『壹』 售后服務(wù)的內(nèi)容是什么?
假一賠三服務(wù)
假一賠三服務(wù)是指賣方在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)店鋪主要類別自愿選擇向買方提供的特色服務(wù)之一。具體來說,當買方使用支付寶擔保交易服務(wù)購買支持假一賠三的商品時,認為該商品是假貨,未能與賣方協(xié)商時,買方有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請假一賠三賠償。如果淘寶確定買方賠償申請成立,賣方應(yīng)將實際支付的商品價格退還給買方,并增加賠償損失。增加賠償金額是買方實際支付商品價格的兩倍,并承擔維權(quán)所涉商品的所有物流費用。
品質(zhì)承諾
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方對商品質(zhì)量作出承諾。如果買方發(fā)現(xiàn)商品材料或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不一致,且與賣方協(xié)商失敗,買方有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請質(zhì)量承諾賠償。淘寶根據(jù)商品質(zhì)量檢驗結(jié)果確定。如果買方賠償申請成立,賣方應(yīng)將實際支付的商品價格退還給買方,并賠償約定的賠償金。
發(fā)貨時間承諾
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方向買方承諾貨物交付時間,在買方付款后按約定時間內(nèi)完成交付;未按約定時間交付的,按貨物實際交易金額的5%支付,最低金額不少于1元,最高不超過30元
退貨承諾
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方對商品退貨服務(wù)向買方作出承諾。從商品簽收之日起至賣方承諾保證期間,商品符合約定狀態(tài)。如果買方對購買的商品不滿意,可以無理由申請退貨。退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費由承擔人承擔
破損補寄
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方承諾自貨物簽收之日起至賣方承諾保證時間內(nèi),買方可申請部分損壞貨物;賣方承諾提供一次補發(fā)服務(wù),補發(fā)物流費由約定承擔人承擔;補發(fā)貨物仍損壞的,賣方將提供退貨退款服務(wù)
指定快遞
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方承諾訂單配送快遞,選擇買方指定的快遞公司配送訂單;自訂單關(guān)閉之日起15天內(nèi),如果買方發(fā)現(xiàn)配送快遞公司不一致,未能與賣方協(xié)商,買方有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起權(quán)利保護。確定權(quán)利保護后,賣方應(yīng)提前支付保證金,以保護買方的利益。
到貨承諾
賣方獨立承諾為買方提供的特殊服務(wù)之一。賣方承諾訂單交貨時間,自訂單關(guān)閉狀態(tài)之日起15天內(nèi),如果買方發(fā)現(xiàn)訂單交貨時間延遲,與賣方協(xié)商失敗,買方有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起權(quán)利保護,確定權(quán)利保護后,賣方保證金先支付,以保護買方的利益。
『貳』 汽修廠的維修質(zhì)量檢驗項目有哪些?
1.汽修廠收車后應(yīng)檢查主要維修項目:
檢查并補充燃油和潤滑油。
清潔車內(nèi)、外、發(fā)動機、底盤。
在嚴冬季節(jié),如果冷卻系統(tǒng)中沒有防凍劑,應(yīng)打開散熱器蓋、排水開關(guān)和發(fā)動機排水開關(guān),排出冷卻水,并在短時間內(nèi)啟動并排出水,以免殘留冷凍裂紋氣缸、散熱器和氣體制動車輛。
熄火后關(guān)閉電門,拉緊手制動,檢查電流表是否漏電(指針指向-”一邊)。
檢查喇叭、照明燈、刮水器。
檢查鋼板彈簧是否斷裂,彈簧吊耳和騎馬螺栓是否松動。
檢查半軸和輪胎螺母,檢查鋼圈是否開裂。
檢查輪胎是否開裂或失氣。
二、車輛一級保養(yǎng)項目
一級維修作業(yè)完成后,車容整潔,連接牢固,三濾通暢,無漏油、漏水、漏氣、漏電。
車輛一級保養(yǎng)的清潔作業(yè)項目有:
清潔車身,擦拭發(fā)動機和底盤。
空氣濾清器的清潔和維護。
清潔汽油濾清器。
釋放機油濾清器中的沉積物,旋轉(zhuǎn) 濾清器手柄3-清洗機油濾清器4圈,根據(jù)污染程度更換濾芯。
釋放儲氣筒的油水積物。
三、車輛一級保養(yǎng)潤滑作業(yè)項目
檢查發(fā)動機、變速器、后軸和轉(zhuǎn)向器的油平面,并按規(guī)定添加潤滑油。
車輛各部分油嘴配備齊全有效,按規(guī)定加注潤滑脂(泵、轉(zhuǎn)軸、萬向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向拉桿等。
四、車輛一級維修檢查緊固作業(yè)項目
檢查轉(zhuǎn)向器、橫拉桿、直拉桿,各轉(zhuǎn)向臂連接緊固。
檢查和調(diào)整空氣壓縮機、發(fā)動機和風扇皮帶的松緊度和固定。
檢查制動閥和制動管是否有泄漏,檢查液壓制動主缸的制動液位高度,按規(guī)定添加制動液。
檢查調(diào)整離合器踏板和制動踏板的自由行程,檢查制動踏板的固定軸和開口銷是否完好可靠。
檢查并擰緊整車各部件的連接和螺栓。
檢查輪胎氣壓,檢查輪胎是否損壞。
檢查電池外殼,疏通小蓋通風孔,補充電解液。
檢查燈光、線路、刮水器開關(guān)是否齊全完好。喇叭音量音調(diào)是否正常,各種儀器工作是否良好
『叁』 汽車維修質(zhì)量檢驗有哪些方法?
