① 如何管理汽車修理廠?
汽車修理廠有兩個重要的硬件條件,一個是維修人員的技術,一個是先進的設備。如果維修人員能在維修店所在地區找到著名的師傅,最好是電路電噴,尤其是 好師傅。在設備方面,至少要保證維修項目,如汽車電腦診斷儀、四輪定位儀、油漆室、升級、拆胎機、平衡儀、鈑金維修平臺等。設備可以彌補技術,提升維修店的整體形象和區域影響力。軟件條件很多,大型維修店需要經營社會關系,比如保險公司的定點維修單位、政府車的定點維修、其他車的特殊維修單位等。,可以增加維修店的影響力。人員管理、良好規范的管理、正規的維修流程,甚至工人的統一著裝,都可以提高維修店的水平。三個建議:第一,前期要有一批老客戶,這樣才能挺過早期的困難期;第二,你可以去保險公司的大客戶部請人當經理,他可以給4帶來很多生意;第三,s店鋪學習,他們的管理是先進的管理方法. 專家回復:最難管理的企業是家族企業,應該避免這一點。建議為親戚安排固定分工。明確責任,這樣就不會出現什么都忙,什么都不懂的 情況. 至于內部員工的管理,當然要指定嚴格的制度,要求大家遵守,獎懲明確.優秀員工給予物質和精神獎勵,對犯錯的員工給予懲罰和鼓勵.這樣才能調動員工的積極性.最重要的是培養領導魅力,讓員工佩服,愿意為 做事~收購人心并不是一個好主意. 數據(3)和企業管理無非是人和財產,供應、生產銷售六個方面。然而,汽車維修行業有其特殊的一面。首先,管理者要有一定的汽車維修專業知識,了解零部件的價格和工時單價,有駕照,有相當大的溝通能力,與投資者、員工、客戶、行業管理部門等。(1)人:即企業文化,營造氛圍,讓 員工對企業產生動力,勞資雙方產生親和力。(2)材料:如何管理車輛 進出廠管理,如何管理材料進銷管理,非常重要。如果管理不善,進料價格混亂,出廠車輛也可能導致修理后的車輛在未結賬的情況下出廠,或者計算不準確,使用過的配件丟失。如果有內鬼,就更難說了。另外,正廠零件和付廠零件差價不小,如何操作,應仔細考慮.(3)財富:投資一定要適度。有的投資人貪大求全,凡事追求高端。需要注意的是,胖子不是一口就吃的。另一方面,一些投資者有很強的小農意識,不敢投資(現在這樣的人很少)。現金、銀行、往來賬戶的管理主要講往來賬戶的管理。汽修行業欠了很多債,怎么科學管理。
②如何管理修理廠和工人
管理是一門學問,一兩句話都說不清楚。看下面的書會對你有幫助。
讓管理回歸簡單(容馮侖、牛文文推薦,10年經驗,50萬中小企業客戶,宋新宇博士幫助您抓住管理的關鍵,輕松實現簡單管理)
作者:宋新宇 出版 社:中央編譯出版社
體驗日本企業管理
作者:趙淑青,秦大忠 出版 社:山東大學出版社 修改回答
③ 如何管理汽車維修企業?
汽車維修抄襲行業管理好并不容易。例如,我們的客戶有跑車維修、卡車維修、公交維修和汽車維修。笛佛汽車維修用于汽車配送管理。集普通維修、快速維修、二次維修、美容、保險、定點維修等功能于一體,滿足各企業的需求
④ 如何管理汽車維修廠?
管理好一家店
1.首先要管理好你的員工,聚集團隊凝聚力,調動員工的積極性,不要只畫大蛋糕,付諸行動;
2.對員工進行服務培訓,親民服務對每一位客戶都是實用的;
3.產品質量要過關,不能以次充好;
4.不時策劃一些活動,引流轉化,增營降本。
⑤如何管理汽車修理廠?
