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面對(duì)快速更迭的產(chǎn)品消費(fèi)品大環(huán)境，以及不斷變化的消費(fèi)需求，產(chǎn)品逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標(biāo)，我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩,公司科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)前景！通過(guò)公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏，推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于行業(yè)之林。嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。服務(wù)熱線小時(shí)有人值班，小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。,產(chǎn)品維修價(jià)格實(shí)惠維修服務(wù)多年從事品牌服務(wù)行業(yè)。以“上門(mén)快、技術(shù)精、服務(wù)好、守用”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得廣大客戶的一致好評(píng)，對(duì)有需要的每位顧客我們實(shí)行就近派工, 快速到家. 在維修過(guò)程中我們做到準(zhǔn)確診斷、 合理報(bào)價(jià)、即時(shí)修復(fù). 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發(fā)展成一支名副其實(shí)的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì), 公司擁有各種的維修設(shè)備和檢測(cè)儀器、并從全國(guó)各地聘請(qǐng)了若干名有多年維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員,真正做到讓每位客戶有求必應(yīng)。,企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步填寫(xiě)憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 不求利潤(rùn)多少，但求服！！！春夏秋冬，竭誠(chéng)為您服務(wù)！！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時(shí)調(diào)度電話： 24小時(shí)到家維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』, 24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；不夸張故障問(wèn)題，杜絕亂收費(fèi)。建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表對(duì)客戶發(fā)布我們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的維修作業(yè)。自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)。以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：.上海.北京.北京北京蘇州天津北京成都重慶長(zhǎng)沙鎮(zhèn)江.廣州沈陽(yáng)杭州合肥南寧佛山武漢……均有網(wǎng)點(diǎn)我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解。 客戶滿意，1.發(fā)掘[下一個(gè)需求"創(chuàng)造新的價(jià)值維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾:一，節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。
24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
面對(duì)快速更迭的產(chǎn)品消費(fèi)品大環(huán)境，以及不斷變化的消費(fèi)需求，產(chǎn)品逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標(biāo)，我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩,公司科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)前景！通過(guò)公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏，推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于行業(yè)之林。嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。服務(wù)熱線小時(shí)有人值班，小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。,產(chǎn)品維修價(jià)格實(shí)惠維修服務(wù)多年從事品牌服務(wù)行業(yè)。以“上門(mén)快、技術(shù)精、服務(wù)好、守用”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得廣大客戶的一致好評(píng)，對(duì)有需要的每位顧客我們實(shí)行就近派工, 快速到家. 在維修過(guò)程中我們做到準(zhǔn)確診斷、 合理報(bào)價(jià)、即時(shí)修復(fù). 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發(fā)展成一支名副其實(shí)的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì), 公司擁有各種的維修設(shè)備和檢測(cè)儀器、并從全國(guó)各地聘請(qǐng)了若干名有多年維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員,真正做到讓每位客戶有求必應(yīng)。,企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步填寫(xiě)憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 不求利潤(rùn)多少，但求服！！！春夏秋冬，竭誠(chéng)為您服務(wù)！！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時(shí)調(diào)度電話： 24小時(shí)到家維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』, 24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；不夸張故障問(wèn)題，杜絕亂收費(fèi)。建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表對(duì)客戶發(fā)布我們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的維修作業(yè)。自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)。以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：.上海.北京.北京北京蘇州天津北京成都重慶長(zhǎng)沙鎮(zhèn)江.廣州沈陽(yáng)杭州合肥南寧佛山武漢……均有網(wǎng)點(diǎn)我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解。 客戶滿意，1.發(fā)掘[下一個(gè)需求"創(chuàng)造新的價(jià)值維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾:一，節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。
24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
售后維修服務(wù)說(shuō)明：
1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)
售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門(mén)服務(wù)嗎？上門(mén)費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門(mén)服務(wù)，公司規(guī)定上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）
具體可提供上門(mén)服務(wù)的地區(qū)：
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門(mén)、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開(kāi)封、平頂山
湖南省： 長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂(lè)山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽(yáng)、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽(yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤(pán)錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽(yáng)
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門(mén)檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門(mén)服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞
正規(guī)公司：部門(mén)分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒(méi)有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué)；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
