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1. 汽修專業的工作內容是什么？
汽車維修專業的工作內容是掌握汽車結構和原理、汽車電氣設備和汽車檢測設備的使用。
汽車維修專業培養適應現代汽車產業發展，掌握汽車結構與原理、汽車電氣設備、汽車檢測設備使用、汽車故障診斷等汽車基礎知識。
掌握各種汽車檢測設備的使用和整車檢測過程，具有較高的汽車檢測操作技能和技術指導技術人員水平，具有一定的汽車維修企業管理高級知識技能復合行業金領。
就業方向及專業分類：
1、就業方向：
適用于汽車檢測與維修、汽車保險、汽車駕駛、汽車營銷，以及汽車相關行業的運營與管理。
2、技能考證：
電工安裝維修操作證、焊工操作證、汽車維修技術等級證書、氣液電控技術證書、國家公共英語等級證書、國家計算機等級證書等。
3、專業分類：
汽車維修企業將分為汽車電路、汽車鈑金、汽車噴漆、汽車空調、汽車機械三類。主流項目是汽車機電、汽車鈑金噴涂和汽車美容。相關學校也將設立三個專業。
2. 汽車維修企業的技術基礎工作是什么？
1.如果發現抄襲日常檢查中有雜質或汽油味，排煙呈淡藍色，說明發動機有問題，零件可能磨損異常，趕緊進廠維修。
2.當您更換發動機油時，您可以順便檢查您的變速箱油。由于檢查過程繁瑣，您可以請經銷商的服務部門處理。為了準確測量，車輛必須排入空檔P，怠速運行，并將車輛停在平坦的地方，油必須運行到80℃~93℃工作溫度。
3.過多或過少的油可能會損壞變速箱。過多的油可能會導致零件運行阻力過大，或變速箱油起泡變質，導致零件異常磨損。因此，在檢查變速箱油時，一定要準確測量。
4.當發動機冷卻時，擦拭加油蓋和儲油缸頂部，然后旋轉方向油蓋，使用 干凈的纖維紙巾擦拭油尺，然后安裝鎖緊，鎖緊后打開油尺的油面。
5.加注或更換油，必須使用正確的動力方向油，如果使用不當，會損壞方向機。
3. 簡要介紹了汽車維修的技術基礎工作
汽車維修流程內容
流程
內容
預約
1) 有效的預約可以讓客戶在方便的時候輕松獲得服務，也可以最大化
盡量減少客戶接受服務的等待時間。預約安排可以避免高峰時間，讓服務人員有更多的時間與客戶聯系，讓他們知道他們會接受什么。
2) 銷售人員登記客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號碼和工作
行業分類(大、中、小修)、結算方式(自付、三包、索賠） 車輛入廠 1) 車主到汽修廠保修
接車
1) 在客戶訪問的最初時刻，最重要的是讓他放心。當客戶到來時，他們應該微笑著緩解客戶的不安，這使得服務接待更容易，與客戶溝通更容易，理解他們的要求
2) 在接待臺的電腦上登記客戶的基本情況和故障現象 檢測診斷
1) 這是整個服務過程中的重要步驟之一，即建立客戶服務人員
和服務部門信心的機會。通過熱情真誠的服務態度，傳達客戶提供服務的意愿和個人關注，服務人員將贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，使他更坦率地描述自己和車輛遇到的問題
2) 安排檢查人員對進場維修車輛進行車輛交接和進場檢查
工作。銷售人員應聽取故障現象的陳述，然后與客戶協商確定計劃的維修項目和計劃材料
3) 我們應該仔細傾聽客戶的要求，客戶希望我希望有人能仔細傾聽我
并了解我目前面臨的問題，我想知道這到底需要多少錢，以及為什么這是物有所值的 4) 按客戶所述如實填寫維修工單。維修工單必須讓客戶
確認要執行的工作，以消除客戶的疑慮。服務接待應提供維護費用和完成時間信息