要管理好一家汽修廠,首先要做到優秀的維修服務質量,這就要求有一個技術可靠、道德過硬的團隊團隊,并對其進行量化評估和管理
⑥如何經營汽車維修廠
補充: 近年來,隨著國內汽車數量的快速增加和道路運輸業的快速發展,汽車維修業的快速發展得到了推動和推動。由于現代汽車新技術、新技術、新結構的不斷更新,對汽車維修技術尤其是中國提出了更高的要求WTO 之后,隨著汽車工業的快速發展,車型將更加先進和復雜,汽車維修行業的格局將發生重大變化。汽車維修行業將面臨高水平、高水平的技術信息、質量管理、品牌服務等激烈競爭。在新形勢下,如何充分發揮汽車維修行業管理的作用,進一步促進行業技術進步,確保汽車維修質量(質量),促進行業健康發展,是一個值得探索的問題。筆者認為,面對新形勢,汽車維修行業管理應抓住機遇,迎接挑戰,在規范市場秩序的基礎上,突出重點,加強管理、監督檢查,促進經濟發展,主要做好以下工作。1、 認清現狀,確定汽車維修行業的發展方向。近年來,中國經濟穩步發展。截至2007年底,中國汽車產量已超過80萬輛,全國汽車保有量約為10%.53億輛,汽車維修企業有37萬多家,員工370萬,行業總產值近1000億。但總體而言,我國維修網點多、散、亂、小而全,行業集中度差。相當一部分維修企業存在技術落后、設備缺乏、員工素質差等問題。大多數企業仍然是一廠一店的商業模式,更不用說連鎖經營和品牌營銷策略了。很多汽車維修企業因為簡單而簡單,甚至很多路邊店和汽車零部件店都有汽車維修,經營范圍超標,服務水平低,技術條件可想而知。此外,目前汽車維修從業人員(尤其是中小城市)的技術學習大多是以師傅帶學徒的傳統培訓方式進行的,缺乏系統、全面的技術和素質教育。真正經過專業學校培訓,有實踐經驗的技術和管理人員比例太小,遠遠不能滿足行業發展的需要。我國汽車維修企業既缺乏管理人才,又缺乏技術人才,技術人員多為換工和維修人員。消費者受制于生產廠家,增加了全國370多萬名員工。%左右只有初中文化水平,技工多為農民工。沒有正規培訓,真正有能力診斷汽車故障的技術工人不超過30人%,這種員工結構阻礙了中國汽車維修行業的進一步發展。目前,在日本、美國等西方發達資本主義國家,小型維修企業仍占絕大多數。雖然員工少,但人員素質高,在專業化、設備和維修材料方面具有明顯優勢。小型化、技術化、專業化和連鎖經營是發達國家汽車維修的特點,應該對中國汽車維修企業的發展和定位有很好的啟示。目前,中國的汽車維修企業和ISO9000系列標準要求相差甚遠。因此,汽車維修企業無論規模大小,都要建立健全質量管理體系,培養高素質技術人才,更新觀念,創新經營、技術和服務。二是加強行業管理團隊建設,不斷提高管理意識和技術水平。(一)提高汽車維修行業管理團隊的管理意識。筆者認為,汽車維修行業的管理是道路運輸行業管理的三大職能之一。隨著費稅改革的深入和道路運輸業的不斷發展,汽車維修行業的管理只能加強而不能削弱。目前的主要任務是穩定人員,明確職責,轉變管理理念,端正工作態度,更新管理意識。(二) 提高汽車維修行業管理人員的技術水平。汽車維修行業的管理有很多工作,比如汽車維修質量管理和汽車技術管理,這就要求汽車維修行業的管理人員了解汽車維修技術,尤其是新技術。現在很多行業管理人員不知道新的汽車故障診斷技術,甚至不知道維修和檢測設備的名稱和使用方法。如何管理、監督和檢查汽車維修質量,如何為企業提供技術指導和咨詢服務?因此,有必要加強對汽車維修行業管理人員的技術培訓和考核,使他們盡快掌握理論知識和新技術,提高綜合工作水平和管理能力。三、建立健全規章制度,加強汽車維修質量管理。汽車維修質量是行業的生命線,汽車維修質量管理始終是行業管理的重點。面對新形式,在全面開放的市場經濟條件下,質量管理尤為重要提高汽車維修質量,必須加強對汽車維修企業的過程監督和檢查過程質量管理體系,不斷進行技術監督和檢查。確定企業的經營政策。(二) 培養高素質的維修技術人員 (三) 改變汽車維修企業的經營模式。(四) 規范經營行為,完善規章制度,建立健全質量保證體系。