描述服務質量差的成語有哪些?
成語: 拒人千里
【拼音】: jù rén qiān lǐ
【解釋】: 描述傲慢對人的態度。
【出處】: 先秦孟軻《孟子·告子下》:造詣的聲音顏色,離人千里之外。
【舉例造句: 他擺出一種傲慢的態度,拒人千里。
成語: 冷若冰霜
【拼音】: lěng ruò bīng shuāng
【解釋】: 冷得像一樣冷。比喻待人接物沒有感情,像冰霜一樣冷。比喻態度嚴正,不可接近。
【出處】: 漢王逸的《正部論》:俗話說:政如冰霜,奸研消亡;威如雷霆,寇賊不生。元王實甫《西廂記》第一本第二折:我老夫人治家嚴肅,令人敬畏。
【舉例造句: 笑起來一雙眼又秀又媚,卻不笑又冷若冰霜。第二次《老殘游記·續集》清·劉娥
成語: 敷衍了事
【拼音】: fū yǎn liǎo shì
【解釋】: 敷衍:做事不認真;結束了。指辦事馬馬虎虎,只求應付過去即使完事。
【出處】: 清·李寶嘉《官場現形記》第一次:也有先鞠躬,后磕頭的,也有磕頭的,再鞠躬。禮生看到他們參差不齊,只好敷衍了事。
【舉例造句: 我們要認真負責,不要敷衍了事。
成語: 差強人意
【拼音】: chā qiáng rén yì
【解釋】: 差:尚,略;強:激動。勉強讓人滿意。
【出處】: 《后漢書·吳漢傳:帝時遣人觀大司馬是什么,還言方修戰攻之具,是嘆息:‘吳公差強人意,隱若一敵。’”
【舉例造句: 我得到了這封信,似乎還不盡如人意。第七十六次,清吳的《二十年見證奇怪現狀》
成語: 大失所望
【拼音】: dà shī suǒ wàng
【解釋】: 表示原來的希望完全落空。
【出處】: 《史記·高祖本記:秦人大失望。
【舉例造句: 瑞虹大失所望,但到這里,無奈。明·馮夢龍的《醒世恒言》卷36卷
如何描述發現質量隱患?
隱患就是風險,所謂風險就是可能發生但尚未發生的事情。比如FMEA你需要秒素清楚風險的SOD值,即1.如果后果嚴重,是否會造成人身安全事故,2.風險的發生頻率,100個產品中有一個不好,或者100萬件中只有一個,3個.只有當消費者使用它時,風險的可探測性才能被發現或者都描述清楚后,可以評估風險系數。
描述不合格的成語有哪些?
一事無成 無所事事 成事不足 敗事有余 哈哈厲害吧!
如何描述工程質量?
建筑工程是一種特殊的產品,除一般產品共有的質量特性外,除了性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等滿足社會需求的使用價值和屬性外,還具有特定的內涵。
建設工程質量的特點主要體現在以下六個方面:
(1)適用性,即功能,指滿足工程使用目的的各種性能,包括:理化性能,結構性能,使用性能,外觀性能等.
(2)耐久性,即壽命,指工程在規定條件下,符合規定功能要求的使用壽命,即工程竣工后的合理使用壽命周期.
(3)安全。是指工程建成后在使用過程中保證結構安全,保證人身和環境免受傷害的程度.
(4)可靠性。是指在規定的時間和條件下完成規定功能的能力.
(5)經濟性。是指從規劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期的成本和消耗.
(6)與環境的協調是指工程與周圍生態環境的協調,協調區域經濟環境和周邊已建工程,適應可持續發展的要求.
如何寫質量不合格的商業信函?
