Ⅰ JD.COM售后復(fù)核下架是什么意思?
1.復(fù)核下架不影響售后,具體維修進(jìn)度可咨詢(xún)京東客服
Ⅱ 如果新買(mǎi)的電腦有問(wèn)題,可以退嗎?
我雷神星戰(zhàn)911筆記本.18買(mǎi)的6000多,11.26出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)模塊消失的問(wèn)題。客服讓我重置。用了幾天才15天。客服讓我在微信售后維修5天換硬件,用了2天就出現(xiàn)了。客服讓我在JD.COM售后12.10日開(kāi)始修理,打電話返廠全檢,12日.27復(fù)核下架,返廠。不到十天就出了問(wèn)題,修了40多天。目前第二次售后一個(gè)多月,找了兩次專(zhuān)員。第一次專(zhuān)員說(shuō)工程師說(shuō)早修好了,但是售后顯示已經(jīng)修好了。專(zhuān)員說(shuō)三次售后可以商量退貨。我找第二個(gè)專(zhuān)員。專(zhuān)員說(shuō)等手鐲上班盡量協(xié)商退款。不知道能不能成功。買(mǎi)了幾天就有問(wèn)題了。花了十幾天才修了40多天。從上學(xué)到放假,每天回家都吵架。現(xiàn)在是售后第32天。真的不想等。
Ⅲ 京東換貨,有可能不換新貨嗎?
一般不會(huì),換貨就是換新貨,京東是正規(guī)的購(gòu)物平臺(tái),可以相信。京東退換貨流程:
登錄京東賬號(hào)后,點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右側(cè)的我的訂單。
進(jìn)入訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置中的維修/退換貨,點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。
在退貨界面,找到想退貨的商品,然后點(diǎn)擊該商品下的申請(qǐng)。
在申請(qǐng)退貨界面,期望在處理方式后選擇退貨,然后在下面寫(xiě)下退貨問(wèn)題的描述,一般是退貨的原因。最好在描述中附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)下面帶星號(hào)的項(xiàng)目。
寫(xiě)完基本資料后,點(diǎn)擊提交按鈕,等待客服審核。
如果審核通過(guò),將進(jìn)行下一步,即工作人員上門(mén)取件,并發(fā)送短信提醒。準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等信息。退貨進(jìn)度可以在維修/退換貨界面查看。
退貨的最后一步是在JD.COM上門(mén)取件。注意快遞員給出退貨文件,填寫(xiě)信息后保留文件備查。
如果審核失敗,客服會(huì)告知失敗的原因。然后根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)。
Ⅳ JD.COM出庫(kù)多久?
如果是第三方賣(mài)家,一般在24小時(shí)內(nèi)。如果顯示正在出庫(kù),則指貨物正在分揀,尚未輸入物流訂單號(hào)。
商品出庫(kù)是商品離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)時(shí)進(jìn)行的驗(yàn)證、配送、點(diǎn)交、復(fù)核、登記等工作的總稱(chēng)。
貨物出庫(kù)必須按照業(yè)主出具的貨物轉(zhuǎn)讓通知進(jìn)行。無(wú)論如何,倉(cāng)庫(kù)不得擅自使用、變相使用或借款人的庫(kù)存貨物。
商品配送通知的格式不同。無(wú)論采用何種形式,都必須是符合財(cái)務(wù)制度要求的具有法律效力的憑證,堅(jiān)決杜絕信譽(yù)或無(wú)正式手續(xù)的交付。
(4)京東維修復(fù)核下架需要多長(zhǎng)時(shí)間?
商品出庫(kù)要求做到三不三核五檢。三不,即未收到文件不翻賬,未經(jīng)審核不備貨,未經(jīng)審核不出庫(kù);三核,即發(fā)貨時(shí)核對(duì)憑證、賬卡和實(shí)物;
五次檢查,即對(duì)文件和實(shí)物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、零件數(shù)量檢查和重量檢查。具體來(lái)說(shuō),商品出庫(kù)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足用戶(hù)需求。它包括對(duì)品種規(guī)格的要求,積極聯(lián)系業(yè)主,為用戶(hù)提貨創(chuàng)造各種便利條件,杜絕錯(cuò)誤事故。
京東(股票代碼:JD),中國(guó)自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任JD.COM集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官京東商城、京東金融、拍賣(mài)網(wǎng)絡(luò)、京東智能、O2O以及海外事業(yè)部。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商許可證。2014年5月,它在納斯達(dá)克證券交易所正式上市。2016年6月,我們與沃爾瑪達(dá)成了深入的戰(zhàn)略合作,并將1家商店納入京東。
參考資料:貨物出庫(kù)-網(wǎng)絡(luò)
Ⅳ JD.COM售后維修復(fù)核下架是什么意思?
就是說(shuō)這個(gè)下架了,暫時(shí)沒(méi)有,也不能繼續(xù)處理。如果有問(wèn)題,可以找JD.COM客服溝通