(五) 增強市場競爭力,促進企業技術進步,樹立真正讓用戶信任的企業形象。4. 堅持宏觀調控,規范行業管理。汽車準入的自由化將導致汽車維修行業市場容量的擴大。如果沒有規范的行業管理,將導致無序競爭,影響汽車維修市場的正常發展。因此,國家行業主管部門應從以下幾個方面發揮作用,規范市場經營行為,保證維修市場的正常運行。首先,要充分發揮行業協會等中介機構的作用,加強行業協會建設,完善行業協會的功能。其次,要加強對汽車維修市場總投資的控制。在總量控制方面,要取消行政手段和配額控制,加強市場準入條件。三是要建立健全監督檢查機制,完善退出機制,堅決查處不符合資質、違反行業規范的汽車維修企業。最后,要引入市場風險約束力相同。實現稅收負擔的公平化,在市場法規面前人人平等。(一) 合理布局,優化行業結構,滿足自身和市場發展需求。(二) 嚴格控制市場準入。(三) 加大打擊非法經營的力度。(四) 完善法律機制,理順管理職能。總之,21世紀汽車維修行業的管理應以規范汽車維修市場秩序為基礎,加強宏觀調控,突出重點,加強汽車維修質量和技術管理,促進汽車維修技術進步,提高中國加入WTO后維修行業的生存競爭力滿足了汽車行業日新月異的需求,為道路運輸行業提供了全方位的技術安全保障。這就要求維修行業管理部門進行規劃和指導,避免新行業結構失衡,形成資源配置合理、競爭公平、服務便利、秩序良好的汽車維修市場,滿足現代汽車技術發展和維修市場的需求,最大限度地滿足消費者的需求。
⑦ 我有一家修理廠。 如何管理它做大做好?
引入質量管理體系可以幫助你管理好企業。S在店里工作,有一定的經驗,可以當顧問
⑧如何管理維修車間?
第一節 生產車間
車間是企業一級基層(中層)管理組織。車間主任是行政負責人。
什么是車間?
根據產品和工藝管理的要求,完成企業分配各項任務的一級管理組織由性質相近、配套合作相同的員工或不同的員工組成。
1、車間管理特點:計劃(章平組織生產中存在的問題)、組織、指揮、協調、控制、激勵等管理活動。
一個故事:曾經有一個關于神醫扁鵲的傳說。有人問扁鵲,你家三兄弟都行醫。為什么只有你的名聲最響亮?是因為你兩個哥哥的資質不如你嗎?扁鵲說:錯了,其實我大哥是家里醫術最高的。當病人剛生病的跡象時,他可以做出診斷。開兩口湯就好了。病人感覺不到,所以他的名聲只限于我們家;我二哥的水平比我大哥差。他可以在病人生病初期找到疾病,然后扎針灸,所以家鄉的人都認識他,外國人也不知道;我的水平最差,只能在病人病情嚴重的時候接生救人,但我的名聲最大。
評論:很多人的能力表現在外面,有的人在內面,把風險變成無形。可預見性;為之不為,為之不亂。現代管理要求我們的車間主任既要做大哥,又要做扁鵲。
(治本與治標的關系)
(別人玩,你做,別人做,你玩)
2、職能:合理組織人、財、物,有效利用,實現企業和車間規定的目標和要求。
3、基礎工作
相關程序(否則會是混沌):
⑴標準化工作:
每日:班前檢查班簿和生產現場,檢查班組出勤情況和生產準備情況,召開班前會議;
班級檢查生產進度和勞動紀律,檢查中央控制(檢查員是裁判員,判斷各種比賽的成績要準確真實。另外,你的標準和試金石很重要。為什么要搞化學純?PH試紙不能放在口袋里或者不注意保管。一個是溫度計檢查
檢查產品入庫、生產現場,組織下一次生產活動。
(包括績效考核:操作員工每天一次,班長堅持每兩天一次。
每周:總結上周工作,落實并明確下周生產計劃;
每月:檢查勞動定額執行情況;檢查消耗(原材料、能源、工具、勞保用品)定額
查原始記錄?
產品生產記錄:產量、質量記錄(包括產品)、團隊個人生產記錄、生產工藝調整、生產計劃變更通知等原始記錄;
(半胱車間電解時間為9:30,溶解時間為9:20。這不是明顯的假記錄嗎?
值班勞動力和勞動時間記錄:人員增減、出勤、工作時間記錄;
原輔料記錄:收集、退貨、剩余和水電汽車記錄(如鄰苯使用、鹽酸現在分發);
設備安全記錄:溫度、壓力、運行時間、設備狀態、生產和人身安全事故記錄;
要求:原始記錄準確、可靠、完整。
⑵完善規章制度
什么是規章制度?