機械工業企業質量管理必備條件驗收報告
企業名稱:
產品名稱:
產品類型:
年 月 日
一、質量管理基礎工作
序號 檢查項目 檢查內容 檢查記錄
1
1.1
1.2 質量方針
制定質量方針 a)制定工廠質量方針應有充分的依據和規定的程序,并能體現工廠質量政策,有定量的目標和措施。
b)質量方針應按照目標和措施進行,各部門應充分協調和落實負責實施的部門和負責人。
實施和管理質量方針 a) 工廠應建立定期檢查的定期檢查和診斷體系,并認真執行。
b) 有質量體系管理評價、評價和改進措施。
2
2.1 組織
質量管理組織體系 a) 工廠應有質量經理代表。
b) 工廠應建立三級質量管理網絡:工廠級、車間(部門)和團隊。并可提供質量管理組織系統框圖。其職責權限和相互關系應明確聯系,重點關注實際操作。
c) 廠長或授權質量經理代表領導的質量檢驗機構應配備足夠的專職人員。
2.2 應有明確的質量職能檢查項目 a)根據質量職能要求,制定各部門和部門負責人的質量職責
b)與質量有關的部門應當有明確的文件依據和工作程序,并認真執行。
c)質量責任制應有考核辦法。
3
3. 1
產品開發設計及產品質量提升
產品開發設計 a)產品開發設計應具有完整、科學的工作程序。
b)開發設計程序的每個階段都要有明確的質量保證內容。
c)被檢產品應有質量特性重要性分級表。(可在圖紙和工藝文件上標記)
序號 檢查項目 檢查內容 檢查記錄
3.2
提高產品質量 a)應有提高產品質量計劃和實施總結。
b)應有產品質量改進計劃的管理制度。
4
4.1 生產技術的準備和制造
產品標準及內控質量指標 工廠必須執行生產許可證認定的產品標準。優等產品和一等產品應執行高于現行標準的內部控制質量指標。
4.2 管理設備工裝和檢測設備 a)制定設備工裝和檢測設備(設備)的管理制度。影響產品A、B類特性應嚴格,C類放松。A起檢驗作用、B 類設備工裝應進行周檢。
b) 設備、工裝、應測設備(器具)隨機抽查,檢查驗收規則、操作規程。(包括自制設備)
c)檢查工廠設備和工裝完好率,檢查前期數據和統計數據。(優等品完好率90%一等品、合格品完好率80%)
d)質量控制點上的設備、工裝和檢測設備應有日常點檢制度,并按控制點要求建立點檢卡。
e) 根據管理制度的要求,隨機抽查設備、工裝和檢測設備,檢查執行情況。
4.3 計量管理 a)工廠應根據規模設立計量管理部門(室)或計量管理人員。
b)負責測量值的傳遞和檢測人員應當具有上級計量部門頒發的適合工作的證書。
c)有計量管理制度,并按規定進行周期檢定。(包括自制專用計量器具的精度和精度。)
d)任何三種自制計量器具供完整的數據。
序號
檢查項目 檢查內容 檢查記錄
4.4
4.5
4.6
工藝紀律與管理
管理質量控制點
工位器具
f)任意抽取10件計量器具,檢查制度的實施情況。
g)計量室的環境和衛生條件符合計量部門的規定。
a)完整的工藝紀律和制度。
b)應采用工藝紀律考核辦法。
c)抽取三個月的統計表,檢查操作人員、團隊和車間的工藝執行率統計。
d)檢查企業實施工藝紀律和管理制度、工藝紀律考核辦法
a) 根據產品零件的關鍵特性值和建立控制點的原則,建立了質量控制點,并根據控制點編制了質量工序表。
b)影響產品質量的質量工序表納入相關部門進行控制。
c)控制點上的設備應定期進行工藝能力調查和調查分析,并提供完善的報告材料。
d)有質量控制點管理體系。
