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今天的生活在二十年后是貧民企業(yè)價(jià)值觀：、高效、務(wù)實(shí)、簡單滿足、持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)來自業(yè)績用人理念：激情、思考、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任工作作風(fēng)：今天事、今天畢；言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修， 速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件,產(chǎn)品通過全系列智慧產(chǎn)品向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念,我們承諾：要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修，至誠至的服務(wù)，讓用戶買得放心，用得稱心我們是一群對(duì)客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人，我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提倡共贏，善于學(xué)習(xí)，勇于，真誠服務(wù)，確保能以更快的時(shí)間，更完美表現(xiàn)，更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、維修服務(wù)是我們的宗旨，我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理，提升員工的服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)。維修服務(wù)承諾：1嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。2嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修4建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張故障問。 六，在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件，杜絕配件的使用，七，在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量，一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話，二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位。 ,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！,擁有一支20人的維修雄鷹團(tuán)隊(duì)，維修管理嚴(yán)格，我們的維修師傅都是5年以上的經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技師，維修師傅都是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)期通過考核后，才依此安排上崗的，每年都會(huì)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量個(gè)業(yè)績考核，公司也是采取優(yōu)勝略汰的方式，對(duì)我們的維修師傅進(jìn)行嚴(yán)格的要求。公司的核心也是希望服務(wù)好每一位顧客。也希望您在使用產(chǎn)品的同時(shí)，遇到什么問題隨時(shí)跟我們聯(lián)系，讓我們幫您解決遇到什么不快或者不理解的問題可以隨時(shí)跟我們溝通了解，我們會(huì)盡力服務(wù)好您，讓您在使用的后期沒有麻煩，也希望您給出寶貴的意見，讓我們可以更好的完善我們的服務(wù)體系。
格林尼森24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
今天的生活在二十年后是貧民企業(yè)價(jià)值觀：、高效、務(wù)實(shí)、簡單滿足、持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)來自業(yè)績用人理念：激情、思考、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任工作作風(fēng)：今天事、今天畢；言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修， 速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件,產(chǎn)品通過全系列智慧產(chǎn)品向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念,我們承諾：要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修，至誠至的服務(wù)，讓用戶買得放心，用得稱心我們是一群對(duì)客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人，我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提倡共贏，善于學(xué)習(xí)，勇于，真誠服務(wù)，確保能以更快的時(shí)間，更完美表現(xiàn)，更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、維修服務(wù)是我們的宗旨，我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理，提升員工的服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)。維修服務(wù)承諾：1嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。2嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修4建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張故障問。 六，在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件，杜絕配件的使用，七，在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量，一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話，二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位。 ,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！,擁有一支20人的維修雄鷹團(tuán)隊(duì)，維修管理嚴(yán)格，我們的維修師傅都是5年以上的經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技師，維修師傅都是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)期通過考核后，才依此安排上崗的，每年都會(huì)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量個(gè)業(yè)績考核，公司也是采取優(yōu)勝略汰的方式，對(duì)我們的維修師傅進(jìn)行嚴(yán)格的要求。公司的核心也是希望服務(wù)好每一位顧客。也希望您在使用產(chǎn)品的同時(shí)，遇到什么問題隨時(shí)跟我們聯(lián)系，讓我們幫您解決遇到什么不快或者不理解的問題可以隨時(shí)跟我們溝通了解，我們會(huì)盡力服務(wù)好您，讓您在使用的后期沒有麻煩，也希望您給出寶貴的意見，讓我們可以更好的完善我們的服務(wù)體系。
格林尼森24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
格林尼森售后維修服務(wù)說明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
格林尼森售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
格林尼森服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
