汽車(chē)維修質(zhì)量投訴如何處理

A.如何處理汽車(chē)維修質(zhì)量投訴？

   汽車(chē)維修質(zhì)量糾紛需要通過(guò)技術(shù)分析或鑒定進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的，由汽車(chē)維修行政主管部門(mén)委托具有質(zhì)量檢驗(yàn)或技術(shù)鑒定資質(zhì)的單位進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定。車(chē)輛相關(guān)部位拆除檢驗(yàn)時(shí)，雙方必須同時(shí)在場(chǎng)，一致確認(rèn)拆除檢驗(yàn)情況。質(zhì)量糾紛調(diào)解過(guò)程中的拆除檢驗(yàn)、技術(shù)分析鑒定費(fèi)用由責(zé)任方按責(zé)任比例承擔(dān)。

B.如何保護(hù)汽車(chē)維修受騙的權(quán)利

   說(shuō)實(shí)話，前蓋鎖是由保險(xiǎn)鉤和鎖制成的。如果鎖壞了，就不會(huì)在保險(xiǎn)鉤的固定下掀起，說(shuō)明你的鎖真的壞了。至于修車(chē)快的問(wèn)題，不用擔(dān)心只要檢查修好就行。快不是更好嗎？不要以為花的錢(qián)和時(shí)間一致是合理的，生氣也沒(méi)用，只要車(chē)好，希望能讓你感覺(jué)好一點(diǎn)

C. 被汽車(chē)修理廠欺騙應(yīng)該向哪個(gè)部門(mén)投訴

   如果有證據(jù)證明修理廠有欺騙行為，可以向當(dāng)?shù)鼐S修管理處投訴，也可以致電國(guó)家工商行政管理局消費(fèi)者投訴12315投訴。

D. 汽車(chē)修理廠涉嫌欺詐，工商局將如何處理

   沒(méi)有不好判斷的具體情節(jié)。
如向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)報(bào)告，一般按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵犯消費(fèi)者權(quán)益的處罰辦法》進(jìn)行調(diào)查處理。構(gòu)成欺詐的，也可以要求相應(yīng)的行政處罰。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償損失，增加賠償金額是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的三倍；增加賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

E. 汽車(chē)銷(xiāo)售商如何欺騙消費(fèi)者？

可撥打315投訴，也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

投訴材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）投訴人和被投訴人的基本信息，包括投訴人的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政代碼、聯(lián)系電話等；單位名稱(chēng)、地址、郵政代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

(二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。

（3）相關(guān)證據(jù)。除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，消費(fèi)者還應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與損害之間存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不保留爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）。（4）明確和具體的要求。

F. 如何保護(hù)汽車(chē)的權(quán)利

目前，《汽車(chē)三包法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是主要約束汽車(chē)行業(yè)的兩部法律法規(guī)。從實(shí)施效果來(lái)看，這是非常普遍的。大多數(shù)答案是4S該店根本不會(huì)主動(dòng)執(zhí)行《三包法》和《消費(fèi)法》的詳細(xì)規(guī)定，如亂收費(fèi)、未告知消費(fèi)者車(chē)輛缺陷或缺陷等。更重要的是，它明確拒絕在《三包法》規(guī)定的車(chē)輛維修期間為消費(fèi)者提供滑板車(chē)或相對(duì)等交通費(fèi)用補(bǔ)償。維權(quán)難、監(jiān)管不力是目前汽車(chē)行業(yè)難以管理的兩個(gè)主要因素。您可以在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上投訴，也可以在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上查詢(xún)與您相同車(chē)型的投訴數(shù)據(jù)。你會(huì)看到你遇到的問(wèn)題是否是共同問(wèn)題

G. 車(chē)子在4s店鋪維修，欺騙消費(fèi)者，如何維權(quán)

   呵呵，我不知道樓主是什么牌子的豪車(chē)，但一般情況下是不會(huì)的。普通員工沒(méi)有勇氣。比亞迪修車(chē)的時(shí)候，修車(chē)試車(chē)的時(shí)候也會(huì)開(kāi)。如果你真的不放心，你可以記錄下店里的里程！

H. 如何規(guī)定消費(fèi)者維權(quán)訴訟的時(shí)效？

   消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量提起訴訟的訴訟時(shí)效一般為一年。

民事訴訟時(shí)效是指權(quán)利人在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利的制度，其勝訴權(quán)依法屬于消滅制度。

除法律另有規(guī)定外，請(qǐng)求人民法院保護(hù)民事權(quán)利的訴訟期限為兩年。
訴訟時(shí)效期為一年：
(一)身體受傷要求賠償?shù)模?br>(二)銷(xiāo)售明銷(xiāo)售質(zhì)量不合格的商品；
(三)延期或拒絕支付租金的；
(四)存放財(cái)物丟失或者損壞的。
訴訟時(shí)效期間，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)之日起計(jì)算。但是，自侵權(quán)之日起20年以上的，人民法院不予保護(hù)。有特殊情況的，人民法院可以延長(zhǎng)訴訟時(shí)效期限。
超過(guò)訴訟時(shí)效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時(shí)效的限制。
在訴訟時(shí)效期間的最后六個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，暫停訴訟時(shí)效。自暫停時(shí)效原因消除之日起，繼續(xù)計(jì)算訴訟時(shí)效期。
訴訟時(shí)效因當(dāng)事人提起訴訟或者同意履行義務(wù)而中斷。從中斷開(kāi)始，重新計(jì)算訴訟時(shí)效期。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十三條……
經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等耐用商品或裝飾服務(wù)，自接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)有關(guān)缺陷的舉證責(zé)任。
第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、維修等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定終止合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。不符合法定終止合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、維修等義務(wù)。
按照前款規(guī)定退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
第二十五條經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無(wú)需說(shuō)明品外：
(一)消費(fèi)者定制的；
(二)新鮮易腐；
(三)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字商品；
(四)報(bào)紙、期刊交付。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)確認(rèn)不適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者退貨的貨物應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退貨之日起七日內(nèi)退還消費(fèi)者支付的貨物價(jià)款。退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定執(zhí)行。
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以通過(guò)下列方式解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)依法請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)處理并通知消費(fèi)者。

I.如何在汽車(chē)維修過(guò)程中保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利

   可以有以下幾種方式:1。撥打12315投訴；2.撥打媒體投訴，曝光；3.撥打110報(bào)警；4.邀請(qǐng)電視媒體、新聞?lì)l道到維修點(diǎn)采訪曝光；5.曝光質(zhì)量網(wǎng)站，投訴