備貨,暢銷產品要保持
(3)
提高人員和銷售場所的效率
必須達到目的
a、盡量減少店員的結構,b、工作分配和指示應確實,
c、提高銷售技術水平和工作效率。
(4)
每年必須開發30%的新客戶,業績需要提高。
『叁』 汽車美容店經理通常需要做什么?
2-1人事管理:以身作則,執行公司制度和紀律;向下屬同事傳達公司政策;管理和領導店內所有員工可以齊心協力,達到公司設定的目標和工作指標;安排同事的工作職責;能夠培訓和指導下屬,提高店內員工素質,按計劃安排適當的時間為員工實習;評估店內員工的工作表現;合理的人員安排,包括編制和評估多表格,上傳下屬同事和客戶反映的意見;為下屬同事解決問題;
『肆』 汽修行業的店長主要做什么?
看看你商店的大小。如果商店很小,你必須做任何事情。從洗車、維修、業務接待、測試、確定問題、報價、采購、安排生產、管理現場、維修后檢查、計費、整理檔案、客戶回訪、制定和實施規章制度、員工考核和監督。
如果商店很大,你將分工。店長主要負責業務、客戶維護、內部管理、規定制度的制定和監督、財務監督(采購價格和收費)。這個行業的店長不一般,也就是說,他們應該了解業務、管理和維修行業的技術經驗。一個好的店長基本上不會為你工作,而是會自己創業。
『伍』 汽車維修的工作內容是什么?
常見的汽車維修分為以下幾個主要項目:一、機械維修、汽車各種機械故障維修二、四輪定位、動平版平衡三、鈑金噴漆四、汽車電工五、汽車美容、維修六、換油中心汽車維修設備一般可分為:汽車診斷設備、檢測分析設備、維修清洗設備、鈑金噴漆設備、維修用品、維修工具、輪胎設備等。汽車診斷設備主要包括汽車解碼器、讀碼卡、數據流分析、專用計算機等。檢測分析設備主要包括試驗臺、檢測線、定位儀、檢測儀、檢漏儀、示波器、煙度計等檢測設備。維修清洗設備主要包括自動變速箱清洗換油機、動力轉向換油機、黃油加注機、制冷劑回收加注機、噴嘴清洗檢測設備、拋光機、打蠟機、吸塵器吸水機等。鈑金噴漆設備主要包括噴漆室、烤漆燈、調漆室、大梁校正、地面八卦、噴槍等。輪胎設備主要指平衡機、拆胎機、充氮機、補胎機等。維修工具主要是指用于手動操作的各種維修工具,如扳手工具、扳手工作臺、工作臺等。
『陸』 店長主要做什么
1.完成公司發布的任務和指標,為公司獲得足夠的利益。
2.確保公司財產和資金的安全。
3.協調人際關系,保持員工友好合作,保持客人優質服務態度。
4.活動的實施和實施,根據需要制定計劃,配合團隊在行動中實現最終目標。
5.商品配置與管理,資源配置合理。
6.處理反饋意見和投訴,提高客戶滿意度。
7.根據市場變化,提出適當的策略和建議
8.對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促后進員工。
9.幫助員工提高工作效率,提供積極的指導,教授知識、技能和技能。
10.維護店鋪環境營造舒適干凈的氛圍和設備的維護處理,確保一切正常運行。
11.不拖延即時解決工作問題,完成員工提出的合理需求
12.督促員工工作,監督活動流程,確保工作質量和活動順利完成
13.定期宣傳公司形象,增強店鋪影響力,提升公司形象。
拓展資料:
店長是連鎖經營企業指定管理單獨門店經理職位的名稱,也可以是自主經營門店業主的名稱,是商品經濟大潮中的新詞。
任職要求:
職業學校、高中或中專以上學歷,2年店鋪經驗;
2、具有豐富的營銷知識和商品知識,熟悉國家有關法律法規;
3、具有良好的組織能力和團隊合作精神,愿意培養良好的店鋪工作氛圍,能有效激發團隊士氣;
4、執行能力強,帶領團隊實現店鋪銷售目標,積極處理員工問題;
5.較強的內外協調能力和公關能力,較強的文字和言語表達能力、溝通能力和適應能力。
參考資料:網絡 店長
『柒』 汽車美容店經理的日常工作職責
五項基本職責
(1) 履行業績的職責:無論店長是經營者還是經營者,都必須承擔店內業績的主要責任。