e)任抽三個質量控制點檢查上述執行情況。a)站內設備應按工藝要求基本配備,能滿足產品質量要求,使用合理。(精加工工件不落地,工件不受保護或損壞)。
b),應有合理的工位器具管理制度,工位器具的清潔、維護和更新應納入管理。
c)任抽三個工位器具檢查制度的執行情況。
d)查看產品的工位器具清單,檢查工位器具是否符合生產工藝要求。
4.7
倉庫 a)應有倉庫管理制度,對重要或特殊要求的零件應采取措施保證質量,并補充細則
b)任抽三個倉庫檢查是否符合制度補充規則。
5 采購
原材料采購及外包(產品)) a)外包(含原材料)外包(產品)管理制度。
b)有外包件(產品)生產廠家質量保證能力調查審批資料。
c)外包產品的質量跟蹤蹤檔案。
d)抽取三種外包件或外包件,檢查制度執行情況。
6
6.1
6.2
6.3
檢驗 a)應有能保證產品質量的檢驗制度和檢驗程序(包括原材料、外包件的采購檢驗和自制產品的工藝檢驗)。
b)任抽3~五個零件的檢驗程序。
c)任何外包(部件、原材料)。自制品各三件,檢查企業是否按照檢驗管理制度的要求進行檢驗。
有關檢驗 a)應有能保證質量的理化試驗、工藝試驗和產品型式試驗的管理制度,并認真進行試驗和故障分析。
b)建立必要的理化試驗操作方法和試驗程序。
c)應采用各種試驗技術資料的管理方法。
d)各兩種檢查制度的實施情況任抽。
管理不合格品 a)廢品和返修品應隔離,并標記。
b)應有不合格品管理制度。
c)任抽三種不合格品,檢查制度執行情況。
7
7.1
7.2 用戶服務
管理機構 a)應設立專門的用戶服務機構或專業的服務人員。
b)編制用戶服務機構網絡框圖(包括服務網點),明確服務人員的職責要求。
管理用戶服務 a)應制訂為管理用戶服務制度。
b)應建立用戶檔案和產品銷售狀況圖,并有對比表。
c)應有用戶來信來訪登記,原信留存可查,回復及時有據備查。
d)根據制度和管理要求,檢查工廠為用戶服務的實際實施情況。
8
8.1 質量信息
建立質量信息系統 a)建立質量信息系統,有質量信息系統框圖,部門有質量信息子系統和子系統框圖。
b)質量信息流程圖合理。
c)質量信息管理中心應配備足夠的質量信息管理人員。
8.2 質量信息管理 a)要有合理的質量信息管理體系,及時處理信息反饋。
b)根據工廠的質量信息系統,任選三個質量信息檢查管理系統。
9
9.1
9.2 標準化
標準化管理系統
標準化管理 a) 標準化管理機構或專(兼)職人員。
b)建立標準化管理網絡,有明確的標準化管理網絡框圖。
a) 合理規范管理制度。
b) 年度計劃和年度總結報告應標準化管理。
c)根據工廠年度計劃、年度總結報告和上級有關標準化工作的指示,抽取三項標準,檢查工廠標準化管理的實施情況。
10 質量教育 a)質量管理教
b)應有教育計劃考核資料,檢查計劃是否完成。
c)從檢查日起推進三年,普及教育面應達到全廠80名正式員工%。深化教育應達到20%。
二、技術文件
序號 檢查項目 檢查內容
檢查記錄
1 技術文件管理 A) 工廠級和車間應設置專門負責技術文件的資料室和專職(兼職)資料員。
B) 制定合理的技術文件管理制度,包括;
1 文件收發管理
2 有效版本控制文件(圖案、工藝)
3 審批管理文件
4 文件變更有控制規定
c)多份任抽技術文件(一般5份)~10份)檢查技術文件管理制度的實施情況。
2
2.1 產品圖紙
完整性 任抽受檢單位某部門圖紙一份。
A) 圖形目錄編寫正確,完整,與圖紙一致。
B) 正確、完整、與產品零件一致。
C) 各種圖紙,無缺圖。
