⑴ 我想成為一名物業(yè)管理員。我想問去哪里培訓。
一般到當地房管所物業(yè)管理科報名,一年有兩次培訓機會,可以拿到物業(yè)管理員資格證。
⑵ 物業(yè)管理培訓課程有哪些?
1.中高級管理人員崗位培訓
1)知識培訓
中高級管理人員知識培訓的主要內容包括:經濟學、組織行為、心理學、公共關系、行政管理、市場營銷、財務管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產管理等知識。
2)能力培訓
中高級管理人員能力培訓的主要內容包括:組織物業(yè)管理活動、內外溝通協(xié)調、業(yè)務服務規(guī)劃、建立物業(yè)管理企業(yè)運營體系、物業(yè)管理拓展、制定物業(yè)管理計劃、應急處理等能力。
2.項目管理負責人的知識和能力培訓
1)知識培訓
項目管理負責人知識培訓的主要內容包括:經濟學、組織行為、市場營銷、公共關系、物業(yè)管理企業(yè)財務管理、物業(yè)管理法規(guī)和房地產管理。
2)能力訓練
項目管理負責人能力培訓的主要內容包括:制定物業(yè)管理計劃的能力、制定物業(yè)管理制度的能力、編制成本預算的能力、制定物業(yè)維護計劃的能力、規(guī)劃和運營服務項目的能力、達標的能力
3、一般管理人員的知識和能力培訓
1)知識培訓
一般管理人員知識培訓的主要內容包括:物業(yè)管理基礎知識、物業(yè)管理法規(guī)知識、房屋結構與圖紙識別知識、物業(yè)管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設備維護與管理知識、環(huán)境管理知識等。
2)能力培訓
一般管理人員能力培訓的主要內容包括:建筑檢查能力、處理投訴能力、物業(yè)接管驗收能力、裝修監(jiān)督能力、物業(yè)管理常用文件寫作能力等。
專項培訓
專項培訓是對員工進行培訓,以達到特定的目的或解決特定的問題。這種培訓主要包括以下幾個方面。
1.更新概念的培訓
更新理念的培訓是指物業(yè)管理企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織結構、服務宗旨、經營方向、經營規(guī)模、經營狀況等方面發(fā)生重大變化時對員工進行的專項培訓,使員工改變不合時宜的觀念。
2.專項管理培訓 專項管理培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為選擇一些新的管理方法或方法而對員工進行的專項培訓。
3.專項技術培訓
專項技術培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為了完成一些新項目,需要員工掌握一定的技術或技能,對相關員工進行培訓(如計算機知識和應用培訓)。
⑶ 物業(yè)維修人員好學嗎?
物業(yè)維修人員還是很辛苦的,需要電路維修,包括水管維修等。,所以學習不是很好,你需要努力學習才能掌握這項技術。
⑷ 物業(yè)維修工培訓內容
物業(yè)維修的培訓內容是物業(yè)各種公共設施的維修。只要能掌握維修知識,就能生產物業(yè)維修工。
⑸ 作為物業(yè)維修人員,你希望公司給你的培訓越多越好
例如,公司管理培訓、人員溝通培訓、技能培訓、禮儀培訓、個人培訓和學術培訓
⑹ 物業(yè)維修培訓內容有哪些?
物業(yè)維修培訓內容,包括電路線路和水管線路,以及一些公共設施的維護,是物業(yè)日常維護的范圍,讓員工熟練掌握這些維護內容。
⑺ 物業(yè)需要什么樣的培訓?
各部門、各工種都需要系統(tǒng)的培訓。培訓包括崗前培訓、在職培訓、專業(yè)技能培訓、外出觀察學習、外派技能或職業(yè)資格培訓等形式,應有計劃、有層次地進行。一些大公司還建立了內部培訓師制度,有培訓獎懲和崗位晉升制度,有利于培訓工作的發(fā)展。如有其他未知或有針對性的意見和建議,歡迎提問。
⑻ 物業(yè)管理公司客服人員需要培訓什么?
▼第一階段:《物業(yè)基礎知識》《圖物業(yè)管理》《物業(yè)管理常見100個怎么辦》《物業(yè)管理從入門到精通》《物權法》《物業(yè)管理條例實用版》《物業(yè)催費秘籍》.《物業(yè)觀察期刊》、《物業(yè)風口》等;
▼第二階段:《莫生氣》《金剛經》《般若波羅蜜多心經》《道德經》《莊子》《圣經》《黃帝內經》《思想政治》《論持久戰(zhàn)》;
▼第三階段:《心臟病預防與治愈》《高血壓降壓寶典》《抑郁與躁狂心理療法》《脫發(fā)防治》《強迫癥自我恢復》《精神病癥狀學》《藥王神篇》《辨證施治》;
▼第四階段:《橋洞御寒指南》《如何吃飽》《五元怎么花三天》《乞討學》;
▼第五階段:
《活著》。
你需要有良好的耐心和良好的態(tài)度才能勝任這項工作。你要知道,面對百事人對你的審問,你能做到嗎?總之,班級服務行業(yè)真的很難做到。你總會聽到別人對你的不滿。總之,只有你能知道你心中的痛苦,別人永遠無法替代。祝你成功