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服務理念：我們的發展來自于用戶的滿意。,高科技的投入、增強了企業的競爭力，貼心的服務、拉近了顧客和我們的距離。良好的社會口碑是我們發展的基礎。快速發展的背后，支撐我們的是一絲不茍的服務標準和精益求精的服務精神。維修服務專業的產品維修中心為廣大用戶提供方便、快捷地到家維修服務。服務范圍報修專線為您服務到家。維修情暖千萬家，包您滿意，原廠配件，到家我們的實力：專業的產品維修設備，并且擁有數百名專業技術人員，有著豐富的理論知識和實際維修經驗及*的技術，已成功的為市民及多家公司及用戶提供了解決方案，我們愿以專業的技術和真誠的態度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的維修服務。【營理理念】質量是中心發展的基石；誠是人格的標志【服務標準】客戶永遠是對的【服務承諾】只要您撥打一個電。 必須保證服務滿意，三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電,一個不漏地解決顧客問題,一個不漏地回訪問題處理結果，不漏掉一個問題，不放過一個細節，隨著我國的，已成為人們日常生活中必不可少的產品，維修故障，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。 , 始終本著"至誠奉獻、以質求"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神，竭誠為廣大用戶服務。, 在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用。,服務承諾： 1、所有服務工程師需經過長期及專業化培訓，考核合格后，方可為客戶提供服務。 2、 嚴格按維修程序及操作規程進行維修維護，確保維修維護質量。 3、 嚴把配件質量關，杜絕配件的使用，一律采用原裝真品配件。 4、服務熱線全天24小時服務。 5、 收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件可返還到公司技術科進行鑒定，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，公司將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 6、 先檢測，再報價，后維修。未修好，不收取任何費用。 7、 客戶在我公司維修過的設備，可憑收費單據或維修工作單在我公司再次維修此設備時，享受維修費八折優惠待遇。 8、 服務完畢后，技師會留下收費單據及維修工作單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂!在保修期之內，出現原故障原配件再次損壞的情況，免費維修(人為造成的故障除外) 。 9、保內維修按規定執行（一般部件18個月，主要配件3年質保） 我們致力于與客戶建立長期的任關系。 我們以“永遠提供優質、快速的服務，追求客戶的滿意度”為宗旨。
服務理念：我們的發展來自于用戶的滿意。,高科技的投入、增強了企業的競爭力，貼心的服務、拉近了顧客和我們的距離。良好的社會口碑是我們發展的基礎。快速發展的背后，支撐我們的是一絲不茍的服務標準和精益求精的服務精神。維修服務專業的產品維修中心為廣大用戶提供方便、快捷地到家維修服務。服務范圍報修專線為您服務到家。維修情暖千萬家，包您滿意，原廠配件，到家我們的實力：專業的產品維修設備，并且擁有數百名專業技術人員，有著豐富的理論知識和實際維修經驗及*的技術，已成功的為市民及多家公司及用戶提供了解決方案，我們愿以專業的技術和真誠的態度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的維修服務。【營理理念】質量是中心發展的基石；誠是人格的標志【服務標準】客戶永遠是對的【服務承諾】只要您撥打一個電。 必須保證服務滿意，三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電,一個不漏地解決顧客問題,一個不漏地回訪問題處理結果，不漏掉一個問題，不放過一個細節，隨著我國的，已成為人們日常生活中必不可少的產品，維修故障，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。 , 始終本著"至誠奉獻、以質求"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神，竭誠為廣大用戶服務。, 在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用。,服務承諾： 1、所有服務工程師需經過長期及專業化培訓，考核合格后，方可為客戶提供服務。 2、 嚴格按維修程序及操作規程進行維修維護，確保維修維護質量。 3、 嚴把配件質量關，杜絕配件的使用，一律采用原裝真品配件。 4、服務熱線全天24小時服務。 5、 收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件可返還到公司技術科進行鑒定，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，公司將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 6、 先檢測，再報價，后維修。未修好，不收取任何費用。 7、 客戶在我公司維修過的設備，可憑收費單據或維修工作單在我公司再次維修此設備時，享受維修費八折優惠待遇。 8、 服務完畢后，技師會留下收費單據及維修工作單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂!在保修期之內，出現原故障原配件再次損壞的情況，免費維修(人為造成的故障除外) 。 9、保內維修按規定執行（一般部件18個月，主要配件3年質保） 我們致力于與客戶建立長期的任關系。 我們以“永遠提供優質、快速的服務，追求客戶的滿意度”為宗旨。
隨著售后維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！
輝煌，通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念
輝煌，24小時全國統一售后服務中心
互聯網時代，隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速提升，人們的消費結構發生了極大轉變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費方式，追求生活品質。家電通過全系列智慧家電向市服務范圍：各市區
。
廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環境，以及不斷變化的消費需求，家電逐漸成為引領智慧生活的風向標，r我們會以最便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
服務目標：服務0缺陷，客戶99%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠服務!。
輝煌24h報修熱線:400-883-9665
服務目標：服務0缺陷客戶99%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，^本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!好生活從 原空調開始。
隨著我國人民的生活水平日益提高， 電器已成為人們日常生活中必不可少的，隨著電器的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，
你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
輝煌售后服務修理效勞許諾：
1)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。修理中心具有建設部頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商
2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
3)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費
6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
7)經我中心(售后中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修
8)客戶在我中心修理過機器，可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器免費保修