2.2 統一性 任選三個部門,各抽一套同類產品圖紙,再任抽10張圖紙檢查,三套圖紙必須完全一致,各部門圖紙應有明顯的部門標志。
2.3 正確性 任抽檢驗產品一套圖紙中的10張圖紙進行檢驗。
A) 圖紙技術要求、編號、圖紙質量是否符合相關標準要求。
B) 填寫和簽署圖紙標題欄手續完整、正確,符合相關規定。
C) 圖紙變更程序應符合有關標準或規定。
3 包裝圖紙及包裝技術文件 A)產品應符合相關標準規定的包裝技術條件,
B) 抽取一套包裝圖紙,檢查報告圖紙應符合相關標準。
C) 產品包裝一包括合格證、包裝單(及備件清單)、安裝說明書等相關隨機文件。
4
4.1 工藝文件
各種工藝卡正確、完整、統一
在整套工藝文件中:
A) 檢查產品的工藝文件的完整性。
B) 抽取10種工藝卡,檢查工藝卡內容是否完整正確。
C) 工藝文件的變更應有完整的程序。
D) 根據任何抽取的10張工藝卡,檢查任何三個部門是否統一,是否有明確的部門標志,任何一個部門的10張工藝卡是否與地圖一致。
E) 檢查生產過程中14種工藝卡的實際執行情況。
F) 5個質量控制點抽查操作指導卡在生產過程中的執行情況。
G) 抽查工藝質量表中影響兩個零件質量的因素,相關部門是否也制定了相應的控制文件。
4.2 各工藝明細表及相關匯總表正確、完整、統一。任抽5種相關匯總表進行檢查
a) 抽查工藝明細表及相關匯總表應提供。
b) 填寫明細表和匯總表應完整正確,并辦理變更手續。
c) 根據上述五個明細表,每個明細表任命3個,檢查執行的正確性。
5 標準文件
5.1 標準文件目錄 A) 編制產品設計、生產、管理檢測所需的各項標準目錄。
B) 任抽10個標準應符合標準目錄。
5.2 產品技術標準 A) 企業標準內容和產品編制方法應符合有關規定。
B) 產品企業標準由技術負責人簽字批準。沒有國家專業標準的,由規定的上級主管部門批準。
5.3 必要的產品設計和生產標準 企業應能提供10個必要的提取標準。
5.4 產品設計、生產、檢驗和管理所需的其他標準 根據抽查的10張圖紙和5個工藝文件,選取10個相關標準。
6 型號審批卡
規定部門頒發的型號審批卡
提供經上級規定部門批準的型號審批卡
三、設備工裝及檢測設備
序號 檢查項目 檢查內容 檢查記錄
1 必要的加工設備
設備精度穩定可靠,工藝設備符合要求 根據零件的加工需要,任意抽取三臺設備進行檢查。
A) 精度、規格是否符合要求。
B) 配件、配件及相關操作控制系統是否穩定、可靠、高效。
C) 檢查設備性能是否符合要求。
(可全面檢查或抽取部分項目)
△加工零件為外包的,應當檢查外包質量保證文件和資料。
2 必要的工藝設備
加工、裝配所需的數量、精度符合要求的工藝設備 根據零件加工和產品組裝的需要,任意檢查5種工藝設備。
A) 檢查工裝結構和安裝方法是否合理,關鍵尺寸精度和粗糙度是否能滿足加工工藝要求。
B) 抽幾種工裝,加工幾個零件,檢查工裝是否符合加工要求。
△ 加工零件為外包的,應當檢查外包質量保證文件和資料。
3 必要的標準計量器具和專用計量器具,應當有精度符合要求的標準和專用計量器具
根據產品的檢測要求,任意抽取10件測量儀器,檢查其精度和規格是否符合要求。(無法驗證的,可查看有效證書)。
4 檢查設備和儀器
可靠的檢測設備和儀器應具有一定的數量、規格和精度 根據產品的檢驗要求,任意抽取3套檢驗設備或儀器進行檢驗。(檢查不足3套)
A) 檢測設備、儀器及附件的數量、規格、功能和精度是否滿足生產要求。
