Ⅰ 有人在晚上修理停電故障嗎?現(xiàn)在我們整個(gè)村子都停電了怎么辦?
找村里的電工。現(xiàn)在電工都是國家正式員工,要求隨叫隨到,服務(wù)不好,可以投訴。
Ⅱ 電力搶修搶修多久?
搶修期限:城市45分鐘;農(nóng)村90分鐘;
Ⅲ 停電后打電話需要多長時(shí)間?
如果您是廣東電網(wǎng)公司的用電客戶,停電,
一般情況下,欠費(fèi)停電前會收到欠費(fèi)停電通知書,電表上會有封條;如確認(rèn)為欠費(fèi)停電,可繳納電費(fèi)后通過微 關(guān)注并綁定南方電網(wǎng)95598公共平臺,點(diǎn)擊我的用電>欠費(fèi)復(fù)電>按提示輸入注意內(nèi)容、手機(jī)號碼、短信驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊提交,即可申請欠費(fèi)復(fù)電。
通過上述方式申請需要用戶編號,可以在電費(fèi)電子賬單和電費(fèi)發(fā)票上找到。
《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾在支付電費(fèi)后12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)電力。
2.如果您屬于卡式預(yù)付費(fèi)電能表用戶,請?jiān)谫忞姾髮①忞娍ǚ旁谫忞娍ㄗ霞s60秒。當(dāng)購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功時(shí)。
3.如果不屬于上述情況,家庭停電可能是由于表后線路故障和開關(guān)跳閘造成的。在這種情況下,建議您在確保自身安全的情況下嘗試復(fù)位室內(nèi)開關(guān)。如果不能操作,建議委托有資質(zhì)的施工單位處理。
希望我們的回答能對你有所幫助。如有疑問,請致電24小時(shí)供電服務(wù)熱線9598咨詢。
Ⅳ 想問問故障停電需要多長時(shí)間才能恢復(fù)通電
如果是廣東電網(wǎng)戶,廣東電網(wǎng)承諾的故障搶修時(shí)間為:
城市地區(qū)到達(dá)現(xiàn)場后平均4小時(shí),農(nóng)村地區(qū)到達(dá)現(xiàn)場后平均5小時(shí)。
Ⅳ 故障停電恢復(fù)供電時(shí)間是什么時(shí)候?
電力部門沒有明確規(guī)定故障搶修時(shí)間。
如果對維修人員的工作不滿意,可以投訴95598。95598受理客戶投訴后,1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心95598客戶服務(wù)熱線集自動化、人工服務(wù)于一體,為客戶提供24小時(shí)、全方位的一站式服務(wù),主要包括故障維修、電費(fèi)查詢、電力業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)告和建議。
(5)整條街停電維修需要多長時(shí)間?
國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)十不準(zhǔn)
1、無非法斷電,無不合理的輸電延遲。
禁止違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收費(fèi)。
3、不得為用戶指定設(shè)計(jì)、施工或供應(yīng)單位。
4.不允許違反業(yè)務(wù)處理通知的要求,導(dǎo)致客戶重復(fù)往返。
5.不得違反第一責(zé)任制,推諉、搪塞、忽視客戶。
不允許泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。
工作時(shí)間不得飲酒,飲酒后不得上崗。
未經(jīng)許可,不得離開工作窗口或做任何與工作無關(guān)的事情。
9.不要利用職位或工作謀取不正當(dāng)利益。
國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾
城區(qū):供電可靠性不低于99.90%住宅端電壓合格率96%農(nóng)村:供電可靠性不低于99.5%住宅端電壓合格率為94%。
2.24小時(shí)電力故障報(bào)告服務(wù),供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場一般不超過45分鐘:市區(qū);農(nóng)村90分鐘;特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃維修停電,并提前7天向社會公告。
對欠電費(fèi)的客戶,應(yīng)當(dāng)依法采取停電措施,并提前7天發(fā)出停電通知。費(fèi)用結(jié)清后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行主管價(jià)格部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策,及時(shí)在供電企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)站上公布電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案回復(fù)時(shí)間:住宅用戶不超過3個(gè)工作日,低壓用戶不超過7個(gè)工作日,高壓單電源用戶不超過15個(gè)工作日,高壓雙電源用戶不超過30個(gè)工作日。
