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方太售后服務(wù)電話(huà)：400-698-6916
服務(wù)熱線24小有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修。,擁有一支20人的維修雄鷹團(tuán)隊(duì)，維修管理嚴(yán)格，我們的維修師傅都是5年以上的經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技師，維修師傅都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)期通過(guò)考核后，才依此安排上崗的，每年都會(huì)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量個(gè)業(yè)績(jī)考核，公司也是采取優(yōu)勝略汰的方式，對(duì)我們的維修師傅進(jìn)行嚴(yán)格的要求。公司的核心也是希望服務(wù)好每一位顧客。也希望您在使用產(chǎn)品的同時(shí)，遇到什么問(wèn)題隨時(shí)跟我們聯(lián)系，讓我們幫您解決遇到什么不快或者不理解的問(wèn)題可以隨時(shí)跟我們溝通了解，我們會(huì)盡力服務(wù)好您，讓您在使用的后期沒(méi)有麻煩，也希望您給出寶貴的意見(jiàn)，讓我們可以更好的完善我們的服務(wù)體系。
方太24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
服務(wù)熱線24小有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修。,擁有一支20人的維修雄鷹團(tuán)隊(duì)，維修管理嚴(yán)格，我們的維修師傅都是5年以上的經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技師，維修師傅都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)期通過(guò)考核后，才依此安排上崗的，每年都會(huì)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量個(gè)業(yè)績(jī)考核，公司也是采取優(yōu)勝略汰的方式，對(duì)我們的維修師傅進(jìn)行嚴(yán)格的要求。公司的核心也是希望服務(wù)好每一位顧客。也希望您在使用產(chǎn)品的同時(shí)，遇到什么問(wèn)題隨時(shí)跟我們聯(lián)系，讓我們幫您解決遇到什么不快或者不理解的問(wèn)題可以隨時(shí)跟我們溝通了解，我們會(huì)盡力服務(wù)好您，讓您在使用的后期沒(méi)有麻煩，也希望您給出寶貴的意見(jiàn)，讓我們可以更好的完善我們的服務(wù)體系。
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方太售后維修服務(wù)說(shuō)明：
1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)
方太售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門(mén)服務(wù)嗎？上門(mén)費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門(mén)服務(wù)，公司規(guī)定上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）
具體可提供上門(mén)服務(wù)的地區(qū)：
方太服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇?。?南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建?。?福州、廈門(mén)、泉州、漳州、福清
湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開(kāi)封、平頂山
湖南?。?長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)
海南省： ?？?、三亞
四川?。?成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂(lè)山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽(yáng)、遵義、都勻
云南?。?昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧?。荷蜿?yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤(pán)錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽(yáng)
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門(mén)檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門(mén)費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶(hù)自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻?hù)提供了24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門(mén)服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類(lèi)公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞
正規(guī)公司：部門(mén)分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒(méi)有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué)；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話(huà)