B) 檢查檢測設備或儀器的合格證證書是否超過有效期。
C) 根據上述設備的功能,對現有測試數據的樣品進行復測,比較測量結果的正確性和重復性。
文明生產與均衡生產
序號 檢查項目 檢查內容 檢查記錄
1 文明生產管理
文明生產管理制度及考核 A) 內容完整,文明生產管理制度明確。
B) 各部門要有具體的實施辦法。
C) 工廠應有文明生產管理制度的考核方法和記錄。
2 工廠環境
2.1 工廠環境衛生
廠區環境衛生整潔,物品堆放劃分合理,保持暢通。交通工具和周轉運輸車輛有固定的位置,鍋爐燃料、廢渣和基礎設施材料應采取隔離措施。
2.2 車間倉庫等區域的工藝衛生 A) 車間、倉庫等區域不得吸煙,禁煙區域應有禁煙標志。
B) 車間、倉庫內的設備、材料應排列整齊,并有標記、防銹、防腐、防潮措施,通道合理暢通。
C) 合理配備工位器具,工件和測量器具不應相互碰撞。
D) 更換衣帽鞋的部門應嚴格遵守更換制度
E) 大批量生產的產品、裝配等主要部門應實行人物分流,在全廠實現合理的生產流程。
F) 任抽三個工具箱,檢查工具箱清潔、整潔、分層放置無磕碰。
G) 生產中應注意粉塵和毒點,解毒措施應符合有關規定,對工人健康有影響的地方應采取必要的保護措施,工作區域應注意安全生產。
3 安全生產應符合安全生產要求
A) 應有安全生產制度
B) 制度要執行,事故要逐年減少。
4 均衡生產
平衡生產
根據工廠生產能力、生產節拍和定額標準,連續六個月抽取產品生產平衡統計,檢查生產平衡。
五、人員素質
序號 檢查項目 檢查內容 檢查記錄
1 廠級干部
廠級干部應熟悉企業質量、產品設計、生產管理、市場狀況、國內外信息和發展趨勢
通過討論(或個別談話),了解工廠級干部對相關內容的熟悉程度。
2 中層干部要熟悉本部門的業務和理論技術知識,重視質量工作
任抽3~五次討論(或個別談話)。了解他們在本部門的業務工作、管理水平、工作方法、質量意識等,判斷中層干部的質量。
3 一般管理人員應熟悉本職工作,具備本職工作的相關知識
任抽3~五名技術人員討論他們是否熟悉自己的工作,評估他們的工作水平,判斷他們的素質。
4 技術人員應熟悉產品生產的全過程,了解國內外同類產品的水平和發展趨勢,具備一定的專業基礎理論知識
任抽3~五名技術人員討論(或個別談話),了解產品的基本知識、技術水平和實際工作情況,判斷技術人員的質量
5 技術工人
操作人員和檢驗人員應具備相應的技術知識和操作能力 任抽檢人員2~主要工種4名操作人員6人~8名,(2~4級工人)參加考試,評估他們對自己工作的熟悉程度和技術知識水平。在上述人員中,抽取兩名檢查員和兩名同類操作人員進行現場考核,判斷其實際操作能力。
用什么成語來形容質量差?
卑鄙無恥
成語解釋:描述質量差,不顧羞恥。
卑躬屈膝
成語解釋:鞠躬:低頭彎腰;屈膝:跪下。描述沒有骨氣,低聲取悅奉承。
卑鄙齷齪
成語解釋:骯臟:骯臟。描述質量差,居心不正,言行骯臟。
兵在精而不多
成語解釋:士兵精致而不在乎很多。也比喻要求質量,而不僅僅是數量。
粗制濫造
成語解釋:濫用:過加節制。寫文章或做事馬虎草率,只求數量,不顧質量。
得隴望蜀
成語解讀:隴:指甘肅一帶;蜀:指四川一帶。已取得隴右,還想攻西蜀。比喻貪得無厭。
妒賢嫉能
成語解釋:嫉妒,嫉妒:因為別人好而忌恨。對品德,才能比自己強的人心懷怨恨。
多快好省
成語解釋:數量多,速度快,質量好,成本低。
匪夷所思
成語解釋:土匪:不;夷:平常。指言談行離奇,不是普通人根據常情所能想象的。
