說(shuō)好的純實(shí)木家具，到貨后卻是人造合板，要怎么解決？

隨著物質(zhì)文化水平的提高和人們的審美變化，追求返璞歸真、回歸自然的心態(tài)成為現(xiàn)代人的新時(shí)尚，實(shí)木家具自然而然成為家具的熱門(mén)選擇，有調(diào)查顯示，大約近7成的消費(fèi)者在選購(gòu)家具的時(shí)候更加傾向于實(shí)木家具，原因非常簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)約實(shí)用、環(huán)保健康。

但隨著家具行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，很多消費(fèi)者對(duì)于實(shí)木家具的分類(lèi)并不清楚，市場(chǎng)上將貼皮實(shí)木家具當(dāng)作純實(shí)木家具售賣(mài)、以次充好等現(xiàn)象并不少有，作為外行人的消費(fèi)者更容易買(mǎi)錯(cuò)，實(shí)木種類(lèi)豐富多樣，如果沒(méi)有仔細(xì)了解其中的情況，很容易出現(xiàn)誤導(dǎo)，德州的邵先生就感覺(jué)自己在買(mǎi)家具的時(shí)候受到了欺騙。

邵先生說(shuō)因?yàn)槠拮討言?，所以他在?dāng)?shù)丶揖叱沁x購(gòu)家具的時(shí)候跟銷(xiāo)售人員強(qiáng)調(diào)自己想要的是實(shí)木家具，在跟銷(xiāo)售人員確認(rèn)好家具材質(zhì)后，雙方達(dá)成了協(xié)議，收據(jù)中可以看到商品品名標(biāo)注著沙發(fā)、茶幾、餐桌等字樣，但并沒(méi)有標(biāo)明其具體材質(zhì)。

于是貨送到家之后，邵先生就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，他說(shuō)工作人員送來(lái)組裝的時(shí)候，家具只有框架是實(shí)木的，其他部分大多都是人造板，這些家具從外觀航看不出材質(zhì)是什么，但邵先生拆下了餐桌上的一塊隔板，其中能看到一個(gè)鉆孔，里面顯然是密度板，邵先生覺(jué)得商家沒(méi)有在紙面上約定商品的具體材質(zhì)，感覺(jué)自己受到了欺騙，于是再次來(lái)到了這家店并悄悄錄了音。

在錄音中，對(duì)方聲稱(chēng)這款家具就是純實(shí)木的，當(dāng)邵先生質(zhì)疑其中存在不少人造板時(shí)，對(duì)方表示實(shí)木就是好實(shí)木達(dá)成顆粒高溫壓縮而成的，這就是純實(shí)木系列的，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)定對(duì)方所聲稱(chēng)的實(shí)木顆粒板可叫作刨花板，這是人造板材的一種，由此表示邵先生所購(gòu)買(mǎi)的茶幾、電視柜都屬于板木家具，并且買(mǎi)來(lái)的沙發(fā)也有問(wèn)題。

在沙發(fā)的底部有標(biāo)注計(jì)劃生產(chǎn)日期為2016年4月份，而沙發(fā)的使用說(shuō)明書(shū)中約定了幾項(xiàng)質(zhì)量保證期限，其中所采用的皮革布料等包裹材料已經(jīng)超出了保質(zhì)期，原先承諾的實(shí)木也變成了板木，這讓邵先生不能接受，最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家愿意給邵先生全款退貨。

像邵先生這樣的事情并不少有，在家具市場(chǎng)中，一些商家就喜歡這樣和消費(fèi)者玩“文字游戲”，所以我們?cè)谶x購(gòu)家具的時(shí)候一定要向商家詢(xún)問(wèn)清楚家具的具體材質(zhì)，并且要求其在合同上標(biāo)注清楚，另外人造板材和實(shí)木材質(zhì)始終是有不同的，如果對(duì)于家具材質(zhì)有要求的話，可以做一些相應(yīng)的功課再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)。