5) 一旦消除了客戶的疑慮，他就會更加坦率。了解客戶需求
使服務站一次修理車輛。消除客戶疑慮也可以避免交車時客戶的不安，因為他已經了解了維修工作和價格 維修估價 （報價）
1) 檢驗員根據車輛確認的維修項目確定項目估價 2) 必須注意以下幾點：1.無論客戶是否詢問價格，價格都應該如實
告訴他。2.將各項預算寫在工作單上作為日后核對的依據.詢問客戶價格超過多少時，必須通知他.詢問客戶是否可以更換維修過程中發現的其他損壞部件 3) 工時費計價方法：工時費=工時定額×工時單價×該車型技術復
雜系數 確認登記(開單)）
確認登記并開具車輛信息、維修項目等
維修派工 確定故障現象、維修項目和維修所需材料信息后，進行相應的派工和領料。將維修項目分配給維修小組，并發出派工單 維修領料 根據車輛維修材料計劃，在倉庫辦理配件出庫手續和維修過程中，從倉庫領取配件
維修作業
1) 車間作業，班組長接到檢查員派工單后，安排維修工作
2) 維修人員在施工過程中發現問題，急需增加維修項目，應及時
向檢查員報告；維修人員收到的配件應經檢查員同意，檢查員應向倉庫開具材料批準
3) 檢驗員應在整個維修過程中進行質量跟蹤，并協助維修人員解決問題
解決技術問題，及時聯系業務部確認需要增加的維修項目，然后實施維修
4) 在診斷和維護中，可能會發現一些意想不到的服務
在這種情況下，服務接待人員必須聯系客戶，討論要執行的工作和交貨時間的變化。此時，服務接待人員應表現出坦率和真誠的態度，以確保客戶有必要添加這項工作，以避免客戶懷疑
完工總檢
1) 車輛維修后，維修人員立即向檢查員報告，檢查員將對車輛進行檢查
竣工檢驗時，檢驗員應向合格車輛出具收費結算表，并通知銷售人員確認并辦理車輛交接手續 2) 完成檢查也是維修工作的重要組成部分，包括：1.檢查工作單，
檢查所有項目是否完成.檢查車輛的主要部件是否完好，特別是安全部件是否有問題.檢查接車登記表，檢查車輛其他部件在維修過程中是否損壞?？傊?，只有確認一切都沒有問題，才能通知客戶取車 3) 檢驗員整理歸檔了該車的技術資料
結算收銀 車輛修理完畢后，完成的工單可轉入財務結算
車主提車
1) 確保核客戶 長期聯系，服務人員應在交付步驟中緊密結合
確保交付所需的所有信息和文件都準備好，客戶車輛狀況良好，客戶對交付經驗和他在服務過程中獲得的接待完全滿意
2) 服務接待必須在約定的日期和時間交付。如有延誤，必須提及
之前聯系客戶。服務接待應用客戶能理解的詞語說明服務和維護工作，說明所有的工時、零部件和總費用，并詢問客戶是否需要詳細列出配件和工時
3) 一旦客戶覺得他與經銷商建立了長期關系，他就更愿意介紹新的
客戶；如果客戶對所做的工作滿意，更有可能回來維修和購買零件 出廠跟蹤
1) 國外調查了客戶更換供應商的原因，發現68%的客戶是由
對于供應商員工冷漠的服務態度，只有14名客戶因為對產品不滿意而更換供應商%。由此可見客戶對服務的重視程度 2) 以客戶關系的持續性為目的，建立車主維修訪問檔案
發展
3) 客戶關系的順利發展對經銷商的穩定經營至關重要
關系到客戶是否愿意回來尋求未來的維修服務和購買零件，是否愿意介紹新客戶
4) 跟蹤可以保證雙方關系的發展，服務部門也可以確認一些
很難發現客戶服務問題。只要經銷商反應迅速、可靠，即使客戶抱怨或擔心，雙方關系的可持續發展也是有保障的 5) 服務接待應在交貨后兩天內與客戶聯系，確認客戶的維修服務
是否滿意，首先要解決客戶關心和投訴的問題
4. 汽車維修有哪些工作內容？
