產業數字化賦能汽車后市場服務新業態

       12月4日，由中國機械工業聯合會主辦、中國中小企業國際合作協會新能源汽車服務分會、廣州亞美信息技術有限公司主辦的中國汽車售后市場發展高峰研討會在廣州結束。

       研討會期間，廣州亞美信息科技有限公司(以下簡稱亞美科技)啟動車智匯·會養車VIP千店上線儀式。亞美科技營銷中心主任徐娃林表示，車智匯·會養車平臺采用自主研發的SaaS系統(巨匯車管家系統)旨在實現門店引流、鎖客、大數據精準營銷，為車主提供門店服務預約管理、維修提醒等功能。據悉，目前廣東、四川、福建、海南、湖北、山東、云南等27個省、市、自治區已有1000多家門店加入車智匯汽車維修平臺，為車主提供優質服務。

       本次中國汽車售后市場發展高峰研討會，以 以產業數字化賦能汽車售后服務新業態為主題，邀請政府部門領導、汽車行業專家、高校研究人員、汽車售后企業代表等200余人參與，探討數字化與汽車售后行業如何深度融合升級。

       受實體經濟下滑影響，汽車銷量和利潤持續下降，但汽車售后市場利潤可觀，汽車行業利潤格局正在重新分割。根據行業分析數據，汽車行業利潤為60%%利潤來自服務領域，汽車售后市場利潤遠遠超過汽車交易市場。預計到2020年，中國汽車售后市場規模將達到1.435萬億元。同時，與會者指出，由于市場不透明，傳統的汽車售后服務模式和商業模式頻繁出現殺客現象，擾亂了正常的運營秩序。

       對此，亞美科技董事長江勇認為，汽車售后市場的本質核心是服務，讓企業了解車主用戶的真實需求，讓車主透明消費，享受優質服務，汽車大數據將發揮關鍵作用。

       借助數據處理技術和人工智能等新技術，通過車聯網領域的終端產品獲取車輛大數據，通過對大數據的分析和歸納，賦予汽車后車市場權力，打造完善的產業鏈。近幾個月來，亞美科技正在全國范圍內實踐數據賦能的后車市場。

       江勇表示，汽車大數據可以賦予汽車售后市場權力，為汽車服務提供數據支持，提高門店服務質量，提升用戶服務體驗。亞美科技致力于通過公司自主研發的車智匯智能終端，通過授人以漁的方式，為汽車售后市場授權，收集車輛大數據，提升汽車售后市場價值，進一步推動汽車產業鏈發展。

       據了解，車智匯·會養車是亞美科技1 N生態圈O2O服務板塊。車智匯·會養車是以車智匯智能終端為硬件基礎，打造的全新O2O汽車維修服務平臺，數據云平臺的業務板塊，汽車維修服務平臺解決了用戶從線上到線下的服務轉型，為車主和用戶提供線上線下相結合的全方位汽車服務，為服務店提供精細、全面、實用的店鋪運營管理方法，幫助店鋪實現精準營銷，賦能汽車售后服務市場。