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產品維修服務: (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 (2)嚴把配件質量關,杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。 (4)收費方面嚴格執行市和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。 (6)經我(產品維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我負責返修。 (7)客戶在我維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。具有頒發的級施工資質書,產品維修服務商。,建立了強大的技術問題解決處理管理系統.公司注重服務管理的息化、同時建立有客戶詳細的維修記錄管理檔案,只要您能提供曾經維修的部分真實息,我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。作為公司與客戶互動溝通的橋梁,致力于客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督。
互聯網時代,隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速,人們的消費結構發生了極大轉變,相比幾十年前以滿?0?2足溫飽為主的剛需消費,21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費,追求生活品質。
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