常見的汽車維修分為以下幾個主要項目:一、機械維修、汽車各種機械故障維修二、四輪定位、動平版平衡三、鈑金噴漆四、汽車電工五、汽車美容、維修六、換油中心汽車維修設備一般可分為:汽車診斷設備、檢測分析設備、維修清洗設備、鈑金噴漆設備、維修用品、維修工具、輪胎設備等。汽車診斷設備主要包括汽車解碼器、讀碼卡、數據流分析、專用計算機等。檢測分析設備主要包括試驗臺、檢測線、定位儀、檢測儀、檢漏儀、示波器、煙度計等檢測設備。維修清洗設備主要包括自動變速箱清洗換油機、動力轉向換油機、黃油加注機、制冷劑回收加注機、噴嘴清洗檢測設備、拋光機、打蠟機、吸塵器吸水機等。鈑金噴漆設備主要包括噴漆室、烤漆燈、調漆室、大梁校正、地面八卦、噴槍等。輪胎設備主要指平衡機、拆胎機、充氮機、補胎機等。維修工具主要是指各種手動操作的維修工具，如扳手動螺絲批、工作臺等。
5. 汽車維修企業的技術基礎工作主要包括哪些？
機電維修組、鈑金組、噴漆組，日常工作包括維修、快速維修、事故車輛，一般有前臺接待、售后回訪，車輛維修和專項質量檢查負責檢查
6. 汽車維修包括哪些項目？
1.診斷、測試和故障排除應在絕對安全的條件下進行，使用專用診斷儀器時不應單獨操作。
2.在診斷汽權車故障時，應盡量避免拆卸零件，禁止隨意拆卸。
3.在診斷故障之前，我們應該首先了解故障部分的工作原理和結構類型，信。對于重要系統（如電氣控制系統），如果沒有制造商的詳細維護信息，最好不要進行維護。
4.判斷故障要有充分的依據，不要亂拆、亂接、亂試，不僅不能排除故障，還可能造成新的故障或損壞。
5.有些故障與汽車和總成的工作原理無關，但主要根據經驗來判斷，尤其是對于長期維修某款車型的技術人員，有時只聽故障現象的介紹就能準確判斷故障部位和原因。所以在判斷故障的時候，不要總是往復雜的方面想，要從簡單到復雜，從外到內，逐入。
6.當電子控制系統出現故障時，一般要先檢查油路是否堵塞，導線接觸不良等故障，不要輕易懷疑是電子控制系統元件(尤其是E)CU）由于電控系統出現故障的可能性一般很小。
7. 汽車維修企業的修企業的技術基礎工作
基本技術包括一般維護、一般維護、大修和故障診斷。這取決于哪種類型。鈑金和油漆不同。這取決于具體的車身故障。
8. 汽車維修企業技術管理的基本任務是什么？
1.建立技術管理機構
在高端汽車維修企業中，應建立以總工程師或技術負責人為首的技術工作指揮系統，并根據企業的具體情況設立必要的技術管理職能機構，配備必要的技術人員。
2.建立技術管理制度和技術責任制
建立健全各級汽車維修技術管理制度和技術責任制，
3.堅持技術為生產服務的原則
寶馬維修企業技術管理的基本原則是以提高汽車維修質量為中心，技術應為維修生產服務，為生產現場服務。其內容包括：分析汽車維修的生產過程和質量，做好汽車維修過程中的技術管理（如結合企業實際情況，做好零部件分類檢驗、維修過程中的過程檢驗和總成驗收，進行QC綜合質量管理活動等。)；解決汽車維修過程中的重要技術問題。
4.做好汽車維修機械設備管理工作
按照選擇最佳選擇、正確使用、定期檢測、強制維護、視覺維修、合理改造、及時更新報廢的原則，配合企業的實際生產過程，全面管理企業所有運輸車輛和汽車維修機械設備的全過程。
5.做好修舊利廢和技術創新工作
積極開展廢物修復和技術創新，推廣先進的維修技術，降低工人勞動強度，促進企業技術進步，努力降低維修成本。
6.做好技術教育和技術培訓工作
9. 汽車維修包括哪些項目？
主要分為以下幾項
機械維修，修理汽車的各種機械故障，包括發動機、變速箱、底盤懸掛系統、油路等。
二、四輪定位、動平衡三、鈑金噴漆
汽車電工
五、汽車美容，維修
六、換油中心