(2) 管理職責:對于店內的人、物、錢、情報等。,店長必須充分管理并具體執行公司的規定。
(3) 指揮指揮的職責:店長要充分發揮指導和指揮下屬的最大能力。只有正確適當的指導,下屬才能充分發揮自己的能力。
(4) 解決問題的職責:店長必須思考和解決業績或工作中發生的問題。
(5) 判斷職責:在權限范圍內,店長應對業務做出正確判斷。這與下屬聽命行事的立場截然不同。
兩項最基本的工作
1.對外工作:〈追求消費者各方面的滿意度〉
(1) 吸引消費者的商品方案
無論什么時代,專賣店的成敗都取決于商品的質量和完整性。與過去不同,我們不僅要滿足消費者的需求,還要提出能夠準確領導消費趨勢的新產品。這是店長的首要任務。
(2) 營造氛圍好便利的店鋪
消費者期望的店鋪顏色要齊全,還要氣氛好方便。滿足這兩個要求是店長的第二要務。
業務交易不交易另當別論。顧客一上門就會給予親切的接待。每個工作人員都很善良,笑臉迎人,把顧客當朋友。這是關鍵。
另一點是方便:商品的裝飾是否一目了然,價格標簽是否清楚,是否提供POP廣告情報等。看似很簡單,卻常常被商家忽視。
(3) 讓顧客有專家的感覺
在銷售現場接待客戶時,必須具備令人信服的銷售專業知識和水平。這種專業知識和講解技能的培訓是店長的第三要務。店長應該有能力建議新產品帶來的新生活方式。
但如果是一知半解、半生不熟的說明,反而會產生反效果,使信用掃地,印象大大降低。
接待客戶的態度不應過度,最好的程度是誠實,真誠地希望客戶找到他們想要的商品。
(4) 咨詢多,趣味多,新穎
無論是商品還是店內談話,都要讓人覺得有趣、新穎、博學,這是店長的第四要務。
2
無論如何,
這是店長的第五要務,創造銷售是店長的首要任務。商品展示、店鋪環境、待客、促銷等都是手段。
(2) 在倉庫中必須保持新鮮度
專賣店的倉庫產品在展示和數量上不僅要適度,最重要的是要保持新鮮度。這是店長的第六要務。滯銷產品要及時寫申請備貨,暢銷產品要保持
(3) 提高人員和銷售場所的效率
為了達到目的,必須 為了達到目的必須a、盡量減少店員的結構,b、工作分配和指示應確實,
c、提高銷售技術水平和工作效率。
(4) 每年必須開發30%的新客戶,業績需要提高。
『捌』開汽車修理店應該做哪些準備工作?
第一,選址:根據你的需要找地方。現在一二線城市的地租很貴。一般在繁華地區開店很難賺錢。建議選擇租金稍微合理一點的地方,但是交通便利,好說好找。!
二、裝修:
如果你有地方,你應該在第一時間根據商店的結構進行裝飾設計。你有自己的設計經驗。如果你沒有經驗,最好咨詢有經驗的朋友,避免掉進坑里。如果你花錢,設計是不合理的。它涉及工作站尺寸設計、設備安裝位置、環保要求、資質要求等。裝修開始后,應注意材料的使用和工程進度的控制。畢竟,如果你提前一天開業,壓力會更小,但你不能粗心大意,以避免安全隱患。
三、證件辦理:
一般與裝修同步,文件處理有前后審批項目,一般營業執照,需要填寫業務范圍,此時員工將看到您的范圍,如環境保護需要預審批,道路運輸許可證后,建議咨詢當地相關部門,會更準確。
人員招聘:
開店,即使你是大師,也不可能一個人做所有的工作。在店鋪的組織結構中,至少要包括:店長、維修技師(分大工、中工、學徒)、接待收銀員。如果店鋪比較大,建議加上部門主管崗、銷售崗、營銷崗等。具體人數取決于店鋪規模。
設備采購:
根據您的業務項目確定購買哪些設備。一般來說,如果修理廠需要以下設備:
1、舉升機;
2、扒胎機;
3、空壓機;
4、動平衡;
五、四輪定位;
6.故障診斷計算機;
7.各種小工具扳手、套筒等
等等,如果還帶洗車,還需要更多,比如:
1、洗車機
2、水電氣
3、吸塵器
4、毛巾等
太多了,就不一一列舉了。
備貨:
沒有商品是不可能開店的,所以你應該根據你的業務項目來決定準備什么商品。如果是修理廠,建議你主要推廣車型,因為我們不能準備所有的汽車配件,所以我們應該分為:
特殊配件:準備一些,如三濾、輪胎等,通常客戶需要能夠調整貨物,提前找到貨物渠道
一般配件:看具體產品。比如油品可以多準備幾個型號供客戶選擇。
耗材:建議準備一個月
第七,人員培訓
當人員被發現時,他們應該定期制定培訓計劃,不僅是培訓技術和產品知識,還有日常行為準則、接待等方面。他們應該讓主人賺錢,讓學徒有東西學。
八、營銷宣傳
這應該在一開始就完成。畢竟現在開店并不意味著你開店的時候會有客人。只有通過營銷宣傳,才能有源源不斷的客戶進店,生意才能好。即使你有相關的家庭,你也應該知道如何維持它。作為一家實體店,畢竟人力、經驗、精力都是有限的。建議做好微信和會員營銷。畢竟這個話題很大。有興趣可以關注我,大家一起討論;我們有專業的汽車美容創業課程,有興趣可以了解一下。
『玖』 汽車維修的主要工作是什么?
所有汽車配件都需要維修
也就是說,你可以拆下一輛車,但現在它是專業的。有專門修理發動機、修理變速箱等的
『拾』 汽車美容店經理每天必須做什么或必須做什么?!
店長職責
崗位說明
崗位目標:
1-店鋪管理:在人事管理、貨物管理、貨場管理、店鋪形象維護等方面符合公司標準要求;
1-2銷售指標:妥善控制店鋪利潤,帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;
工作職責:
2-1人事管理:
以身作則,執行公司制度,紀律;
向下屬同事傳達公司政策;
管理和領導店內全體員工,實現公司設定的目標和工作指標;
安排各同事的工作職責;
能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質,按計劃安排適當時間給員工實習;
評估店員工的工作表現;
合理的人員安排,包括編制和評估表、日常人員安排等
上傳下屬同事和客戶反映的意見;
解決下屬同事的難題;
保持良好的店鋪工作氛圍,提高員工士氣.
2-2貨品管理:
安排和控制銷售、補貨、退貨、庫存等;
確保存貨記錄準確,有足夠的存貨處理日常銷售;
確保所有產品的整潔、整潔和質量;
熟悉產品的特點、優點、優點、洗滌方法;
靈活調整商品位置,安排推廣活動
關注店內庫存,合理調整,滯銷品
2-3貨場管理:
安排貨場的所有日常運行(店鋪整潔,貨物整潔,環境良好,電氣系統安全使用);
處理店鋪突發事件(如停電、火災等)。
處理店內客戶投訴和意見;
定期向主管上級匯報分店運營情況、人事變動及信息;
2-4銷售管理:
為客戶提供優質服務,反映客戶意見;
營造高銷售氛圍;
定期交流銷售技能,培訓專業銷售技能;
關注市場趨勢(如競爭對手),及時做出反應(調整、加強促銷、服務等)。
制定銷售目標,保持帶領員工在最佳精神和狀態下工作,實現業務目標;
根據天氣、環境、商品、客戶需求等及時調整; 分析店鋪銷售情況,總結上
2-5帳務管理;
監控收銀員的日常工作流程;
嚴格執行現金管理流程;
收集整理所有文件,包括出庫單、裝箱單、盤點表、銷售數據等;
建立準確的貨場和倉庫進、銷、存臺賬,安排專人每天記賬;
定期檢查店鋪的手工、電腦賬戶和實物,做到賬戶一致、賬戶一致、賬戶一致;
工作職權:
3-1分配工作:根據員工的崗位和個人能力合理分配工作;
3-2 檢查工作:定期檢查分配給個人的工作,起到監督作用;
3-3 績效評估:評估員工的銷售績效,了解員工的銷售能力和工作狀態;
3-4 獎懲下屬:對員工日常表現實行獎懲制度,對表現好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現不佳或違規者絕不姑息;
3-5 人員安排:合理控制店鋪數量,避免人員短缺或過剩;
3-6節源開流:控制店鋪日常開支,節源開流,合理使用所有店鋪費用;