各種規則、章程和方法的總稱,如生產技術、產品質量、經濟活動、安全文明生產、生活學習等。
重點是崗位責任制:
交接制度;巡回檢查制度;質量責任制;安全文明生產制度;經濟責任制。
(一個車間有很多事情要管理。充分發揮每個人的力量,你不能全吃。你不能整天忙,因為你不能坐下來調查深層次的問題。
一切都差不多了,大概有四五十里。同樣的工藝、設備、技術、原材料,生產的產品質量不同,收率也不同。
什么是WTO規則?日本人要你洗盤子七次的故事。我們的人是否有規則,我們在生產過程或工作中是否有規則,這就是工作過程。當海爾發展到一定規模進行流程再造時,我們的企業發展也應該有一個新的流程,不再是夫妻。
二、車間的位置和作用
落實經營者意圖,組織督促下級工作;
執行層:重點落實和執行。
車間主任的作用:
實施良好,影響公司決策的實施,影響目標價值;
(問幾個問題:1。考勤表由哪個部門負責?
2.哪個部門應該修改和完善操作指導書?
3、不屬于車間生產任務,需要配合其他部門時表現如何?
有人負責我的服從,沒有人負責我,每個人負責等于沒有人負責)
承上啟下的橋梁、紐帶作用;
既是生產專家,又是管理專家。
三、車間主任的職責和權限
職責:
勞動管理:人事調配(包括員工個人檔案卡的傳遞)、勞動紀律、技術培訓、績效考核、安全衛生、團隊建設;
生產管理:現場作業、產量質量、材料消耗、機具維護等;
輔助上級:如實匯報,做好參謀。
職能:規劃、組織、協調、控制、監督。
權限: 1、生產管理生產活動權; 2、勞動組織調配權;
3、完善制度權; 4、拒絕違法指揮,停止違法作業權;
5.員工獎懲建議權; 6.獎金分配權;
7.推薦權; 8.維護員工合法權益。
幾個管理理念供您參考:
1.權力是上級賦予的,權威是靠自己的領導藝術和人格魅力產生的;
服人者,德服為上,才服為中,力服為下;(下屬有所作為,上級有所作為)
3.沒有無用的人,只有沒用的人;
4.任何下屬不得接受一個以上的直接領導(原廖述遷請假,另一個是我的管理歸屬);
5.上級不能越級指揮,下級不能越級報告;上級可以越級檢查,下級可以越級上訴;
四、車間主任質量要求:
車間主任的四個角色:
管理者:工作安排井然有序,有序;
領導:員工工作輕松愉快,積極發揮潛力,主動張揚個性,彰顯智慧;(不要占有下屬的工作成績)
經理:部門合作,相互配合
領導:做順毛驢,也要有犯的勇氣;
位置:承上啟下 主要表現為
管理者與被管理者之間的關系:由高級領導,做好員工,做決策執行者,另一方面,部門領導,做部門先鋒,注重領導藝術,充分調動下屬的積極性和主動性。
份內工作與額外工作的關系:認真遵守職責,完成份內工作是最低要求;同時要有大局和一盤棋的概念;
批評與鼓勵的關系:了解下屬,積極溝通,善于發現不足,及早預防;
成就與成長的關系:充分發揮介紹權、參謀權、推薦權,為下屬創造更多空間。下屬覺得跟你沒錯。
2、質量要求:
職業道德素質:事業心強;原則與民主意識;高尚的情操。
2、專業素質:熟悉車間基礎理論知識;熟悉各種基本操作技能;熟悉所有工具設備的性能,能夠正確使用、維護、維護和儲存;對新設備、新技術、新工藝有快速消化吸收能力。
3、組織管理質量:
明確目標,堅定信念完成任務;
努力學習,不斷提高自己的組織管理能力;(學習的人不要自己說,說出來是不真實的)
深思熟慮,有能力正確處理問題;
身先士卒,一身正氣,具有團結員工的凝聚力和人格魅力;
充滿熱情,具有開拓改革的創新能力。
4、文化知識素質:
變外行為內行;創造性地應用于生產。
車間生產管理
一、生產管理任務:
生產管理成敗三大要素:
質量、成本、交貨期。(數量和收率可以看作是工作質量和質量)
生產管理內容:
組織、計劃、準備、控制。
二、過程組織:
要有先見之明;要做好糾偏準備(關鍵控制點);快速反應信息;適當的措施;
三、生產過程中必表格、文件:
銷售部《生產任務單》;
生產部《生產計劃單》;
3、開發部《產品工藝流程圖》、《作業指導書》;(有些車間自己打印流程圖、作業指導書)
設備部的《生產設備控制程序》;
5.質量部的過程檢驗和試驗控制程序;
生產部《生產過程原始記錄表》;
人力資源部的《人力資源管理與培訓控制程序》。
技術與工藝管理
具體技術管理內容:按工藝標準組織生產;執行工藝規程;組織質量控制和研究活動;做好質量控制;使用和維護機器;組織技術知識和操作技能的學習和交流(當然,注意保密),開展合理的建議和技術改進活動。
什么是工藝?