全靠技術(shù)和配件的質(zhì)量
『肆』 汽車維修質(zhì)量檢驗的分類和內(nèi)容是什么?
根據(jù)GB/T.6739.-3-1997根據(jù)復設(shè)備條件、設(shè)施條件、人員條件、質(zhì)量管理條件、營運資金條件、安全生產(chǎn)條件、環(huán)保條件、營運資金條件,將汽車維修經(jīng)營范圍分為以下三類。
一類汽車維修企業(yè)。
從事汽車大修和總成維修生產(chǎn)的企業(yè)也可以從事汽車維修、汽車小修和汽車 專項維修生產(chǎn)。
二類汽車維修企業(yè)。
從事汽車一級、二級維修和汽車小修生產(chǎn)的企業(yè)。汽車維修是指為了保持汽車的完整技術(shù)狀況或工作能力而進行的操作。汽車小修是指通過更換或件來保證或恢復汽車工作能力的運行維修
三類汽車維修企業(yè)。
是指專門從事汽車專項維修(或維修)生產(chǎn)的企業(yè)和個體經(jīng)營者,專項維修(或維修)。主要項目為車身維修、油漆、篷布、靠墊和內(nèi)部裝飾維修、電器、儀表維修、電池維修、散熱器、油箱維修、輪胎維修、安裝汽車門窗玻璃、空調(diào)、加熱器維修、噴油器、化油器維修。曲軸研磨、氣缸
鏜磨、車身清潔維護等。
『伍』 汽車維修質(zhì)量檢驗人員在維修檢驗中應(yīng)掌握哪些方面?
區(qū)分產(chǎn)品的真假 注意細節(jié) 希望我的回答能幫到你【汽車有問題,問汽車大師。S店內(nèi)專業(yè)技師,10分鐘解決。
『陸』 女孩去質(zhì)檢部或維修部,維修部屬于車間,然后質(zhì)檢部可能會轉(zhuǎn)到實驗室
女生去質(zhì)監(jiān)部維修部維修,屬于車間還能搬化驗室嗎?當然可以。
『柒』 汽車質(zhì)量檢目有哪些?
看看在哪里,什么部門質(zhì)檢,工廠質(zhì)檢項目多,每個系統(tǒng)每個螺絲都撿起來。修理廠修車后也會有質(zhì)檢(雖然大部分都是假的)。檢查項目少了很多。還有其他不同的質(zhì)檢項目
『捌』 新買的筆記本電腦,售后開質(zhì)檢報告需要準備什么?
1.配置,抄不要用魯大娘神馬軟件攻擊,用gpu-z,cpu-z,看看和賣方說的是否一致
2.系統(tǒng),更好的筆記本一般內(nèi)置正版系統(tǒng)
3.買的時候送你的配件,對照說明書,一般都有包,值100多。
4.信用卡,保修卡,你必須問保修期
『玖』 4s售后維修完成后,如何寫質(zhì)檢員分析報告和改進措施
1.接待服務(wù) 1。接待準備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查外觀和儀表。(2)準備必要的表格、工具和材料。權(quán) (3)環(huán)境維護和清潔。2.歡迎客戶 (1)主動歡迎,引導客戶停車。(2)使用標準問候語言。(3)適當稱呼客戶。(4)注意接待順序