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電話(受理)產品維修服務"全市各區"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大以"誠務實"的服務理念,贏取市場回報社會使企業在競爭異常激烈的產品市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益社會效益。客戶,舒心,安心放心 。企業精神:開拓、創新、求實、進取--企業方針:科學管理、質量第。一位服務,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠務實"的服務理念贏取市場和回報社會使企業在競爭異常激烈的產品市場中連續多年穩健發展取得了良好的經濟效益和社會效益。,我們鄭重承諾:快速便捷:電話預約報修,全市多,就近安排工程師,30分鐘即可到家服務。公司實行銷售、安裝、維修保養一條龍服務。已有專業的技術團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。公司科學的管理理念,以"高起點、高標準、嚴要求、勤總結、及時解決顧客的需求"為服務宗旨,己贏得了良好的聲譽和市場前景!通過公司全體員工不斷的務實、進取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術難題,在激烈的市場競爭中立于行業之林。(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。(2)嚴把配件質量。, {服務作風}快速反應 閃電行動,我們現在服務范圍已經輻射到城市的每一個角落,一直把為顧客提供服務作為前提,堅持“以誠為本、以德治店”的宗旨,為了更好的為客戶服務,本中心提供上門維修服務,隨時為您提供的維修服務。, 我們的服務理念:信譽是我們的發展、質量是我們的追求、將服務進行到底 ?。?!
高效、務實、簡單滿足、持續改進機會來自業績用人理念:激情、思考、學習、敬業、責任工作作風:今天事、今天畢;言必行,行必果;雷厲風行,勤儉節約,爭強好勝維修服務5為打造產品維修行業知名品牌,引領行業標準規范服務市場,作出以下承諾:節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。搶修小組,可隨時到現場搶修, 速度到達客戶地點。實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修。因本技術問題,故障沒排除,不收取費用。費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購配件, {服務作風}快速反應 閃電行動, 搶修小組,可隨時到現場搶修,以快速度到達客戶地點。
互聯網時代,隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速,人們的消費結構發生了極大轉變,相比幾十年前以滿?0?2足溫飽為主的剛需消費,21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費,追求生活品質。
企業目標: 努力打造產品維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:產品維修問題變化很多相沒有解決不了的問題!產品維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題! 態度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務我們將采用互動的方式,為客的幫助和支援,工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線:到家維修服務流程如下: 步撥打熱線 我們的服務遍及全,各區都有分點,僅僅收取適當的到家費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的產品出現了故障,請不要為此煩惱。撥打總機電話:或各分區服務電話,即刻解決煩惱! 第二步登記預約 描述產品所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產品的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。 第三步準時到家 我們會按照預約的時間,準時的到達地點。 第四步檢查故障 在方便開機的情況下,我們會先實驗一下產品的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過和排查,檢查出產品的大體故障原因。 第五步確定費用 在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。 第八步提供保修 從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的產品再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修產品提供保修服務,而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱! 產品維修,季節在變,我們的服務不變! 春夏秋冬,竭誠為您服務!! 產品維修,我們的承諾不變! 24小時調度電話: 24小時到家維修,當場檢測 產品維修電話『《24小時快捷》服務』,高科技的投入、增強了企業的競爭力,貼心的服務、拉近了顧客和我們的距離。良好的社會口碑是我們發展的基礎??焖侔l展的背后,支撐我們的是一絲不茍的服務標準和精益求精的服務精神。維修服務專業的產品維修為廣大用戶提供方便、快捷地到家維修服務。服務范圍報修專線為您服務到家。維修情暖千萬家,包您滿意,原廠配件,到家我們的實力:專業的產品維修設備,并且擁有數百名專業技術人員,有著豐富的理論知識和實際維修經驗及*的技術,已成功的為市民及多家公司及用戶提供了解決方案,我們愿以專業的技術和真誠的態度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的服務。【營理理念】質量是發展的基石;誠是人格的標志【服務標準】客戶永遠是對的【服務承諾】只要您撥打一個電。 必須保證服務滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電,一個不漏地解決顧客問題,一個不漏地回訪問題處理結果,不漏掉一個問題,不放過一個細節,隨著我國的,已成為人們日常生活中必不可少的產品,維修故障,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。