指產品的分離技術和方法。
必須制定工藝規程:
1.不斷提高對工藝規程的理解
工藝規程是所有生產管理和操作人員必須嚴格執行和認真執行的紀律性文件,應當像遵守法律一樣嚴格遵守工藝規程。如果工藝紀律松弛,員工愛做什么就做什么,工藝規程就會完全失效。結果可想而知。
2.認真學習工藝規程
(新員工培訓,轉崗培訓,每個人都應該知道)
熟悉質量標準和工藝要求
4、嚴格執行工藝紀律,確保工藝規程的執行
當原工藝出現問題時,應及時上報,未經批準不得采用新工藝(可就此事進行討論),應按原工藝執行。
5.仔細檢查工藝執行情況
以身作則,成為模范
6.愛護和保存工藝文件
第四節 車間質量管理
基礎質量管理知識
產品質量和工作質量統稱為質量。
(我們的質量是指透光、旋光、收率、重金屬含量、水分、機械雜質等。
綜合質量管理TQC:
指全員、全過程、全方位管理。
特點:預防性(王先生說死后驗尸,質量不檢測)
影響因素:人、機、料、法、環
人員-員工;(提高和理解質量意識)
機器-設備,包括機器和工藝設備;(日常維護和定期維護)
材料-材料,半成品;(加強驗收檢查)
方法-工藝,操作方法;(背誦成文,標準化)
環境-條件和環境。(改善環境)
二、ISO9000質量認證體系
特點:
1.有效有序:分工明確;(關于降溫費的說明,四個解釋)
2、定期評審:管理層介入,隨時隨地掌握運行狀態;
3.強調糾正、預防和完善;(防止再次發生)
4、強調審計和監督;
強調通過持續培訓;
強調文化管理。
設備管理
什么是設備?
生產中使用的各種機械設備的總稱。(可以談設備培訓)
設備、工藝、操作是企業的三大技術基礎,設備是先決條件。
二、設備的維護是什么?
指按照操作規程經常觀察設備運行情況,及時清潔、潤滑、緊固、調整、防腐的總稱。(如壓縮機)
成本管理
產品是什么?
指生產過程中正在加工、尚未完成的成品。(按財務要求進食、拉出)
二效控制產品:
質量合格,數字準確,交接清晰,賬目一致(賬戶、卡片、物體一致),及時處理,占用合理,周轉快,降低產品成本。
三、物料控制:
1.收發前檢查說明書、質量和規格;
二、限額領料,定額供料;
3.投料防止錯誤、質變和混合(鹽酸擊中Ⅱ母水沒有出現過)
4、盤點清單;
嚴格的工藝紀律,防止跑、冒、滴、漏等損失和浪費;
密切關注生產動態,及時供料,防止斷檔,避免生產停頓;
安全管理
一、安全生產方針:
安全第一,預防為主
二、安全第一責任人:各部門主管
(生產管理必須管理安全。嚴格來說,我的安全管理不符合規定,最多在于提高安全意識的培訓。因為不懂工藝設備,當然不能管理生產,所以不能管理安全。
三、安全五同時:
在規劃、安排、檢查、總結和評估工作的同時,必須有安全的內容(計劃、實施和驗收)
四、車間級安全教育內容:
1、生產特點、工作環境、危險區域、設備狀況、安全設施;
(虎口:高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、有害腐蝕化學品)
2、安全操作規程要點;
使用勞保用品。
五、工傷事故應急處理:
1.快速搶救并口頭報告;2.保護現場;3.接受調查;4.四不放過5.填寫文字報告。