6、通電期:驗(yàn)收項(xiàng)目合格并完成相關(guān)手續(xù)后,住宅用戶應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)送電,非住宅用戶應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.測試結(jié)果應(yīng)在接受客戶校正計(jì)費(fèi)電表的申請后5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。
客戶提出異常抄表數(shù)據(jù)后,應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)。
8.供電不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序供電方案執(zhí)行,避免峰值,停止限電。
9.供電服務(wù)熱線959824小時(shí)接受業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障維護(hù)。
受理客戶投訴后,1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見。
參考資料:國家電網(wǎng)-95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站
Ⅵ 今天伙牌整條街停電撒原因
如果不提前通知,應(yīng)該是電力臨時(shí)故障,應(yīng)該很快修好
停電前后有三種查詢方式
1.撥打95598電力服務(wù)熱線,按語音提示操作
2.網(wǎng)絡(luò)搜索(國家電網(wǎng))登錄該地區(qū)的網(wǎng)站,點(diǎn)擊主頁中部位置服務(wù)與支持-電力服務(wù)-停電公告-填寫區(qū)域-起止時(shí)間,填寫停電范圍,點(diǎn)擊查詢】
3.用微信查看停電信息的方法如下:
1.打開微信,關(guān)注當(dāng)?shù)貒W(wǎng)電力公司;
2.點(diǎn)擊進(jìn)入微信官方賬號,如果沒有綁定用戶,可以綁定用戶,點(diǎn)擊我的用電,然后點(diǎn)擊戶號綁定;
3.點(diǎn)擊公共信息查看停電信息,然后點(diǎn)擊停電信息;
4.微信官方賬號會給你發(fā)消息,點(diǎn)擊查看;
5.最后可以看到停電信息。如果地區(qū)不對,也可以選擇合適的地區(qū)
注意:
如果該地區(qū)經(jīng)常停電,建議購買發(fā)電機(jī)組備用。家庭可以選擇汽油發(fā)電機(jī)家庭可以選擇汽油發(fā)電機(jī)kw此外,建議使用柴油發(fā)電機(jī)更劃算,發(fā)電機(jī)組噪音大,可以選擇靜音柴油發(fā)電機(jī),汽油發(fā)電機(jī)聲音較小,基本不使用靜音箱。
企業(yè)單位使用的備用電源發(fā)電機(jī)組選擇柴油發(fā)電機(jī),可使用,靜音柴油發(fā)電機(jī)組,或自動柴油發(fā)電機(jī)組,自動化可自動啟動,當(dāng)市政停電時(shí),柴油發(fā)電機(jī)組自動啟動,非常方便。
Ⅶ 斷電搶修高壓線需要多長時(shí)間?
緊急故障,需要停電操作,到達(dá)現(xiàn)場,確認(rèn)故障點(diǎn),20分鐘內(nèi)完成停電。恢復(fù)供電時(shí),需要查明故障原因,排除故障,最快2-4小時(shí)。到達(dá)現(xiàn)場,交通便利。接到維修點(diǎn)后,一般需要半個(gè)小時(shí)。
Ⅷ 全村突然停電一般需要多長時(shí)間?
看看停電的原因
維修電路取決于維修進(jìn)度
總閘跳了,看有沒有人在乎
Ⅸ 電力維修電話是24小時(shí)嗎?
撥打95598供電服務(wù)電話,24小時(shí)在線。
停電可直接撥打95598,24小時(shí)在線服務(wù)。這條熱線是專門處理這些問題的,可以按照提示操作,還有人工客服。咨詢查詢業(yè)務(wù)、故障維修業(yè)務(wù)、電報(bào)安裝業(yè)務(wù)、停電投訴、報(bào)告、意見、建議等業(yè)務(wù)正在處理中。
停電一般有以下幾種情況。
首先是計(jì)劃停電。電網(wǎng)設(shè)備是電網(wǎng)安全運(yùn)行的硬件。供電局應(yīng)每年制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)改造計(jì)劃。通過電網(wǎng)綜合停電管理,在盡可能減少用戶停電的前提下,精心安排設(shè)備維護(hù)改造。
一般情況下,供電局會提前通知,大家要注意,合理安排用電。現(xiàn)在查詢也很方便。廣州的朋友可以使用南方電網(wǎng)95598微信號和南方電網(wǎng)APP等待電子渠道處理。
二是故障停電,主要原因是用電需求負(fù)荷過大。供電局根據(jù)區(qū)域規(guī)劃進(jìn)行配電工程,但后來由于地鐵等交通發(fā)展,人流聚集在地鐵區(qū),附近涌入許多人和小商店,用電需求增加。
但此時(shí)要增加電力設(shè)施的支持,建設(shè)變電站等電力設(shè)施的用地就變得困難起來。