客服熱線：
手機(jī)版
二維碼
特靈空調(diào)售后服務(wù)電話：400-883-9665
公司制定了的服務(wù)規(guī)范并以客戶為上帝的原責(zé)，堅(jiān)持“以的技術(shù)、的服務(wù)、合理的收費(fèi)”的宗旨提供的快速到家維修服務(wù)熱線提供維修服務(wù)從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供到家服務(wù)，質(zhì)量高，價(jià)格低，及時(shí)快捷的服務(wù),做到讓客戶放心、安心、更省心!本專注維修技術(shù),我們做的不只是維修,做的是質(zhì)量保障、后續(xù)保障,作的是讓客戶放心、安心、更省心的服務(wù)!行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)市場(chǎng),打造維修服務(wù)馳名品牌,多年來(lái)，服務(wù)網(wǎng)奠定了市內(nèi)產(chǎn)品維修市場(chǎng)的地位，產(chǎn)品維修維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”2007年11月底產(chǎn)品維修網(wǎng)，開始整合上游資源，完善制冷設(shè)備、各大家用產(chǎn)品服務(wù)鏈，充實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步做精、做強(qiáng)、做大奠定良好的基礎(chǔ)“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”產(chǎn)品維修網(wǎng)人深知，產(chǎn)品維修網(wǎng)的發(fā)展壯大離不開和社會(huì)的大力支持多年來(lái)，產(chǎn)品維修網(wǎng)寄情萬(wàn)民，以博愛之心、赤子之情回報(bào)社會(huì)，公益性捐款捐物累計(jì)近2余萬(wàn)元“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”如今，產(chǎn)品維修網(wǎng)產(chǎn)品維修正全力貫徹落實(shí)“精品服務(wù)戰(zhàn)略”，打造化服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)立精品化品牌服務(wù)”，穩(wěn)步滲透到的每一個(gè)角落，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！闭雇磥?lái)，產(chǎn)品維修網(wǎng)將為全社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!
公司制定了的服務(wù)規(guī)范并以客戶為上帝的原責(zé)，堅(jiān)持“以的技術(shù)、的服務(wù)、合理的收費(fèi)”的宗旨提供的快速到家維修服務(wù)熱線提供維修服務(wù)從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供到家服務(wù)，質(zhì)量高，價(jià)格低，及時(shí)快捷的服務(wù),做到讓客戶放心、安心、更省心!本專注維修技術(shù),我們做的不只是維修,做的是質(zhì)量保障、后續(xù)保障,作的是讓客戶放心、安心、更省心的服務(wù)!行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)市場(chǎng),打造維修服務(wù)馳名品牌,多年來(lái)，服務(wù)網(wǎng)奠定了市內(nèi)產(chǎn)品維修市場(chǎng)的地位，產(chǎn)品維修維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”2007年11月底產(chǎn)品維修網(wǎng)，開始整合上游資源，完善制冷設(shè)備、各大家用產(chǎn)品服務(wù)鏈，充實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步做精、做強(qiáng)、做大奠定良好的基礎(chǔ)“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”產(chǎn)品維修網(wǎng)人深知，產(chǎn)品維修網(wǎng)的發(fā)展壯大離不開和社會(huì)的大力支持多年來(lái)，產(chǎn)品維修網(wǎng)寄情萬(wàn)民，以博愛之心、赤子之情回報(bào)社會(huì)，公益性捐款捐物累計(jì)近2余萬(wàn)元“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”如今，產(chǎn)品維修網(wǎng)產(chǎn)品維修正全力貫徹落實(shí)“精品服務(wù)戰(zhàn)略”，打造化服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)立精品化品牌服務(wù)”，穩(wěn)步滲透到的每一個(gè)角落，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！闭雇磥?lái)，產(chǎn)品維修網(wǎng)將為全社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!
特靈空調(diào)24小時(shí)服務(wù)熱線：400-883-9665
特靈空調(diào)售后維修服務(wù)說(shuō)明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
特靈空調(diào)售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收?。?0-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
特靈空調(diào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇?。?南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西?。?南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南?。?鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開封、平頂山
湖南省： 長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)
海南省： ?？?、三亞
四川省： 成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂(lè)山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州?。?貴陽(yáng)、遵義、都勻
云南?。?昆明 、曲靖、玉溪
陜西?。何靼?寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛
黑龍江?。汗枮I、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽(yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤錦、丹東
山西?。禾?、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東?。簼?jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林?。洪L(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅?。禾m州天水慶陽(yáng)
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海?。何鲗?/div>
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