飛揚跋扈
成語解讀:飛揚:放縱;霸氣:蠻橫。原意狂豪,不愛約束。現在多描述傲慢放肆,目中無人。
鋒芒畢露
成語解釋:畢露:完全顯露。精神和才華都顯露出來。多指人好表現自己。
各盡所能
成語解釋:盡:用盡;能:能。每個人都盡力去做。
寡廉鮮恥
成語解釋:寡、鮮:少。舊指不誠實,不知恥。現在指不知羞恥。
華而不實
成語解釋:華:開花。花開得好看,但不結果實。比喻外觀好看,內容空虛。
貨真價實
成語解釋:商品不是假的,價格也是真的。描述真相,一點也不假。
價廉物美
成語解釋:便宜:便宜。便宜的東西,質量好。
假金方用真金鍍
成語解釋:方:才。假金子是真鍍的。比喻只需要裝飾假的或劣質的東西,假裝是真的或好的。
物美價廉
成語解釋:便宜:便宜。便宜的東西,質量好。
盡其所能
成語解釋:能力。使用所有的技能。
居心不良
成語解釋:居心:存心;良:善。存心不善。指內心有惡意或陰謀。
居心叵測
成語解釋:居心:存心;別有用心;別有用心;別有用心;別有用心。
口是心非
成語解釋:嘴里說得很好,心里想的是另一套。指心口不一致。
口蜜腹劍
成語解釋:嘴上說的很甜,凡里卻懷著害人的想法。描述兩面派的狡猾陰險。
濫竽充數
成語解釋:濫用:虛假的,假的。不會吹編的人混在吹編隊里。比喻無能冒充有能力,次貨冒充好貨。
描述服務質量差的成語
【便宜貨不好:價格低就沒有質量好的東西。
【士兵在精而不多:士兵在精而不在乎很多。還比喻要求質量而不僅僅是數量。
【早上是新的,晚上是破的。指物體質量差。
【粗制濫造】:過度,不加節制。寫文章或做事馬虎草率,只求數量,不顧質量。
【多快好省】:數量多,速度快,質量好,成本低。
【各盡所能,按勞:社會主義社會個人生活資料分配原則,勞動者盡力為社會勞動,社會根據勞動者提供的勞動數量和質量分配生活資料。
【貨比三家:買賣時多方比較貨物的質量和價格。
【假金方用真金鍍:方:才。假金子只用
【便宜物美:便宜:便宜。價格便宜,質量好。
【酒好不怕巷子深:只要貨物質量好,即使地處偏遠,也會有人光顧。
【魯斤燕切】:魯之切(刀)、宋之斤(斧頭)質量都很好;如果容易生產,在魯做斤,在燕做,質量不會很好。比喻由于地域等條件的限制,學習模仿達不到原來的水平。
【寧缺不濫:寧:寧;不:不;過度:過度。選擇人才或選擇事物,寧可少一些,也不顧質量貪多湊數。
【寧缺不濫:寧:寧;不:不;過度:過度。選擇人才或選擇事物,寧可少一些,也不要不顧質量貪多湊數。
【質量中等或低于中等水平,普通。
【乞漿得酒:漿:淡酒,一種比酒質量差的飲料。喝了一杯漿水,卻得到了酒。比喻得到的超出了要求。
【少慢差費】:數量少,速度慢,質量差,材料成本高。
【偷工減料】:原商人為了牟取暴利,暗中降低產品質量,減少工資。現在也做事省事,馬虎敷衍。
【物美價廉:便宜:便宜。價格便宜,質量好。
工程質量不合格的后果是什么?
什么是工程質量不合格?
工程產品不符合規定要求的,稱為質量不合格;不符合預期使用要求或合理預期要求的,稱為質量缺陷。
二、工程質量不合格的后果是什么?
1、施工單位對施工中出現質量問題或竣工驗收不合格的施工項目負責維修。
2、施工單位在施工中偷工減料,使用不合格的建筑材料、建筑構件、設備,或者不按照工程設計圖紙或者施工技術標準施工的,責令改正,處工程合同價款2%以上4%以下罰款;
3、建設工程質量不符合規定的質量標準的,負責返工、維修,賠償損失;情節嚴重的,責令停業整頓,降低資質等級或者吊銷資質證書。