淘寶買家買鞋子穿了10多天出現脫膠現象!

⑴ 鞋子做工有缺陷，退貨郵費由誰承擔？如果賣家一直不理退款申請，我會把鞋子寄給他嗎？

   賣方應承擔運費。如果不理退款申請，建議不要退鞋。維護我們的消費者權益是我們的權利。如果解決不了，可以向有關部門投訴，留鞋作為證據。

⑵ 顧客買了一雙鞋，穿了十天左右，說是開膠，賣家說給顧客寄一雙新鞋。但是買家一直在退款。怎么處理？

   不要用502，101！這是硬化腳，會損壞鞋子！先看看鞋子有沒有過保修期。如果沒有過保修期，就去買鞋的地方，讓鞋店幫你粘。他們用的是專業的粘鞋ab膠水，如果過了保修期，那就去洗鞋店，那里也有這種膠水，不過可能要花錢！

⑶ 淘寶上買的一雙鞋回來是壞客服，說已經回廠家維修10多天了

   在淘寶上購買的商品，如果有明確的證據表明質量問題，十天沒有解決，客戶服務不回復，請與淘寶官方投訴退貨。

⑷ 如何安撫客戶？

   關鍵是先維護好設備。當然，必要的解釋是應該的。主要是讓客戶感受到自己的誠意，或者先把事情做好

⑸ 顧客穿鞋三個月,如何向客戶解釋鞋底磨損

   如果顧客穿鞋三個月，想向顧客解釋鞋底磨損，這是正常現象。及時拿到店里維修沒問題。

⑹ 買家買了一雙鞋，穿了將近一個月。他不得不寄它去修理它。他說那里脫皮了

   保值期

⑺ 新鞋類三包規定

國家鞋類三包規定：

第一條 鞋類商品三包有效期：50元以上100元以下（含50元）鞋類三包有效期為天；

鞋類三包100元以上(含100元)的有效期為90天，自開具發票(含有效憑證)之日起計算。

三包有效期內，消費者憑發票或三包憑證退貨、更換、修理。

自銷售之日起保修期為3個月，皮鞋、布鞋、漆皮鞋自銷售之日起保修期為1個月。

第二條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者應承擔退貨、更換、維修的三包責任。

(一)嚴重脫膠(側幫縫線除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅游鞋)等質量問題；

(二)消費者協會認定存在其他質量問題的；

(三)國家和省規定的其他情形。

第三條: 如果鞋類商品自銷售之日起7天內出現本辦法第三條所列質量問題，消費者可以選擇退貨、更換或修理。

退貨時，賣方應按發票價格一次性退貨。

(7)如何安撫顧客將鞋子寄回維修擴展閱讀:

在下列情況下，消費者購買的產品有權要求經銷商承擔三包責任。

1．沒有產品應該具備的使用性能，但事先沒有說明；

2．不符合產品標準要求；

3．不符合產品說明書、實物樣品等表明的質量狀況；

4．技術監督行政部門等法定部門檢驗產品不合格；

5．產品維修兩次仍不能正常使用。

⑻ 淘寶售后糾紛處理 淘寶買家買鞋10多天后脫膠！淘寶客服介入，怎么辦？

   簽收后7天是保修啊，小二干預也是一樣的，保修，但往返運費是你自己的回答哦，事實上，小二也扮演著和平的角色啊，如果你堅持不退還買家，那么小二也會告訴買家保修。我不知道你是怎么做到的，數字產品是7天退貨，15天更換，1年保修。如果您不能退貨，請在后臺證明您在簽字后7天內不能退貨，您只能更換或保修，并承諾更換或保修，并承擔往返的質量和運費問題。其他人讓小二和買家溝通。

⑼ 顧客買了一個多月的鞋子，現在申請售后維修淘寶介入怎么判斷

   畢竟鞋子只買了一個月就壞了。淘寶干預會要求買家提供圖片證明鞋子壞了。如果堅持不違規修復，可能會對商品質量進行抽樣檢查。給人修，不要把小事變大。

⑽ 怎樣送鞋回家，步驟是什么？

   快遞呀！連鞋子都帶著盒子送到最近的快遞公司，到收件柜要快遞單，他會問你送到哪里(首先你家的地塊在他們送貨的范圍內)，按要求填好單子，把單子和要送的東西交給工作人員，他會留給你一份，你付了快遞費就可以回家了。如果你答應在家收到鞋子支付快遞費，你會去順豐快遞。順豐快遞可以上門取件。服務好的時候當然比較貴(總是要付，我覺得沒必要)，因為據我所知，其他快遞公司沒有支付個人業務。
而且你手里的單子上有快遞單號，可以隨時去相應的網站查詢東西的實時情況。
希望能幫到你哦！